[Membres] Questionnaire lors d'une désinscription

4 participants

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Êtes-vous pour ou contre ?

[Membres] Questionnaire lors d'une désinscription Left1163%[Membres] Questionnaire lors d'une désinscription Right11 63% 
[ 12 ]
[Membres] Questionnaire lors d'une désinscription Left1137%[Membres] Questionnaire lors d'une désinscription Right11 37% 
[ 7 ]
 
Total des votes : 19
 
 
Sondage clos

Validé [Membres] Questionnaire lors d'une désinscription

Message par NosferatU43 Lun 2 Fév 2015 - 12:59

Bonjour,
Je pense que ce serait bien si nous pouvions mettre en place un questionnaire lorsqu'un membre se désinscrit d'un forum.
Lorsque la personne voudra supprimer son compte, elle devra répondre (pas obligatoirement) à un questionnaire mis en place par le staff du forum en question.

Ça permettrait de comprendre les raisons de sa désinscription et pouvoir par la suite améliorer les services proposés par les forums.

Alors peut-être que ça existe déjà mais alors je n'ai pas trouvé comment faire.
Excusez moi si ça existait déjà. Mais si c'est le cas, comment faire?

Merci d'avance.

Cordialement,
NosferatU
avatar

NosferatU43
*

Messages : 42
Inscrit(e) le : 14/01/2015

http://www.caverne-partitions.com/
NosferatU43 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Validé Re: [Membres] Questionnaire lors d'une désinscription

Message par AgoraMan Lun 2 Fév 2015 - 13:46

Personnellement, lorsque un membre veut se désinscrire ,je lui envoie un message par mail et mp pour lui en demander les raisons.... Sauf lorsque celles ci sont évidentes. Les réponses sont toujours les mêmes .. et d'ailleurs nous travaillons sur le sujet

cordialement

avatar

AgoraMan
***

Masculin
Messages : 107
Inscrit(e) le : 13/10/2013

http://agoratchat.meilleurforum.com
AgoraMan a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Validé Re: [Membres] Questionnaire lors d'une désinscription

Message par NosferatU43 Lun 2 Fév 2015 - 15:32

AgoraMan a écrit:Personnellement, lorsque un membre veut se désinscrire ,je lui envoie un message par mail et mp pour lui en demander les raisons.... Sauf lorsque celles ci sont évidentes. Les réponses sont toujours les mêmes .. et d'ailleurs nous travaillons sur le sujet

cordialement

C'est une solution. Sauf que mon forum comporte 265 000 membres avec une moyenne de 800 inscriptions par mois.
Au niveau des désinscriptions, ce n'est pas autant mais il y en a également beaucoup.

Les réponses sont toujours les mêmes. Peut-être. D'où le fait de se poser des questions. Et d'où le fait que ce ne soit pas obligatoire. Wink
avatar

NosferatU43
*

Messages : 42
Inscrit(e) le : 14/01/2015

http://www.caverne-partitions.com/
NosferatU43 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Validé Re: [Membres] Questionnaire lors d'une désinscription

Message par Invité Lun 2 Fév 2015 - 16:59

Bonjour,

Vous pouvez créer ce formulaire en HTML de façon à ce qu'il voit envoie un MP ou utiliser un service de création de formulaires de contact. Wink

Cordialement.
Anonymous

Invité
Invité


Invité a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Validé Re: [Membres] Questionnaire lors d'une désinscription

Message par NosferatU43 Lun 2 Fév 2015 - 17:49

Merci The Guillaume pour votre réponse.

Mais ce n'est pas vraiment ça que je souhaite.
avatar

NosferatU43
*

Messages : 42
Inscrit(e) le : 14/01/2015

http://www.caverne-partitions.com/
NosferatU43 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Validé Re: [Membres] Questionnaire lors d'une désinscription

Message par Invité Lun 2 Fév 2015 - 18:12

Bonsoir,

Simplement ce que je pense de votre suggestion :

En général lorsqu'un membre se désinscrit, (personnellement j'en ai eu qu'un depuis 4 ans, qui de plus s'est réinscrit ensuite, avec beaucoup moins de membres sur mon forum, donc pas vraiment comparable, mais il me semble qu'on sait pourquoi ou au moins on s'en doute pour les forums encore à taille humaine).

Néanmoins, étant donné que votre forum a un nombre impressionnant de membres, et que vous avez l'air de tenir à connaitre les raisons de désincriptions sans faire de mp, mais par l'aide d'un formulaire mis à disposition des désincrits, pour vous simplifier la tache je suppose, et pour ne pas encombrer votre messagerie, personnellement si cette suggestion était adoptée, ça ne me poserait pas de problème particulier donc je vote POUR.

(J'ai essayé aussi de penser aux bénéfices que ça pourrait apporter pour les forums qui sont confrontés comme vous a cet état de fait et qui pourraient analyser les réponses et par conséquent corriger le cas échéant).

Cordialement.
Anonymous

Invité
Invité


Invité a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Validé Re: [Membres] Questionnaire lors d'une désinscription

Message par FANCH 56 Lun 2 Fév 2015 - 18:28

Bonsoir

Les gens ont déjà du mal à se présenter alors là si ils partent, ils ne vont pas prendre le temps de répondre à un questionnaire.

J'ai résolu le problème en mettant un avertissement dans un widget. Tant que le membre n'a pas rempli les conditions, je ne désinscris pas. En général le motif est donné.

[Membres] Questionnaire lors d'une désinscription Captur28
FANCH 56

FANCH 56
Membre actif

Masculin
Messages : 13259
Inscrit(e) le : 25/07/2005

https://www.anciens-cols-bleus.net/
FANCH 56 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Validé Re: [Membres] Questionnaire lors d'une désinscription

Message par NosferatU43 Lun 2 Fév 2015 - 18:32

Les gens ont déjà du mal à se présenter alors là si ils partent, ils ne vont pas prendre le temps de répondre à un questionnaire
D'où le fait que ce ne soit pas obligatoire.
De nombreux sites font ça notamment les sites commerciaux lorsque l'on supprime son compte.

C'est un peu radical comme solution FANCH56. Et un peu trop contraignant pour notre forum.
avatar

NosferatU43
*

Messages : 42
Inscrit(e) le : 14/01/2015

http://www.caverne-partitions.com/
NosferatU43 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Validé Re: [Membres] Questionnaire lors d'une désinscription

Message par Invité Lun 2 Fév 2015 - 18:46

Re,

Étant donné que je n'avais pas voté et que j'ai remarqué le nombre impressionnant de membres de votre forum, et donc la manière dont cette suggestion pourrait vous faciliter la tâche, je vote pour.

Cordialement.
Anonymous

Invité
Invité


Invité a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Validé Re: [Membres] Questionnaire lors d'une désinscription

Message par FANCH 56 Lun 2 Fév 2015 - 18:54

J'ai voté pour, mais.................. je crois que les membres ne s'en serviront pas.

Peu importe le nombre de membres, pour ma part, ceux qui partent chez moi, vont vers leur dernière demeure, et ce sont les veuves ou la famille qui demande la suppression ou conservation du compte.
FANCH 56

FANCH 56
Membre actif

Masculin
Messages : 13259
Inscrit(e) le : 25/07/2005

https://www.anciens-cols-bleus.net/
FANCH 56 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Validé Re: [Membres] Questionnaire lors d'une désinscription

Message par Kallindra Lun 2 Fév 2015 - 21:13

Trop peu de retour seront à prévoir et par conséquent inutile à mon humble avis.
Contre.
Kallindra

Kallindra
Membre habitué

Féminin
Messages : 1548
Inscrit(e) le : 04/03/2013

https://libr-fantasymania.lebonforum.com/
Kallindra a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Validé Re: [Membres] Questionnaire lors d'une désinscription

Message par AgoraMan Mar 3 Fév 2015 - 12:42

NosferatU43 a écrit:
AgoraMan a écrit:Personnellement, lorsque un membre veut se désinscrire ,je lui envoie un message par mail et mp pour lui en demander les raisons.... Sauf lorsque celles ci sont évidentes. Les réponses sont toujours les mêmes .. et d'ailleurs nous travaillons sur le sujet

cordialement

C'est une solution. Sauf que mon forum comporte 265 000 membres avec une moyenne de 800 inscriptions par mois.
Au niveau des désinscriptions, ce n'est pas autant mais il y en a également beaucoup.

Les réponses sont toujours les mêmes. Peut-être. D'où le fait de se poser des questions. Et d'où le fait que ce ne soit pas obligatoire. Wink

je n'avais pas vu le nombre de vos membres , je comprends mieux votre demande . toutes mes excuses ....
avatar

AgoraMan
***

Masculin
Messages : 107
Inscrit(e) le : 13/10/2013

http://agoratchat.meilleurforum.com
AgoraMan a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Validé Re: [Membres] Questionnaire lors d'une désinscription

Message par Invité Mar 3 Fév 2015 - 13:48

Bonjour,
j'ai voté CONTRE, car je n'oblige pas les membres à se présenter sur mon forum, et ils sont libres de partir comme bon leur souhaite, sans avoir à m'en donner les raisons.

+1 AdminSL.

Covent.
Anonymous

Invité
Invité


Invité a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut

- Sujets similaires

Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum