Problèmes sur la chatbox

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Résolu Problèmes sur la chatbox

Message par Shadow Ven 6 Fév 2015 - 17:10

Rappel du premier message :

Bonjour à tous,

Voici un nouveau topic unique pour la chatbox.

Voici les points qui ont été résolus aujourd'hui ou sont toujours en cours et bientôt corrigés.

- problèmes d'encodage sur certaines commandes (/mod, /unmod, /kick) résolu
- les membres doivent cliquer sur archives pour se connecter résolu  


- supprimer l'affichage des connexions/déconnexions dans les archives résolu
- problèmes d'alignement bouton Help sous chrome résolu
- après déconnexion, la barre de saisie et le lien déconnexion reste tel quel résolu
- on ne peut pas mettre une apostrophe pour indiquer la raison de notre absence résolu
- erreur javascript (ReferenceError: $ is not defined) résolu
-  lors de l'utilisation de la commande /exit le message ne s'affiche plus résolu

MAJ: 11/02/2015 - 17h15:

Résolu ce jour:

- La chatbox ne s'actualise pas pour un utilisateur qui vient de se faire kicker ou bannir résolu
- La chatbox ne s'actualise pas pour un utilisateur suite à un timeout résolu
- Le lien des archives est visible alors que l'utilisateur n'est pas connecté à la Chatbox résolu
- Gestion des couleurs des groupes dans la liste des connecté à la chatbox résolu
- Perte d'encodage du message indiquant à l'utilisateur banni qu'il est banni résolu
- Les boutons de la chatbox sont coupés sous la version punBB  résolu

Merci de ne pas poster pour signaler des problèmes déjà signalés et en cours de correction. Smile

Cordialement,
Vivi.

Pour rappel, voici le sujet de base désormais verrouillé:

Chatbox : Lenteur, déconnexion, problème d'affichage

Rappel:


Dernière édition par Vivi le Mer 11 Fév 2015 - 17:02, édité 4 fois
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par Guio Mer 11 Fév 2015 - 11:39

J'ai rentré ces numéros mais ça m'a coupé internet on dirait Oo j'avais que des 'impossible d'afficher la page' même s'il captait toujours ma connexion, et donc j'ai remis comme c'était avant.
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par Shadow Mer 11 Fév 2015 - 12:01

Guio a écrit:J'ai rentré ces numéros mais ça m'a coupé internet on dirait Oo j'avais que des 'impossible d'afficher la page' même s'il captait toujours ma connexion, et donc j'ai remis comme c'était avant.

Si vous connaissez quelqu'un qui s'y connait en internet, je vous recommande de lui demander comment faire cette manipulation.

Le problème étant lié à votre connexion internet, je ne peux malheureusement pas plus vous aider..... Neutral
Je vous invite à contacter votre fournisseur d'accès internet pour résoudre ce problème de connexion.

Cordialement,
Vivi.
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par Guio Mer 11 Fév 2015 - 12:11

Bah j'ai rentré les numéros comme c'était indiqué sur votre topic.

Mon fournisseur d'accès est ma résidence étudiante, donc je doute qu'ils acceptent d'aider ou même comprennent ce problème très bizarre.

Merci pour votre aide. J'aurais préféré qu'il n'y ait pas cette mise à jour, mais bon, tant pis pour la chatbox ...

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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par Shadow Mer 11 Fév 2015 - 12:15

Est-ce que vous pouvez essayer de passer par un VPN en installant l'extension Zenmate sous Chrome pour tester?
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par Guio Mer 11 Fév 2015 - 14:24

Ca marche !!! J'ai installé cette extension et mis en route ce logiciel, et tout marche parfaitement ! Plus aucun souci que ce soit de cb, pour poster ou de derniers sujets !

Merci mille fois ! :thanks:
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par Shadow Mer 11 Fév 2015 - 14:44

Guio a écrit:Ca marche !!! J'ai installé cette extension et mis en route ce logiciel, et tout marche parfaitement ! Plus aucun souci que ce soit de cb, pour poster ou de derniers sujets !

Merci mille fois ! :thanks:

Super!! thumleft

Je suis contente de l'apprendre, c'était ma solution de la dernière chance. ^^
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par Shadow Mer 11 Fév 2015 - 17:00

Bonjour à tous,

Pour information de nouvelles corrections sont en ligne, les voici:

1. La chatbox ne s'actualise pas pour un utilisateur qui vient de se faire kicker ou bannir. résolu
2. La chatbox ne s'actualise pas pour un utilisateur suite à un timeout. résolu
3. Le lien des archives est visible alors que l'utilisateur n'est pas connecté à la Chatbox. résolu
4. Gestion des couleurs des groupes dans la liste des connecté à la chatbox résolu
5. Perte d'encodage du message indiquant à l'utilisateur banni qu'il est banni résolu
6. Les boutons de la chatbox sont coupés sous la version punBB résolu

Merci. Smile
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par totodu45 Mer 11 Fév 2015 - 17:50

bonjour,
voila mon problème avec le tchat les archive on totalement diparu depuis peux maime plus de bouton archive
donc voila voulais savoir si ses normal
cdt
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par kawarz Mer 11 Fév 2015 - 18:49

Même soucis que totodu45, j'aimerais ajouté que ça touche les forum ppbb3 (tout du moins, je sais pas si les autres sont touchés), j'ai également testé sur Chrome et firefox, même résultat
Même ici https://forum.forumactif.com/chatbox
Edit: aussi, je viens de voir que sur forum phpbb2, on voit toujours archives si on est pas connecté sur à la cb

forum exemple: http://epicode.bbactif.com/
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par Enthaliss Mer 11 Fév 2015 - 19:32

Hello ^^

Grand merci pour tout les soucis résolus par l'équipe avant tout !

De mon côté, les choses semble fonctionner correctement, en dehors de l'actualisation du mode absence automatique et de la déconnexion (Comme je l'avais signalé d'ailleurs, ça n'a malheureusement pas changé chez moi ^^ même après vidage de cache/ ctrl+f5 sur la cb et autre ^^)

En gros, quand personne ne parle, je ne vois personne passer en mode absent ni se déconnecter jusqu'à longtemps après les 15 minutes qui signent normalement le timeout Razz à l'inverse, quand tout le monde parle, l'actualisation se fait très bien, déconnexions par timeout comprises ^^ (Chez les autres membres aussi, pas uniquement chez moi Smile)

J'ai aussi un autre soucis minime depuis tout à l'heure : je ne vois pas ma couleur dans la fenêtre d'écriture (Quand je valide ma phrase, la couleur apparait dans le corps de la CB mais, pendant que je tape, après avoir sélectionné ma couleur, je ne vois pas mon écriture "colorée" dans la petite fenêtre d'écriture ^^) c'est un p'tit soucis mais je signale quand même Very Happy

Je crois que ce screen montre tous les bugs que je rencontre en même temps Very Happy
Spoiler:

Je n'apparais ni absente, ni déconnectée, bien longtemps après les 15 minutes (et pas en mode archives ^^) ma couleur est sélectionnée mais n'apparait pas dans la fenêtre d'écriture.

Et après avoir validé la phrase et m'être reconnectée ^^ on voit que la couleur est prise en compte au passage, dans le corps de la CB Razz

Spoiler:

Merci d'avance à ceux qui liront ce post !


Dernière édition par Enthaliss le Mer 11 Fév 2015 - 20:04, édité 3 fois
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par romu23 Mer 11 Fév 2015 - 19:51

Bonjour !

Le problème ne semble pas listé sur la première page, du moins pas directement (il est lié au problème d'actualisation ?), mais le chat envoie une blinde de requêtes ajax (ça doit faire du 3-4 requêtes/s sur l'image en bas).

J'dis ça, mais j'ai eu un code http 429 à cause du nombre trop important de requêtes, et il me semble qu'après le chat arrête de s'actualiser.
Spoiler:
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par totodu45 Mer 11 Fév 2015 - 20:17

bonjour, @romu23 pour mois pas de problème comme le tien
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Résolu t'chatbox

Message par hippique Mer 11 Fév 2015 - 23:02

Détails techniques


Version du forum : Inconnue
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : aujourd'hui 11 février 2015
Lien du forum : http://pronoturf-cyr87.forumgratuit.com

Description du problème

BONSOIR,
je ne peux plus accéder aux archives du t'chat et de même pour tous les inscrits...
Merci de me venir en aide.
Gérard..
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par 1XMisterX1 Mer 11 Fév 2015 - 23:24

Bonsoir, 

Je viens de me rendre compte d'un nouveau petit souci avec la ChatBox à l'heure à laquelle j'écris ces lignes : il ne m'est plus possible de consulter les archives étant donné que la fonction n'est plus disponible Surprised 

Voyez vous même sur cette capture, il manque quelque chose à côté de la déconnexion : 

Problèmes sur la chatbox - Page 3 Archiv10

Voici l'adresse de mon forum : http://forumdescollegiens.forumactif.org/
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par Shadow Jeu 12 Fév 2015 - 9:19

totodu45 a écrit:bonjour,
voila mon problème avec le tchat les archive on totalement diparu depuis peux maime plus de bouton archive
donc voila voulais savoir si ses normal
cdt
kawarz a écrit:Même soucis que totodu45, j'aimerais ajouté que ça touche les forum ppbb3 (tout du moins, je sais pas si les autres sont touchés), j'ai également testé sur Chrome et firefox, même résultat
Même ici https://forum.forumactif.com/chatbox
Edit: aussi, je viens de voir que sur forum phpbb2, on voit toujours archives si on est pas connecté sur à la cb

forum exemple: http://epicode.bbactif.com/
1XMisterX1 a écrit:Bonsoir, 

Je viens de me rendre compte d'un nouveau petit souci avec la ChatBox à l'heure à laquelle j'écris ces lignes : il ne m'est plus possible de consulter les archives étant donné que la fonction n'est plus disponible Surprised 

Voyez vous même sur cette capture, il manque quelque chose à côté de la déconnexion : 

Problèmes sur la chatbox - Page 3 Archiv10

Voici l'adresse de mon forum : http://forumdescollegiens.forumactif.org/
Bonjour à tous les trois,

Je suis passée sur vos forums (voir images ci-dessous), ainsi que sur la chatbox de ce forum et je vois bien le lien archives. Pouvez-vous vider votre cache pour tester (CTRL + F5) ? Merci.

Archives:
Enthaliss a écrit:Hello ^^

Grand merci pour tout les soucis résolus par l'équipe avant tout !

De mon côté, les choses semble fonctionner correctement, en dehors de l'actualisation du mode absence automatique et de la déconnexion (Comme je l'avais signalé d'ailleurs, ça n'a malheureusement pas changé chez moi ^^ même après vidage de cache/ ctrl+f5 sur la cb et autre ^^)

En gros, quand personne ne parle, je ne vois personne passer en mode absent ni se déconnecter jusqu'à longtemps après les 15 minutes qui signent normalement le timeout Razz à l'inverse, quand tout le monde parle, l'actualisation se fait très bien, déconnexions par timeout comprises ^^ (Chez les autres membres aussi, pas uniquement chez moi Smile)

J'ai aussi un autre soucis minime depuis tout à l'heure : je ne vois pas ma couleur dans la fenêtre d'écriture (Quand je valide ma phrase, la couleur apparait dans le corps de la CB mais, pendant que je tape, après avoir sélectionné ma couleur, je ne vois pas mon écriture "colorée" dans la petite fenêtre d'écriture ^^) c'est un p'tit soucis mais je signale quand même Very Happy

Je crois que ce screen montre tous les bugs que je rencontre en même temps Very Happy
Spoiler:

Je n'apparais ni absente, ni déconnectée, bien longtemps après les 15 minutes (et pas en mode archives ^^) ma couleur est sélectionnée mais n'apparait pas dans la fenêtre d'écriture.

Et après avoir validé la phrase et m'être reconnectée ^^ on voit que la couleur est prise en compte au passage, dans le corps de la CB Razz

Spoiler:

Merci d'avance à ceux qui liront ce post !

Bonjour @Enthaliss,

Le comportement que vous décrivez pour le timeout est tout à fait normal. L'actualisation se fait à chaque nouvelle action (message, commande, connexion). Le timeout suivi d'une déconnexion automatique se fait donc lorsqu'une action est faite sur la chatbox. Si vous êtes seul sur la chatbox sans rien faire, il vous faudra rafraichir la page pour voir que vous êtes déconnecté.

Pour ce qui est du changement de couleur non pris en compte dans la zone de saisie, c'est signalé.

Merci. Smile


@tous,

Les autres signalement ont bien été transmis à l'équipe technique. Smile

Cordialement,
Vivi.
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Résolu Problèmes sur la chatbox

Message par hippique Jeu 12 Fév 2015 - 10:21

Bonjour
je ne peux pas actualiser ni voir les archives
car ACTUALISER ET ARCHIVES n'apparaissent plus
en haut du chatbox.. je me fais gronder ! Sad Sad
pouvez-vous, svp, venir à mon secours
Merci...
hippique

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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par Shadow Jeu 12 Fév 2015 - 10:27

Bonjour hippique,

Quel est l'adresse de votre forum? Le lien de votre profil n'est pas valide.
Pouvez-vous vider le cache et nous indiquer si le problème est résolu?

Cordialement,
Vivi.

votre message a été déplacé. merci de poster dans le sujet adéquat la prochaine fois ou de créer votre propre sujet si nécessaire. Wink
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par hippique Jeu 12 Fév 2015 - 10:52

bonjour !
Merci de votre réponse rapide.

pronoturf-cyr87.forumgratuit.org

bonne journée
hippique

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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par Shadow Jeu 12 Fév 2015 - 10:55

Vivi a écrit:
Pouvez-vous vider le cache et nous indiquer si le problème est résolu?
hippique a écrit:bonjour !
Merci de votre réponse rapide.

pronoturf-cyr87.forumgratuit.org

bonne journée

Le lien des archives est bien visible sur votre forum pour ma part, pouvez-vous vider le cache pour tester? Merci. Smile

Problèmes sur la chatbox - Page 3 12-02-14
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par hippique Jeu 12 Fév 2015 - 11:18

au secours vivi...

Déconnexion
En ligne
@ hippique
[11:14:12] Messages réinitialisés par hippique
ce que je peux voir sur la chatbox je n'ai pas archives...
je ne suis pas doué ! explique-moi s'il vous plaît, comment je dois m'y prendre....afin de voir Archives MERCI



hippique

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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par 1XMisterX1 Jeu 12 Fév 2015 - 11:34

Bonjour à tous les trois,

Je suis passée sur vos forums (voir images ci-dessous), ainsi que sur la chatbox de ce forum et je vois bien le lien archives. Pouvez-vous vider votre cache pour tester (CTRL + F5) ? Merci.


Bonjour Vivi, 

Après avoir vidé le cache de mon navigateur, le lien des archives est de nouveau visible Wink 

Merci pour votre aide !
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Résolu Problèmes de chatbox

Message par Nye-Hael Jeu 12 Fév 2015 - 11:35

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Depuis aujourd'hui. Mais c'est déjà profondément agaçant.
Lien du forum : http://yggdrasill-treet.forumgratuit.org/

Description du problème

Bonjour,

Depuis aujourd'hui, il est totalement inutile que je choisisse une couleur pour parler sur ma chatbox puisqu'elle n'en a rien à cirer et ne l'affiche qu'une fois le message posté. Outre la tendance perturbante d'écrire en noir pour voir ensuite la couleur s'affiché, la chose est profondément agaçante : à quoi cela sert-il de se choisir une couleur si on ne la voit pas quand on écrit ?

Autre chose qui se remarque mais sur tous les autres navigateurs, c'est qu'on ne voit toujours pas qui est là quand on est déconnecté, et il n'y a aucune actualisation de time out. Encore mieux, parfois, la chatbox décide de nous déconnecter sans prévenir.

J'espère qu'il existe des solutions.
Merci d'avance.


Dernière édition par Chacha le Jeu 12 Fév 2015 - 11:37, édité 1 fois (Raison : Message déplacé dans le sujet en cours)
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par Enthaliss Jeu 12 Fév 2015 - 11:44

Bonjour ^^

Merci Vivi pour avoir signalé le soucis des couleurs et pour les informations sur l'actualisation, ça me rassure !

hippique a écrit:au secours vivi...

Déconnexion
En ligne
@ hippique
[11:14:12] Messages réinitialisés par hippique
ce que je peux voir sur la chatbox je n'ai pas archives...
je ne suis pas doué ! explique-moi s'il vous plaît, comment je dois m'y prendre....afin de voir Archives MERCI

@hippique : si vous avez réinitialisé les messages, (vous avez du faire un clear) alors vous avez vous même tout effacé et vous ne verrez que les prochaines archives qui seront écrites sur votre forum. Si c'est le bouton "archives" que vous ne voyez pas, allez dans les options de votre navigateur pour tenter de vider votre cache (Sur firefox : Options>avancées>réseau>contenu web en cache>vider maintenant)

@Nye-Hael : Le soucis des couleur a déjà été signalé (c'est écrit pas loin au dessus ^^)

Bonne journée.
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par The Godfather Jeu 12 Fév 2015 - 11:54

hippique a écrit:au secours vivi...

Déconnexion  
En ligne
@ hippique
[11:14:12] Messages réinitialisés par hippique
ce que je peux voir sur la chatbox je n'ai pas archives...
je ne suis pas doué !  explique-moi s'il vous plaît, comment je dois m'y prendre....afin de voir Archives MERCI


Attention a ne pas confondre le lien d'accés aux archives et le contenu des archives...

Je viens de vérifier sur votre forum et le lien d'accès aux archives y est bien. Si vous ne l'avez pas, il vous suffit de vider votre cache  Wink

Problèmes sur la chatbox - Page 3 12-02-10

Quant au contenu des archives, il est vide et vous n'avez rien d'archivé, normal car un modérateur de votre chatbox du nom de hippique à tout réinitialisé le 12/02/2015 à 11h14. Depuis cette date & heure, si de nouveaux messages ont étaient posté dans la chatbox, vous les aurez dans vos archives tant qu'ils n'ont pas encore été vidé de nouveau par un modérateur.

@Nye-Hael : c'est noté pour la couleur de la police dans le champ de saisie. Merci thumleft


Dernière édition par The Godfather le Jeu 12 Fév 2015 - 12:06, édité 2 fois


Problèmes sur la chatbox - Page 3 Signat23
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par hippique Jeu 12 Fév 2015 - 11:55

Les couleurs supers ! donc je n'ai plus qu'à attendre qu'il y ait à nouveau des archives à consulter.
Merci beaucoup bonne journée à toute l'équipe...
Pas doué Hippique... Laughing mais ça viendra.
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par Pascale06 Jeu 12 Fév 2015 - 15:47

j'ai enfin trouvé ou poster merci de votre aide

donc je recopie mon message initial :

bonjour
Voilà cet après midi , la chatbox bloque de nouveau les membres se sont retrouvés déconnectés, lorsque je tape mon texte et que j'envois rien ne se passe rien n'apparait bloqué.
Je croyais que ce problème était résolu et bien non .
Bou la galère !!!!!!

Que se passe t-il de nouveau ?.


Dernière édition par Vivi le Jeu 12 Fév 2015 - 16:03, édité 1 fois (Raison : message édité)
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par Shadow Jeu 12 Fév 2015 - 16:05

Bonjour,

Le forum concerné est bien celui de votre profil?

Avez-vous testé en vidant le cache (CTRL + F5)?
Avez-vous testé via un autre navigateur?

Cordialement,
Vivi.
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par Pascale06 Jeu 12 Fév 2015 - 16:21

bonjour vivi

oui je vide régulièrement le cache .
j'utilise qu'un seul navigateur. je n'ai pas demandé aux membres quel navigateur ils utilisent .
et c'est bien : http://assmat.exprimetoi.net/forum
jusqu'à aujourd'hui tout fonctionnait bien.
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par Shadow Jeu 12 Fév 2015 - 16:28

Bonjour à tous,

Un correctif a été envoyé concernant le problème de couleur dans la zone de saisie. N'oubliez pas de vider votre cache pour voir les modifications. Wink

Problèmes sur la chatbox - Page 3 12-02-19

Cordialement,
Vivi.


@Pascale06, je vais me créer un compte pour tester sur votre forum, j'arrive. Smile

Edit: j'ai testé sous Firefox et sous IE la chatbox de votre forum et je ne rencontre pas de problème. L'actualisation se fait immédiatement et je n'ai pas été déconnectée. Si cela venait à se reproduire, le mieux est de 1. vider son cache 2. tester via un autre navigateur 3. si problème identique désactiver les personnalisations sur le forum (scripts, templates) 4. tester via une autre connexion si possible et nous faire votre retour ici. Merci Smile
Vous pouvez supprimer mon compte sur votre forum au fait (Vivi).
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Résolu Re: Problèmes sur la chatbox

Message par Pascale06 Jeu 12 Fév 2015 - 16:57

vivi je vous ai loupé de peu sur la chatbox.

le problème c'est lorsque nous sommes plusieurs a papoter, c'est en cours de conversation quand je suis seul ça fonctionne car j'ai réessayé.
je vous tiens au courant
merci beaucoup de votre aide.
bonne fin de journée.
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