Disparition du bouton "messages" sur le forum

3 participants

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Résolu Disparition du bouton "messages" sur le forum

Message par pattyjo Ven 16 Jan 2015 - 23:42

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Autre
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Une quinzaine de jours sans raison apparente
Lien du forum : http://the-mentalist.frenchboard.com

Description du problème

Bonsoir,

J'ai cherché sur le forum mais je n'ai pas trouvé de solution aussi je poste ce message.

Un problème récurent dérange les utilisateurs et utilisatrices du forum : Lors de leur connexion au forum le "bouton" message (sous le header) donnant accès à la messagerie privée n'est plus visible
Tous les utilisateurs/utilisatrices ne sont pas touchées en même temps, cela semble aléatoire et le bouton peut réapparaitre rapidement ou pas.
Certain(e)s retrouvent le bouton en utilisant le lien joint à la notif de messages dans leur boite mail d'autres en autorisant les pop-up sur le forum ET leur navigateur.
Que dois-je faire pour remédier à ce problème sachant que je viens d'avoir les droits d'accès au panneau d'administration et que, de ce fait, je ne connais que peu de choses quand aux modifs possibles depuis le panneau.

Merci d'avance pour votre aide.


Dernière édition par pattyjo le Lun 19 Jan 2015 - 16:48, édité 1 fois
avatar

pattyjo
*

Messages : 40
Inscrit(e) le : 24/12/2014

http://the-mentalist.frenchboard.com
pattyjo a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Disparition du bouton "messages" sur le forum

Message par Tech Lun 19 Jan 2015 - 12:27

.Disparition du bouton "messages" sur le forum HSbTQ6a.
Bonjour et Bienvenue
sur le Forum des Forums ForumActif
Vu que vous êtes nouveau, voici quelques sujets importants :
Disparition du bouton "messages" sur le forum KoFs0PU Sécurité : mail de fondation - Ce qu'il ne faut pas faire
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse Wink

Rencontrez-vous toujours un problème à l'heure actuelle ?

Cordialement.
Tech

Tech
Membre actif

Masculin
Messages : 22683
Inscrit(e) le : 01/12/2007

https://forum.forumactif.com/
Tech a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Disparition du bouton "messages" sur le forum

Message par pattyjo Lun 19 Jan 2015 - 13:42

Bonjour,

Oui certains utilisateurs se plaignent toujours de ne plus avoir accès à leur messagerie via le bouton "messages", cela quelque soit le navigateur.
Il faut soit activer les pop-up du navigateur ainsi que celui du forum mais cela ne fonctionne pas à chaque fois soit utiliser l'URL de la boite aux lettres.
Je suis désolée si je ne suis pas assez claire, je débute dans la gestion/administration et je ne maitrise pas grand chose.
Merci de votre patience.
avatar

pattyjo
*

Messages : 40
Inscrit(e) le : 24/12/2014

http://the-mentalist.frenchboard.com
pattyjo a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Disparition du bouton "messages" sur le forum

Message par demeter1 Lun 19 Jan 2015 - 13:44

Bonjour,
avez vous vérifié si l'image du bouton est toujours présente dans la gestion des images ??
demeter1

demeter1
Membre actif

Masculin
Messages : 8993
Inscrit(e) le : 23/01/2009

https://altitudetropicale.forums-actifs.com/
demeter1 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Disparition du bouton "messages" sur le forum

Message par pattyjo Lun 19 Jan 2015 - 14:28

Le bouton est présent, certains utilisateurs n'ont pas ce "bug" et utilisent leur messagerie sans problème.
Deux utilisateurs avec le même navigateur peuvent se retrouver l'un avec la messagerie qui fonctionne et l'autre pas.
Quand à ceux "victimes" du "bug", il arrive qu'ils retrouvent leur bouton dans la journée (voir plus rapidement) sans avoir rien modifié.

avatar

pattyjo
*

Messages : 40
Inscrit(e) le : 24/12/2014

http://the-mentalist.frenchboard.com
pattyjo a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Disparition du bouton "messages" sur le forum

Message par demeter1 Lun 19 Jan 2015 - 16:21

Vu la disparité d'apparition du beug entre vos membres ou il s'agit d'un soucis relatif aux cookies ou d'un soucis émanant de l'hébergeur.
A titre perso, j' hébergerai de nouveau l'image et je demanderai aux membres qui rencontrent un soucis de vider les caches du navigateur.
demeter1

demeter1
Membre actif

Masculin
Messages : 8993
Inscrit(e) le : 23/01/2009

https://altitudetropicale.forums-actifs.com/
demeter1 a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Disparition du bouton "messages" sur le forum

Message par pattyjo Lun 19 Jan 2015 - 16:48

Merci pour vos réponses et votre disponibilité.
Je vais faire le nécessaire et passer le message auprès des utilisateurs/utilisatrices.
Je ferme le sujet.
avatar

pattyjo
*

Messages : 40
Inscrit(e) le : 24/12/2014

http://the-mentalist.frenchboard.com
pattyjo a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut

- Sujets similaires

Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum