Nom de domaine qui arrive a expiration

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Résolu Nom de domaine qui arrive a expiration

Message par Gwen tanamo le Mar 30 Déc 2014 - 23:54

Bonjour ou Bonsoir,

La validité du nom de domaine de notre forum arrive à expiration dans 1 jour. J'ai fais donc le renouvellement le Sam 1 Nov 2014 - 14:15. Tout c'est bien passé puisque j'ai eu un mail de validation :
Bonjour,

Votre demande de réservation pour le nom de domaine personnalisé lvl-gw2.com a bien été effectuée.

Votre forum sera désormais disponible aux 2 adresses suivantes : http://fear-and-co.forumactif.fr et http://www.lvl-gw2.com

Cette nouvelle adresse sera accessible d'ici quelques minutes.

Pour optimiser votre référencement sur ce nouveau nom de domaine, nous vous recommandons de forcer la redirection de l'ancienne URL dans le panneau d'admin > Général > Adresse du forum > Nom de domaine personnalisé.

Cordialement,
L'équipe Forumactif.
Cependant ça n'arrête pas de m'envoyer des Mails pour me dire : Votre nom de domaine lvl-gw2.com expire dans moins de 24 heures. Votre domaine lvl-gw2.com arrive à expiration dans moins de 7 jours ! Etc. Dois-je m'en inquiéter ? Le nom de domaine sera bien mis ?


Dernière édition par Gwen tanamo le Ven 2 Jan 2015 - 5:05, édité 1 fois

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Résolu Re: Nom de domaine qui arrive a expiration

Message par Neptunia le Mer 31 Déc 2014 - 5:33

Bonjour ^^


Votre nom de domaine a été mis à jour le 3 novembre et expirera le 02 janvier 2016. Vous n'avez donc pas à vous inquiéter de la validité du domaine.

Cependant les courriels d'avertissement n'ont pas lieu d'être.
Sur votre panneau admin doit figurer aussi le nombre de jours restant avant expiration, si ce dernier fait état de plus de 360 jours, aucun souci (il s'agirait juste d'un bogue sans conséquence)

Si votre panneau admin fait état d'une expiration proche, là encore ne pas s'inquiéter outre mesure vu que le domaine a été renouvelé. Le staff pro devrait vous donner une réponse claire le 31 décembre.

Toutefois compte tenu des fêtes, dans le cas où vous n'auriez pas de réponse en fin de journée du 31 je vous suggère de désactiver provisoirement le forçage de redirection des URL. Comme ça, au cas où le forum perdrait son domaine, vos membres et vous pourrez y accéder sans problème via l'url de base le temps que le staff pro y remette bon ordre.
Mais je serai fort étonné que vous n'ayez pas de réponse avant la fin de la matinée.

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Résolu Re: Nom de domaine qui arrive a expiration

Message par Shadow le Mer 31 Déc 2014 - 9:52

Bonjour Gwen tanamo,

De mon côté, je vois que le renouvellement a bien été effectué et que le forum et le NDD sont bien liés. La date d'expiration est correcte également (02/01/2016) mais il est possible de renouveler le domaine dans le PA et le nombre de jours restants est incorrect ce qui est anormal.

L'équipe technique a donc été prévenue. Par sécurité, comme l'a indiqué Neptune, je vous invite à retirer le forçage de redirection, au cas où le forum et son nom de domaine soient dissociés (ce qui ne devrait normalement pas arriver, les techniciens allant intervenir avant la fin de matinée), mais on ne sait jamais. Smile

Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de l'équipe technique.

En nous excusant pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: Nom de domaine qui arrive a expiration

Message par Shadow le Mer 31 Déc 2014 - 11:42

Re bonjour,

Un message pour vous indiquer que le problème a été corrigé par l'équipe technique. Il s'agissait d'une mauvaise synchronisation de la date de renouvellement dans notre base de données, c'est résolu. Smile

Bonne fin d'année Smile
Vivi;


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Résolu Re: Nom de domaine qui arrive a expiration

Message par Gwen tanamo le Ven 2 Jan 2015 - 5:06

Merci d'avoir corrigé le problème. Résolu.

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