Mon achat de crédit n'apparait pas

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Résolu Mon achat de crédit n'apparait pas

Message par Sandipoete le Mer 28 Jan 2015 - 10:55

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 28/01/2015
Lien du forum : http://forum-poetique.net/index.htm

Description du problème

Bonjour,
Désirant effectuer l'achat de mon nom de domaine afin que celui-ci soit renouvelé (encore 46 jours), j'ai acheté 2000 points pour 18,50 € avec Paypal.
Si la transaction apparaît bien sur mon compte (paiement du prestataire), mon compte n'est pas crédité de mes points.
Pouvez-vous faire le nécessaire ?
Salutations


Dernière édition par Sandipoete le Mer 28 Jan 2015 - 16:26, édité 1 fois

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Résolu Re: Mon achat de crédit n'apparait pas

Message par Sandipoete le Mer 28 Jan 2015 - 10:57

Je n'ai pas fait attention mais le forum incriminé n'est pas le bon...
Il s'agit de : http://www.club-amitie-landrecies.net/

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Résolu Re: Mon achat de crédit n'apparait pas

Message par Shadow le Mer 28 Jan 2015 - 14:16

Bonjour Sandipoete,

Pouvez-vous m'indiquer par MP le numéro de transaction paypal (présent en haut à droite de l'email de confirmation que vous avez reçu) pour que nous puissions faire le nécessaire?

En nous excusant de ce délai.

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: Mon achat de crédit n'apparait pas

Message par Sandipoete le Mer 28 Jan 2015 - 15:13

Merci de me répondre si vite
Le n° de transaction suis en MP

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Résolu Re: Mon achat de crédit n'apparait pas

Message par Shadow le Mer 28 Jan 2015 - 15:20

Bien reçu. Smile

Votre situation est en cours de traitement par notre équipe.


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Résolu Re: Mon achat de crédit n'apparait pas

Message par esmeirlde le Mer 28 Jan 2015 - 15:36

Je viens de rencontrer le même problème, je vous ai envoyé un mp.
Merci d'avance

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Résolu Re: Mon achat de crédit n'apparait pas

Message par Sandipoete le Mer 28 Jan 2015 - 16:10

J'ai agi en même temps auprès de chez Paypal qui vient de me rembourser mes 18,50 €

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Résolu Re: Mon achat de crédit n'apparait pas

Message par Shadow le Mer 28 Jan 2015 - 16:35

Bonjour esmeirlde,

Je vous ai répondu. Wink


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Résolu Re: Mon achat de crédit n'apparait pas

Message par Shadow le Jeu 29 Jan 2015 - 9:30

..Bonjour,

Où en-est votre problème ?

Deux solutions :

  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône résolu en éditant votre premier message,
  • Votre problème est toujours d'actualité, et dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté,


A bientôt sur ForumActif Smile


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