Disparition du bouton "messages" sur le forum
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Disparition du bouton "messages" sur le forum
Détails techniques
Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Autre
Capture d'écran du problème :
- Voir l'image:
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Une quinzaine de jours sans raison apparente
Lien du forum : http://the-mentalist.frenchboard.com
Description du problème
Bonsoir,J'ai cherché sur le forum mais je n'ai pas trouvé de solution aussi je poste ce message.
Un problème récurent dérange les utilisateurs et utilisatrices du forum : Lors de leur connexion au forum le "bouton" message (sous le header) donnant accès à la messagerie privée n'est plus visible
Tous les utilisateurs/utilisatrices ne sont pas touchées en même temps, cela semble aléatoire et le bouton peut réapparaitre rapidement ou pas.
Certain(e)s retrouvent le bouton en utilisant le lien joint à la notif de messages dans leur boite mail d'autres en autorisant les pop-up sur le forum ET leur navigateur.
Que dois-je faire pour remédier à ce problème sachant que je viens d'avoir les droits d'accès au panneau d'administration et que, de ce fait, je ne connais que peu de choses quand aux modifs possibles depuis le panneau.
Merci d'avance pour votre aide.
Dernière édition par pattyjo le Lun 19 Jan 2015 - 16:48, édité 1 fois
Re: Disparition du bouton "messages" sur le forum
.. | Bonjour et Bienvenue Vu que vous êtes nouveau, voici quelques sujets importants :sur le Forum des Forums ForumActif Sécurité : mail de fondation - Ce qu'il ne faut pas faire
|
Rencontrez-vous toujours un problème à l'heure actuelle ?
Cordialement.
Re: Disparition du bouton "messages" sur le forum
Bonjour,
Oui certains utilisateurs se plaignent toujours de ne plus avoir accès à leur messagerie via le bouton "messages", cela quelque soit le navigateur.
Il faut soit activer les pop-up du navigateur ainsi que celui du forum mais cela ne fonctionne pas à chaque fois soit utiliser l'URL de la boite aux lettres.
Je suis désolée si je ne suis pas assez claire, je débute dans la gestion/administration et je ne maitrise pas grand chose.
Merci de votre patience.
Oui certains utilisateurs se plaignent toujours de ne plus avoir accès à leur messagerie via le bouton "messages", cela quelque soit le navigateur.
Il faut soit activer les pop-up du navigateur ainsi que celui du forum mais cela ne fonctionne pas à chaque fois soit utiliser l'URL de la boite aux lettres.
Je suis désolée si je ne suis pas assez claire, je débute dans la gestion/administration et je ne maitrise pas grand chose.
Merci de votre patience.
Re: Disparition du bouton "messages" sur le forum
Bonjour,
avez vous vérifié si l'image du bouton est toujours présente dans la gestion des images ??
avez vous vérifié si l'image du bouton est toujours présente dans la gestion des images ??
Re: Disparition du bouton "messages" sur le forum
Le bouton est présent, certains utilisateurs n'ont pas ce "bug" et utilisent leur messagerie sans problème.
Deux utilisateurs avec le même navigateur peuvent se retrouver l'un avec la messagerie qui fonctionne et l'autre pas.
Quand à ceux "victimes" du "bug", il arrive qu'ils retrouvent leur bouton dans la journée (voir plus rapidement) sans avoir rien modifié.
Deux utilisateurs avec le même navigateur peuvent se retrouver l'un avec la messagerie qui fonctionne et l'autre pas.
Quand à ceux "victimes" du "bug", il arrive qu'ils retrouvent leur bouton dans la journée (voir plus rapidement) sans avoir rien modifié.
Re: Disparition du bouton "messages" sur le forum
Vu la disparité d'apparition du beug entre vos membres ou il s'agit d'un soucis relatif aux cookies ou d'un soucis émanant de l'hébergeur.
A titre perso, j' hébergerai de nouveau l'image et je demanderai aux membres qui rencontrent un soucis de vider les caches du navigateur.
A titre perso, j' hébergerai de nouveau l'image et je demanderai aux membres qui rencontrent un soucis de vider les caches du navigateur.
Re: Disparition du bouton "messages" sur le forum
Merci pour vos réponses et votre disponibilité.
Je vais faire le nécessaire et passer le message auprès des utilisateurs/utilisatrices.
Je ferme le sujet.
Je vais faire le nécessaire et passer le message auprès des utilisateurs/utilisatrices.
Je ferme le sujet.
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