Editeur de texte (réponse rapide) tout petit et sans barre d'outils

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Résolu Editeur de texte (réponse rapide) tout petit et sans barre d'outils

Message par Eveanelle le Dim 7 Déc 2014 - 18:54

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : nous ne savons pas, les membres ne me l'ont signalé qu'aujourd'hui
Lien du forum : http://armanda.forumactif.org/forum.htm

Description du problème

Bonsoir

Je viens signaler un autre bug sur mon forum (je fais collection), je ne sais pas depuis quand il est installé par contre car je ne suis pas moi-même touché.

Certains membres ont un encadré de réponse rapide tout petit et sans barre d'outil (voir le screen pour se faire une idée). Ce qui m'étonne c'est que tout le monde n'est pas touché et qu'ils n'ont pas tous le même navigateur (il y a du firefox, du chrome, du IE...). Je n'arrive pas à faire le lien entre eux pour trouver ce qui cloche...

Auriez vous une idée d'où ça peut venir ? J'ai fait vider les caches, désactiver les éventuels bloqueurs de publicités ou autre extensions et de mon côté j'ai aussi temporairement désactivé tous mes javascripts et retiré entièrement tout le CSS qui avait un lien avec cet éditeur. Là je sèche...

Merci d'avance du coup de main Smile


Dernière édition par Eveanelle le Dim 21 Déc 2014 - 11:59, édité 1 fois

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Message par Eveanelle le Mar 9 Déc 2014 - 12:41

Petit up Smile

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Message par FANCH 56 le Mar 9 Déc 2014 - 13:52

Bonjour

Demande à tes membres de faire tout d'abord un CTRL+F5

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Message par Eveanelle le Mar 9 Déc 2014 - 14:16

Bonjour Fanch et merci beaucoup de venir m'aider Smile

Le CTRL+5 a déjà été fait à plusieurs reprise, sans que ça ne résolve le problème hélas :/

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Message par Eveanelle le Mer 10 Déc 2014 - 16:11

Nouveau UP

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Message par Eveanelle le Ven 12 Déc 2014 - 19:04

Up ? Certains de mes joueurs ont toujours ce soucis...

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Message par Eveanelle le Sam 13 Déc 2014 - 20:55

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Message par Eveanelle le Dim 14 Déc 2014 - 22:31

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Message par Eveanelle le Mer 17 Déc 2014 - 10:43

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Message par Eveanelle le Jeu 18 Déc 2014 - 15:28

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Résolu Re: Editeur de texte (réponse rapide) tout petit et sans barre d'outils

Message par Shadow le Jeu 18 Déc 2014 - 15:51

Bonjour Eveanelle,

Lorsque le javascript est désactivé sur le navigateur, on obtient ce type d'affichage pour l'éditeur.

Exemple si je teste sous Chrome en désactivant le Javascript (Paramètres (afficher les paramètres avancés) Confidentialité > Paramètres de contenu > Javascript) j'ai ceci ici:



et sur votre forum:



Il faudrait leur demander de vérifier si le javascript est bien activé pour vérification Smile

Paramètres Chrome:

Cordialement,
Vivi.


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Message par Eveanelle le Jeu 18 Déc 2014 - 16:29

Bonjour Vivi !

Le soucis a été résolu pour un autre membre qui a fait une reboot entière de son pc pour une autre raison apparemment. Le deuxième va tester ça ce soir car là il est sur son smartphone. Je vous tiens au courant du coup.

Par contre serait-il possible de me confirmer que c'est bien vous qui vous êtes brièvement connecté sur le compte fondateur ? J'ai été alertée par cette connexion car mon ordinateur vient d'être infecté assez sévèrement par un virus dont j'ai eu du mal à me débarrasser... Je viens de changer tous mes mots de passe par sécurité y compris ceux des outils de fondation, mais je préfère être prudente ^^'

Merci en tout cas de l'aide apportée ! Je reposte ici dès que j'en sais plus pour le second membre. La seule chose qui m'étonne c'est que les autres javascript marchent pour lui (par exemple nos onglets) et qu'il ne rencontre ce problème que dans l'éditeur de réponse rapide (et pas dans l'éditeur normal).

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Résolu Re: Editeur de texte (réponse rapide) tout petit et sans barre d'outils

Message par Shadow le Jeu 18 Déc 2014 - 16:42

@Eveanelle a écrit:Bonjour Vivi !

Le soucis a été résolu pour un autre membre qui a fait une reboot entière de son pc pour une autre raison apparemment. Le deuxième va tester ça ce soir car là il est sur son smartphone. Je vous tiens au courant du coup.

Par contre serait-il possible de me confirmer que c'est bien vous qui vous êtes brièvement connecté sur le compte fondateur ? J'ai été alertée par cette connexion car mon ordinateur vient d'être infecté assez sévèrement par un virus dont j'ai eu du mal à me débarrasser... Je viens de changer tous mes mots de passe par sécurité y compris ceux des outils de fondation, mais je préfère être prudente ^^'

Merci en tout cas de l'aide apportée ! Je reposte ici dès que j'en sais plus pour le second membre. La seule chose qui m'étonne c'est que les autres javascript marchent pour lui (par exemple nos onglets) et qu'il ne rencontre ce problème que dans l'éditeur de réponse rapide (et pas dans l'éditeur normal).

Oui c'était bien moi pour tester l'affichage sur le forum. Désolée pour la petite frayeur Embarassed

Si le membre ne rencontre pas de problèmes avec les autres scripts du forum et que le javascript de son navigateur est bien activé, il faudrait:
- peut être chercher du côte des extensions installés sur celui-ci, qui pourraient (peut-être) empêcher l'exécution du javascript nécessaire pour l'affichage de l'éditeur
- vérifier les exceptions d'exécution du javascript sur le navigateur

Si cela ne donne rien, il faudrait que les membres testent sur différents navigateurs pour identifier la cause de ce non-affichage.

C'est la seule piste que j'ai de mon côté pour le moment. Smile


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Résolu Re: Editeur de texte (réponse rapide) tout petit et sans barre d'outils

Message par Eveanelle le Dim 21 Déc 2014 - 11:58

Bonjour Vivi

Désolée pour le retard de réponse, j'attendais d'en savoir plus et de m'assurer que d'autres membres ne rencontraient pas le même problème (mais c'est bon il semble qu'on en ai plus qu'un seul de touché).

Il a regardé pour le javascript, c'était bien activé. Je pense que ça doit venir des exceptions du coup (un ami a jeté un oeil et m'a confirmé que c'était sans doute ça) mais il ne trouve pas et n'a pas l'air de vouloir chercher... Le problème ne doit pas le déranger tant que ça du coup, je ne vais pas vous embêter plus longtemps. Si il se plaint ou que ça touche quelqu'un d'autre je répéterai de regarder les exceptions.

Aucun soucis pour la connexion, je me suis douté quand j'ai vu que j'avais une réponse ici mais je préférai m'en assurer par sécurité. Un grand merci en tout cas, je passe en résolu !

Amicalement

Eveanelle
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