Avatar disparu ...

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Résolu Avatar disparu ...

Message par Chamois le Ven 27 Mar 2015 - 17:34

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Aujourd'hui (27/03/215
Lien du forum : http://maroc-campingcar.com/

Description du problème

Bonjour à tous !

Ce matin, j'ai constaté que mon avatar (personnel) mis en place il y a plusieurs années, avait bel et bien disparu...
J'ai donc vérifié dans mon Profil => Avatar : plus rien. Pas d'image, aucune adresse d'hébergement.

Cette absence de mon avatar a été constatée par un modérateur également, mais pour les autres, celui-ci est toujours apparent dans mes messages. (????)
J'en déduis donc que le cache de leur navigateur n'a pas été vidé, alors que celui de mon navigateur, l'est systématiquement dès que je le ferme. Mais je fais peut-être une mauvaise interprétation ????

J'ai demandé à un de ceux qui voient encore mon avatar d'en faire une copie d'image ainsi qu'une copie de son adresse que voici :
Spoiler:
http://r29.imgfast.net/users/2914/34/99/28/avatars/1472-13.jpg

J'ai essayé de remettre cette adresse dans mon Profil => Avatar, mais rien à faire !

Auriez-vous une explication à ce phénomène ?

Je vous remercie pour votre aide.
Cordialement. Chamois.


Dernière édition par Chamois le Mar 7 Avr 2015 - 10:55, édité 1 fois

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Message par MlleAlys le Ven 27 Mar 2015 - 18:07

Bonjour,
Je ne vois aucune image à l'adresse donnée ^^" Si l'avatar date de plusieurs années, peut être que l'hébergeur l'a supprimé ? Essayez peut être de l'héberger à nouveau ? ^^"

MlleAlys
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Message par Chamois le Sam 28 Mar 2015 - 15:56

Bonjour MlleAlys.

Merci pour votre réponse.

Oui, c'est ce que je viens de faire, mais j'aurais bien voulu comprendre pourquoi mon avatar avait disparu sans aucune action de ma part...

Vous dites que l'image a probablement été supprimée de l'hébergeur...
C'est certainement la raison, en effet, mais c'est dommageable !
Pourrait-on avoir quelques explications à ce sujet ?
Quand et pour quelles raisons l'hébergeur d'images de Forumactif décide-t-il de supprimer les images qu'il héberge ?

Merci d'avance pour votre éclaircissement.
Cordialement.
Chamois.

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Message par MlleAlys le Sam 28 Mar 2015 - 16:08

je suis désolée je ne sais pas, il me semble avoir croisé quelques sujets similaires sur la disparition ou des soucis d'affichage d'images hébergées avec imgfast, mais je ne saurais pas moi dire pourquoi ^^"

MlleAlys
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Message par Chamois le Sam 28 Mar 2015 - 16:48

En effet, j'ai lu moi aussi, un certain nombre de sujets sur ce PB, avant de me décider à poser ma question ici.
Je n'ai pas trouvé de réponse "intéressante".

Pensez-vous que quelqu'un d'autre pourrait m'éclairer ?

Bonne journée. sunny

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Message par MlleAlys le Sam 28 Mar 2015 - 21:26

je ne peux pas dire, mais je suppose que si quelqu'un sait et voit le sujet il répondra ! Wink

MlleAlys
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Message par Chamois le Lun 30 Mar 2015 - 16:07

Up !

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Résolu Re: Avatar disparu ...

Message par Shadow le Mar 31 Mar 2015 - 16:18

Bonjour Chamois,

L'équipe technique avait été prévenue dès votre signalement car la suppression de votre avatar que vous avez constaté est anormale. J'attendais leur retour pour intervenir.

Malheureusement, après étude, ils n'ont pas trouvé la cause de sa suppression. :/ Je vois que vous avez pu le récupérer, je l'avais en cache également vu que j'ai déjà visité votre forum par le passé si besoin.

Suite à votre signalement, je vous informe qu'une protection a été mise en place afin de sauvegarder pendant au moins 6 semaines les images Forumactif sur les forums dont les avatars.

En nous excusant pour ce problème technique.

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: Avatar disparu ...

Message par Chamois le Mar 31 Mar 2015 - 23:50

Bonsoir Vivi.

Je vous remercie pour votre intervention et pour votre réponse.

Si je comprends bien - ce dont je ne suis pas certaine - toute image sera sauvegardée pendant 6 semaines au moins. Durant ce délai, on pourra la récupérer, au cas où.
Passé ce délai, elle sera perdue.

Ceci est-il valable pour toutes les images postées sur le forum ?

Je vous remercie d'avance pour les précisions que vous apporterez.

Bonne soirée.
Chamois.

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Message par Shadow le Mer 1 Avr 2015 - 9:51

Bonjour Chamois,

Ceci est-il valable pour toutes les images postées sur le forum ?

Oui tout à fait. Smile

Si je comprends bien - ce dont je ne suis pas certaine - toute image sera sauvegardée pendant 6 semaines au moins. Durant ce délai, on pourra la récupérer, au cas où.
Passé ce délai, elle sera perdue.

Toute image, ou modification d'image sera sauvegardée (correction) pendant 12 semaines.

Si vous avez changé 5 fois d'avatar ces 3 derniers mois, les 5 avatars seront sauvegardés (exemple, car la sécurité vient d'être mise en place).
Si vous avez le même avatar depuis 3 mois, et que celui-ci disparaît, il sera possible de le récupérer pendant 12 semaines à compter de sa disparition (à quelques jours près en fonction de la date de la dernière sauvegarde). Ce n'est pas la date d'upload qui compte pour le délai de 3 mois, mais la date de la dernière sauvegarde. Smile

Cordialement,
Vivi.


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Message par kiwi14637 le Mer 1 Avr 2015 - 14:59

@Vivi a écrit:Bonjour Chamois,

Ceci est-il valable pour toutes les images postées sur le forum ?

Oui tout à fait. Smile

Si je comprends bien - ce dont je ne suis pas certaine - toute image sera sauvegardée pendant 6 semaines au moins. Durant ce délai, on pourra la récupérer, au cas où.
Passé ce délai, elle sera perdue.

Toute image, ou modification d'image sera sauvegardée (correction) pendant 12 semaines.

Si vous avez changé 5 fois d'avatar ces 3 derniers mois, les 5 avatars seront sauvegardés (exemple, car la sécurité vient d'être mise en place).
Si vous avez le même avatar depuis 3 mois, et que celui-ci disparaît, il sera possible de le récupérer pendant 12 semaines à compter de sa disparition (à quelques jours près en fonction de la date de la dernière sauvegarde). Ce n'est pas la date d'upload qui compte pour le délai de 3 mois, mais la date de la dernière sauvegarde. Smile

Cordialement,
Vivi.
Bonjour,

On n'aura cependant pas accès aux sauvegardes, non ?

Bonne journée !

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Résolu Re: Avatar disparu ...

Message par Chamois le Sam 4 Avr 2015 - 10:13

Bonjour !

Merci Vivi pour ces compléments.

Je suppose qu'il faudra donc passer par vous, pour récupérer une image disparue, mais sauvegardée ????

Bonne journée. sunny
Chamois.

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Message par Shadow le Mar 7 Avr 2015 - 9:16

Bonjour Chamois,

Votre cas reste exceptionnel mais si un problème de ce type se reproduit, un petit sujet sur le support me permettra d'avertir l'équipe technique si besoin oui. Wink

Cordialement,
Vivi.

..Bonjour,

Afin de faciliter la gestion des problèmes, si votre problème est résolu, pensez à :
  • éditer votre premier message,
  • cocher l'icône résolu
  • Et enregistrer en cliquant sur


Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton

A bientôt sur ForumActif Smile



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Résolu Re: Avatar disparu ...

Message par Chamois le Mar 7 Avr 2015 - 10:55

Bonjour Vivi.

Merci pour tout !

C'est noté et je ne manquerai pas de le signaler si un cas semblable se reproduit.

Bonne journée. sunny
Chamois.

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