Problème de connexion (Your request timed out. Please retry the request. )

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Résolu Problème de connexion (Your request timed out. Please retry the request. )

Message par pascaline75 le Sam 11 Avr 2015 - 23:10

Détails techniques


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Description du problème

Bonsoir à tous
Nous connaissons le même souci qu'il y a quelques semaines c'est-à-dire impossible d'envoyer un message , en cliquant sur " envoyer " un page blanche s'affiche et la mention " the request ...etc " cet incident se produit une fois sur deux ce qui oblige nos membres à faire un copier coller de leur texte afin d'éviter de recommencer , ne pourriez-vous pas une bonne fois pour toutes faire le nécessaire afin de remédier à cet inconvénient qui devient à la longue récurrent .
A l'avanceje vous en remercie
Cordialement
Pascaline

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Résolu Re: Problème de connexion (Your request timed out. Please retry the request. )

Message par Neptunia le Dim 12 Avr 2015 - 0:19

Bonjour ^^

@pascaline75 a écrit:
Nous connaissons le même souci qu'il y a quelques semaines c'est-à-dire impossible d'envoyer un message , en cliquant sur " envoyer " un page blanche s'affiche et la mention " the request ...etc "

Ce problème ne concerne généralement pas le forum ou n'importe quel site fréquenté, c'est souvent la conséquence d'une baisse de régime de la connexion et peut survenir sur n'importe quel site.

@pascaline75 a écrit:ce qui oblige nos membres à faire un copier coller de leur texte afin d'éviter de recommencer

Il se trouve que j'ai rencontré ce souci hier, il m'a suffi de cliquer sur la touche Page précédente de mon navigateur pour retrouver la fenêtre d'édition avec le contenu tel qu'il était avant de cliquer sur Envoyer. Sans avoir à ressaisir un seul caractère.

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Résolu Re: Problème de connexion (Your request timed out. Please retry the request. )

Message par Chacha le Dim 12 Avr 2015 - 11:35

Bonjour,

Le problème est-il toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, est-ce bien le même que celui concerné par ce sujet http://forum.forumactif.com/t376523-probleme-d-edition-de-message avec comme indication "Your request timed out. Please retry the request." ?


Cordialement.


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Résolu Post qui ne s'affiche pas

Message par Shale le Dim 12 Avr 2015 - 22:45

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Description du problème

Très souvent, mais de façon irrégulière, le post que je viens d'écrire ne s'affiche pas et à la place, j'ai une page vide où il y a juste marqué:
Your request timed out. Please retry the request.

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Résolu Your request timed out

Message par le.cricket le Lun 13 Avr 2015 - 8:51

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Description du problème

Bonjour
Nous avons à nouveau un souci , lorsque nous éditons un message et que l'envoyons une page blanche apparait , avec cette mention :
Your request timed out. Please retry the request. Je poste de nouveau ce message après avoir vu les différentes solutions qui n'ont rien arrangé du tout ! Fatiguant de devoir faire du copié-collé pour être sur de pouvoir poster mon message au bout de 2 ou parfois même 3 ou 4 fois, la prévisualisation efface le message et "Your request timed out. Please retry the request. " apparaît chaque fois et efface mes messages! Merci de voir ce problème qui apparait au moins 2/3 fois sur une semaine ! Merci aux techniciens !

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Résolu Re: Problème de connexion (Your request timed out. Please retry the request. )

Message par demeter1 le Lun 13 Avr 2015 - 10:02

Bonjour,
soucis rencontré également hier sur ce forum http://www.milouze14.com/ en envoyant un message et ce sans éditer ou prévisualiser.

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Résolu Re: Problème de connexion (Your request timed out. Please retry the request. )

Message par Chacha le Lun 13 Avr 2015 - 10:08

Bonjour,

Tous les sujets concernant le message d'erreur "Your request timed out. Please retry the request. " ont été fusionnés dans le présent sujet. Wink

Les techniciens ont été prévenus. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Problème de connexion (Your request timed out. Please retry the request. )

Message par pascaline75 le Lun 13 Avr 2015 - 21:47

Bonjour Chacha
Merci , cela survient surtout en fin de semaine .
Pour le moment tout est redevenu normal
Bonne soirée
Cordialement
Pascaline

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Résolu Re: Problème de connexion (Your request timed out. Please retry the request. )

Message par le.cricket le Lun 13 Avr 2015 - 22:59

Apparemment tout est redevenu "normal" pour le moment résolu merci à tout ceux qui sont intervenus en espérant qu'au démarrage demain matin cela se passe bien ! ! bonne soirée à tous !

le.cricket
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Résolu Re: Problème de connexion (Your request timed out. Please retry the request. )

Message par Ananké le Mar 14 Avr 2015 - 1:02

Bonsoir,

Pour ma part, j'ai encore ce problème. Même si une simple actualisation permet d'envoyer le message.

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Résolu Re: Problème de connexion (Your request timed out. Please retry the request. )

Message par The Godfather le Mar 14 Avr 2015 - 9:52

Bonjour,

Ce que vous décrivez n’est pas un problème technique. En fait il s'agit de notre nouveau système de protection contre le flood massif qui, lorsqu’il détecte un flood intempestif sur un ou plusieurs forums, se déclenche pour empêcher sa propagation aux autres forums protégeant ainsi vos bases de données.

En effet, afin de protéger vos forums, le système de protection mis en place par Forumactif via son DataCenter aspire l’excédent de traffic vers notre infrastructure de mitigation. Ainsi, tout le flood est filtré par notre infrastructure, et seul le traffic légitime arrive jusqu'à vos forums.

Bien qu’elle peut s’avérer un peu gênante pour vous en tant qu’utilisateurs, cette technique a le mérite d’être très efficace garantissant la meilleur protection possible pour vos forums. Néanmoins, et afin d’en diminuer le désagrément, sachez que nous travaillons déjà avec notre DataCenter sur une amélioration de ses « effets indésirables » afin que vous ne soyez pas pénaliser durant l’action du bouclier de protection.

Merci pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Le Staff Forumactif. ::fleur::



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Résolu Re: Problème de connexion (Your request timed out. Please retry the request. )

Message par Neptunia le Mar 14 Avr 2015 - 11:42

Bonjour The Godfather

Si je comprends bien, si on est 5000 à poster en même temps sur le FdF (j'exagère volontairement le chiffre) tous ceux qui vont poster au même moment sur un autre forum dépendant du même serveur que le FdF sont susceptibles de rencontrer cette "erreur" ?

Ou bien ça veut dire qu'une seule et même connexion poste trop vite pour être honnête ?

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Résolu Re: Problème de connexion (Your request timed out. Please retry the request. )

Message par demeter1 le Mar 14 Avr 2015 - 12:47


Merci d'avoir envisagé la possibilité de revoir les paramétrages de cette protection. En cas de flood intempestif sur certains forums, ne serait-il pas plus judicieux de bloquer le trafic sur ces forums ? A titre perso, j'ai rencontré le soucis en ne postant qu'un seul message.

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Résolu Re: Problème de connexion (Your request timed out. Please retry the request. )

Message par Shadow le Mar 14 Avr 2015 - 16:30

Bonjour Neptune,

Je me permets de répondre. ^^

Neptune- a écrit:Si je comprends bien, si on est 5000 à poster en même temps sur le FdF (j'exagère volontairement le chiffre) tous ceux qui vont poster au même moment sur un autre forum dépendant du même serveur que le FdF sont susceptibles de rencontrer cette "erreur" ?

Si tout se passe bien non. Malheureusement un effet indésirable de cette protection peut-être actuellement rencontré (Your request timed out...) lors d'une action sur le forum (prévisualisation, réponse, édition).

Quoi qu'il en soit, nous travaillons dessus pour qu'il n'apparaisse plus lorsque la protection s'active.

En nous excusant pour la gêne rencontrée. :/


Edit 15/04/15: Une solution étant en cours d'étude et n'ayant plus de retours depuis plusieurs jours, j'archive ce sujet. Merci. Smile


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