Crédits hipay non transférés sur mon forum

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Résolu Crédits hipay non transférés sur mon forum

Message par Nico Robin le Lun 3 Nov 2014 - 12:17

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 22/10/2014
Lien du forum : http://www.pixels-paradise.com

Description du problème

Bonjour,
Afin de supprimer la publicité sur mon forum, j'ai acheté des crédits via hipay le 22 octobre dernier. J'ai bien reçu la confirmation de mon paiement et mon compte bancaire a bien été débité de la somme correspondante.

Cependant, comme en atteste la capture d'écran que je vous ai fournie, je n'ai toujours pas reçu les crédits sur mon forum.

Je vous remercie par avance de votre aide,
Cordialement,
Nico Robin


Dernière édition par Nico Robin le Mar 4 Nov 2014 - 11:04, édité 1 fois

Nico Robin
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Résolu Re: Crédits hipay non transférés sur mon forum

Message par Shadow le Lun 3 Nov 2014 - 12:22

Bonjour Nico Robin,

Pouvez-vous me communiquer par MP les informations suivantes pour vérification? Smile

- L'adresse email ayant servie à la création du forum
- Le lien URL de votre forum
- Le lien de ce sujet
- Le montant de la transaction
- La date, et l'heure approximative
- L'identifiant Hipay de la transaction

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: Crédits hipay non transférés sur mon forum

Message par Nico Robin le Lun 3 Nov 2014 - 13:33

Bonjour,

Je vous remercie ! Aucun problème, je vous envoie dès à présent un mp avec les éléments demandés.

Cordialement,
Nico Robin

Nico Robin
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Résolu Re: Crédits hipay non transférés sur mon forum

Message par Nico Robin le Mar 4 Nov 2014 - 11:05

Bonjour,
Les crédits m'ayant été transférés, le problème est à présent résolu. Un grand merci !

Bien cordialement,
Nico Robin

Nico Robin
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