La boîte Webmail ne fonctionne pas

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Résolu La boîte Webmail ne fonctionne pas

Message par Chamois Dim 1 Fév 2015 - 10:02

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://maroc-camping-car.com

Description du problème

Bonjour à tous.

J'ai déjà eu l'occasion de parler ici du dysfonctionnement de la boîte Webmail...
Le PB avait été résolu, momentanément.

Nous (les 3 administrateurs) avions donc l'intention, depuis l'attribution par ForumActif d'un nom de domaine, d'associer nos boîtes webmail à nos comptes Forum.
Plus de professionnalisme, disait la PUB !!!

Nous avons tenté l'expérience...mais rien ne marche !!! Impossible d'envoyer, ni de recevoir quoi que ce soit ! Pas de notifications, non plus.
Nous avons donc dû revenir rapidement à la situation précédente.

Finalement Webmail est parfaitement inutile, car pas fiable du tout, donc inutilisable.
Dommage... !!

Cordialement.
Chamois.


Dernière édition par Chamois le Mar 10 Fév 2015 - 19:01, édité 1 fois
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Résolu Re: La boîte Webmail ne fonctionne pas

Message par Shadow Lun 2 Fév 2015 - 9:53

Bonjour Chamois,

Vous avez des problèmes de réception et d'envoi à partir du webmail c'est bien ça? Rencontrez-vous un message d'erreur? Des emails d'erreur (Undelivered Mail Returned to Sender) par exemple?

Que voulez-vous dire par "pas de notifications"? Vous avez indiqué l'adresse du webmail sur votre profil du forum?

Lorsque cela est possible, pouvez-vous fournir des captures d'écran du problème rencontré.
Pouvez-vous également me détailler la marche à suivre pour reproduire le problème de notre côté et avertir l'équipe technique si besoin est?

Merci. Smile

Cordialement,
Vivi.

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Résolu Re: La boîte Webmail ne fonctionne pas

Message par Chamois Jeu 5 Fév 2015 - 23:23

Bonsoir Vivi.

Excusez le délai de réponse (quelques petits ennuis personnels)

Nous, les trois administrateurs du forum, avons mis notre boîte webmail dans notre profil à titre d'essai :

- Aucune notification reçue, alors que perso, j'en reçois plus de 50 par jour !
- Impossible d'envoyer un émail depuis la boîte webmail : quand on clique sur "Envoyer", on a l'impression que ça fonctionne, mais rien dans "Messages envoyés" et le destinataire ne reçoit rien non plus.
- Quand on envoie un émail, depuis une autre boîte, vers la boîte webmail, 24H après, on reçoit un message "Undelivered Mail Returned to Sender"

Bref, rien ne fonctionne.

Merci pour votre aide.
Cordialement
Chamois

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Résolu Re: La boîte Webmail ne fonctionne pas

Message par Shadow Ven 6 Fév 2015 - 14:06

Bonjour Chamois,

Pas de problème. Smile

- Impossible d'envoyer un émail depuis la boîte webmail : quand on clique sur "Envoyer", on a l'impression que ça fonctionne, mais rien dans "Messages envoyés" et le destinataire ne reçoit rien non plus.
- Quand on envoie un émail, depuis une autre boîte, vers la boîte webmail, 24H après, on reçoit un message "Undelivered Mail Returned to Sender"

J'ai testé avec ma boîte de test sur votre forum pour ces points et tout est bon pour moi.

Test d'envoi de webmail vers adresse gmail pour test

Boite d'envoi webmail:
La boîte Webmail ne fonctionne pas 06-02-11

Boite de réception gmail:
La boîte Webmail ne fonctionne pas 06-02-12

Test d'envoi de gmail vers adresse du webmail

Boite de réception webmail:
La boîte Webmail ne fonctionne pas 06-02-13

Boite d'envoi gmail:
La boîte Webmail ne fonctionne pas 06-02-14

- Aucune notification reçue, alors que perso, j'en reçois plus de 50 par jour !

Pour les notifications je reçois bien également. Exemple:
La boîte Webmail ne fonctionne pas 06-02-15

Est-ce que le problème est toujours en cours?

Merci. Smile
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Résolu Re: La boîte Webmail ne fonctionne pas

Message par Chamois Mar 10 Fév 2015 - 19:00

Bonsoir Vivi.

Il semblerait en effet que le PB soit maintenant résolu...

Merci beaucoup ! merci

Cordialement.
Chamois
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