[Modéractif ou Aideactif] Achat d'un forum à un particulier.

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Résolu [Modéractif ou Aideactif] Achat d'un forum à un particulier.

Message par XVBARBARE le Mar 3 Mar 2015 - 16:26

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonsoir,

J'ai actuellement acheté(vs €) un forum au propre fondateur. Cependant il m'a donné les accès nécessaire mais, malheureusement, quelque chose me tracasse. Lorsqu'on regarde dans les outils du fondateur, le vrai fondateur peut récupérer son propre forum et en gros s'il y arrive, il pourrait m'arnaqué l'argent payé pour le forum et regagner son propre forum.

Que faire? Comment s'y prendre?

XVBARBARE
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Message par Edena le Mar 3 Mar 2015 - 16:29

Bonsoir,

Sans vouloir trop m'avancer, pourquoi ne changez-vous pas l'adresse e-mail renseignée dans les outils puis d'en changer le mot de passe ? Smile Après avoir changé ces informations, le fondateur d'origine ne pourra plus accéder aux outils.

Bonne soirée.
Cordialement

Edena
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Message par XVBARBARE le Mar 3 Mar 2015 - 16:43

Bonjour,

Je suis actuellement sur mon panneau d'administration et dans l'outil fondateur du site http://www.forumactif.com/outils je mets l'adresse de mon forum suivis de mon mot de passe (celui de mon compte forum, compte admin principal).

L'identifiant et le mot de passe spécifié sont erronés.

Je ne comprends pas?

XVBARBARE
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Message par rmn73 le Mar 3 Mar 2015 - 16:46

Bonjour,

Tu dois mettre le mot de passe utilisé lors de la création du forum.

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Message par XVBARBARE le Mar 3 Mar 2015 - 16:47

Bonjourr rmn73,

Je n'ai pas le mot de passe utilisé lors de la création du forum, il ne m'a rien dis et rien donné mis à part le compte admin du forum. Je n'ai plus de contact avec lui, comment faire?

XVBARBARE
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Message par rmn73 le Mar 3 Mar 2015 - 16:51

Re,

Et bien XVBARBARE, je crois bien que tu n'as guère de solutions à moins de contacter le Staff
Peut-être trouveras-tu une réponse ici

http://forum.forumactif.com/t344154-comment-reagir-a-la-perte-du-controle-de-votre-compte

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Message par Neptunia le Mar 3 Mar 2015 - 16:51

Bonjour XVBARBARE


Un peu de lecture :
Tuto Récupération ou Passation d'un Compte Fondateur

Concernant une passation à l'amiable, voir le point 1.

Les identifiants pour accéder aux outils sont différents (ou du moins devraient l'être pour raisons de sécurité) des identifiants forum.

De deux choses l'une :

1/ le fondateur a oublié de finaliser l'opération et dans ce cas, il lui suffit de lui demander les identifiants Outils et les modifier au plus vite.

2/ Deuxième hypothèse, il vous a pris pour un "pigeon" et comme il détient toujours l'adresse courriel de fondation, il reste aux yeux de Forumactif le seul interlocuteur.

Dans le deuxième cas, nous ne pourrons rien faire pour vous excepté vous conseiller de contacter un conseil juridique et/ou de déposer une plainte si vous avez suffisamment d'éléments pour prouver la transaction (preuve du paiement, preuve de l'existence d'un contrat de vente...)

Neptunia
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Message par XVBARBARE le Mar 3 Mar 2015 - 16:57

J'ai contacté un modéractif pour voir ce qu'il dit. Merci.


Edit Chacha : Bonsoir,

J'y ai répondu, le problème étant traité par MP, je verrouille ce sujet. Wink


Cordialement.

XVBARBARE
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