Plusieurs adresses mails identiques pour membres différents

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Résolu Plusieurs adresses mails identiques pour membres différents

Message par Invité le Lun 10 Nov 2014 - 19:32

Bonsoir

je suis allée dans membres et utilisateurs et je n'ai pas trouvé la gestion des adresses mails.
Soit une seule et même adresse mail pour les inscriptions.

Car là, j'ai deux pseudos différents qui viennent de s'inscrire avec la même adresse mail.
Laquelle adresse était déjà utilisée par un autre pseudo.

Je ne trouve pas où gérer cela.

merci à vous.


Dernière édition par Coventgarden le Mar 11 Nov 2014 - 9:07, édité 1 fois

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Résolu Re: Plusieurs adresses mails identiques pour membres différents

Message par Neptunia le Lun 10 Nov 2014 - 20:14

Bonsoir ^^

Il est théoriquement impossible de s'inscrire avec une adresse courriel déjà présente dans la base de données du forum.

- Vérifier que l'adresse courriel est bien identique en s'assurant par exemple qu'il n'y a pas de confusion entre une lettre O et un chiffre 0, entre - et _
- Vérifier qu'il s'agit bien de membres différents et non d'un membre qui aurait changé son pseudo après inscription
- Vérifier qu'un autre administrateur n'ait pas modifié les adresses courriel (en passant par le PA il est en effet possible d'avoir des doublons d'adresses courriel

Si toutes ces pistes sont sans issue, merci de fournir un lien vers tous les profils partageant la même adresse courriel. Peu importe que le profil soit visible en invité ou pas, c'est juste pour que les techniciens aient l'information s'il s'agit d'un bogue.

Neptunia
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Résolu Re: Plusieurs adresses mails identiques pour membres différents

Message par Invité le Mar 11 Nov 2014 - 9:06

Bonjour Neptune et merci pour cette réponse.
Après vérification, il y a un point ici ou là, ce qui change en effet l'adresse mail.
Autant pour moi et désolée pour ce dérangement.
Bonne journée.
Covent.

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