[Adressé aux administrateurs] Dé-hiatuser un forum qui ne m'appartient pas

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Résolu [Adressé aux administrateurs] Dé-hiatuser un forum qui ne m'appartient pas

Message par Costati le Lun 20 Avr 2015 - 23:21

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Membre
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : http://morning-coffee.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour à vous tous,

Ce que je demande n'est pas vraiment une question, mais plus une faveur donc au final je ne pense vraiment pas être dans la bonne catégorie, mais je n'ai pas pu la trouver. Il se trouve qu'un forum de rp sur lequel une amie et moi sont inscrites a fermé et est donc en hiatus, et ceux depuis longtemps pour une durée indeterminée et sûrement éternelle d'ailleurs. Le soucis et que nous n'avons pas eu le temps de récupérer toutes nos données et nos fiches et il est donc très dur pour nous de migrer sur un autre forum pour continuer l'histoire de nos personnages. Il nous ait vraiment impossible de concevoir l'idée de tout recommencer à zéro ce qui nous avait vraiment prit énormément de temps et nous aimerions faire appel à votre gentillesse pour libérer l'accès au forum pour une courte durée qui nous permettrait de récupérer nos données. Ce serait vraiment adorable de votre part. Il s'agirait de le libérer que pour une journée, au même une heure si je suis connectée, je peux tout prendre en vitesse, je n'ai pas besoin de beaucoup de temps.

Je précise que nous avons essayé énormément de fois de contacter les administrateurs du site, mais nous sommes incapable de les joindre.

Le forum en question

Je sais que ce que je demande est vraiment beaucoup et gonflé de ma part, je comprendrai tout à fait si vous refusez notre requête.

Merci d'avoir lu mon message, nous vous serions éternellement reconnaissantes si vous nous apportez votre aide.

Cordialement,
Costati et Istina

Costati
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Message par Neptunia le Mar 21 Avr 2015 - 6:33

Bonjour, et bienvenue sur le Forum des Forums Forumactif


Mettre un forum en pause est une décision qui relève de la gestion interne du forum, et Forumactif en tant qu'hébergeur n'a aucun droit d'outrepasser ce choix.

Soit vous êtes administrateur et vous pouvez relancer le forum.
Soit vous n'êtes pas administrateur et vous demandez une passation du compte fondateur (Voir tuto dans le listing des Questions réponses fréquentes)

Soit vous ne rentrez pas dans ces catégories, et c'est comme ça !

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Message par Chacha le Mar 21 Avr 2015 - 10:11

..
Bonjour et Bienvenue
sur le Forum des Forums ForumActif
Vu que vous êtes nouveau, voici quelques sujets importants :
Sécurité : mail de fondation - Ce qu'il ne faut pas faire
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse Wink


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Message par Costati le Mar 21 Avr 2015 - 18:42

Merci pour vos réponses, c'est très gentil de votre part.

Le soucis est que nous n'arrivons pas à contacter les administrateurs, donc ils ne peuvent pas dé-hiatuser le forum ou faire la passassion de du compte fondateur. Mais nous comprenons tout à fait où est le problème, la décision a déjà été prise par le staff dont nous ne faisons pas partie, mais nous souhaitons vraiment juste récupérer les données, pas le réouvrir définitivement. Si vous ne pouvez pas déhiatuser le forum pour nous, pouvez vous juste nous donner les droits le temps d'un instant pour que nous puissions le faire? Ou tout simplement, pourriez vous, contacter les administrateurs, par mail par exemple, nous n'avons pas leur adresse, je suppose que vous oui. Ce serait vraiment adorable de votre part de nous aider. Cela fait déjà bien 4 mois que nous essayons de récupérer ce que nous voulons.

Merci d'avance.

Costati
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Message par Shadow le Mer 22 Avr 2015 - 10:12

Bonjour Costati,

Il nous est malheureusement impossible d'intervenir. :/

Si l'administrateur a décidé de fermer le forum, nous ne pouvons outrepasser sa décision, la gestion du forum lui appartenant comme indiqué par Neptune-.

Je ne peux que vous conseiller de continuer à contacter l'administrateur du forum pour votre demande/d'attendre une absence de connexion de plus de 6 mois et un jour du compte fondateur pour faire une demande de passation.

Cordialement,
Vivi.


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Message par Neptunia le Mer 22 Avr 2015 - 12:34

@Costati a écrit:
Le soucis est que nous n'arrivons pas à contacter les administrateurs, donc ils ne peuvent pas dé-hiatuser le forum ou faire la passassion de du compte fondateur.

Rien de plus facile, le forum en question dispose d'un lien Contact dans son footer (bas de page)

Et, pas la peine de dire qu'ils ne reçoivent rien parce qu'ils ne se connectent pas. L'état dans lequel se trouve le forum nécessite la connexion d'un administrateur au minimum une fois par semaine pour prolonger le mode "construction" du forum. Et tout message envoyé par le formulaire de contact est envoyé au minimum à tous les administrateurs.

Si vous avez utilisé ce moyen pour les contacter et que vous n'avez pas eu de réponse, c'est qu'ils n'ont pas voulu répondre. Et une fois encore, c'est leur droit !

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Message par Costati le Jeu 23 Avr 2015 - 2:05

Merci à vous deux

Neptune: Mon problème est que lorsque je re-clique sur la partie contact, il me redirige sur le message disant que le forum est en hiatus.

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Message par Neptunia le Jeu 23 Avr 2015 - 18:50

Sur ce coup là, me sens un peu bête du coup !

Enfin ça change rien au fait que le forum n'est pas si abandonné qu'il n'en a l'air (connexion hebdomadaire d'un admin), ni au fait que Forumactif ne peut se substituer au staff de ce forum (ou de n'importe quel autre forum d'ailleurs)

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Message par Costati le Jeu 23 Avr 2015 - 20:18

Oui d'accord, je comprends bien ça, du coup ça me donne de l'espoir et en même temps ça me gêne, parce que je suis vraiment incapable de les contacter. En plus, ils sont très gentils, donc je suis certaine que si on le leur demande, ils n'y verront pas d'inconvénient, sauf que voilà, on peut pas.

Est-ce que forumactif a le moyen de nous indiquer leur adresse mail?

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Message par Neptunia le Ven 24 Avr 2015 - 2:37

Les adresses courriel sont des informations personnelles.

La société Forumactif ne peut pas se permettre de trahir la confiance de ses usagers en allant divulguer ces informations à un tiers. Cela quelle que soit la raison invoquée.

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Message par Costati le Ven 24 Avr 2015 - 3:26

Oui, je comprends, pouvez-vous leur envoyer un message alors?

Ou au moins expliquer pourquoi la case contact ne marche pas?

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Message par Shadow le Ven 24 Avr 2015 - 9:45

@Vivi a écrit:Bonjour Costati,

Il nous est malheureusement impossible d'intervenir. :/

Si l'administrateur a décidé de fermer le forum, nous ne pouvons outrepasser sa décision, la gestion du forum lui appartenant comme indiqué par Neptune-.

Je ne peux que vous conseiller de continuer à contacter l'administrateur du forum pour votre demande/d'attendre une absence de connexion de plus de 6 mois et un jour du compte fondateur pour faire une demande de passation.

Cordialement,
Vivi.

Neptune- a écrit:Les adresses courriel sont des informations personnelles.

La société Forumactif ne peut pas se permettre de trahir la confiance de ses usagers en allant divulguer ces informations à un tiers. Cela quelle que soit la raison invoquée.

Bonjour Costati,

Toutes les réponses précédemment fournies répondent à vos interrogations.

L'administrateur a le droit de fermer son forum s'il le souhaite et à également le droit de ne pas répondre/choisir de ne pas être contacter également.

Je verrouille donc ce sujet. Smile

Cordialement,
Vivi.


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