impossibilité de me connecter

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Résolu impossibilité de me connecter

Message par ticoeur le Mar 21 Avr 2015 - 9:33

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : depuis le 20 avril
Lien du forum : http://ticoeur.forumactif.com/

Description du problème

Depuis hier soir je ne parviens plus à avoir la page de mon forum ni me connecter à mon forum quelque soit la machine utilisée par contre les autres membres et admin y arrivent sans soucis .Je suis le membre fondateur du forum et mon mari qui est admin parvient à se connecter sur son pc .
Merci de voir ce qui se passe

ticoeur
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Résolu Re: impossibilité de me connecter

Message par Shadow le Mar 21 Avr 2015 - 9:42

Bonjour ticoeur,

J'ai également accès à votre forum de mon côté. scratch

Avez-vous essayé de vider votre cache?

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: impossibilité de me connecter

Message par ticoeur le Mar 21 Avr 2015 - 9:54

c'est fait

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Résolu Re: impossibilité de me connecter

Message par Shadow le Mar 21 Avr 2015 - 10:04

Et vous avez toujours ce message d'erreur?


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Résolu Re: impossibilité de me connecter

Message par ticoeur le Mar 21 Avr 2015 - 11:51

oui je l'ai toujurs malheureusement

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Résolu Re: impossibilité de me connecter

Message par Shadow le Mar 21 Avr 2015 - 11:54

J'y ai toujours bien accès, c'est très bizarre...

- Vous avez accès à aucune page du forum?
- Pouvez-vous m'indiquer à quelle(s) adresse(s) vous essayer d'accéder par exemple?
- Pouvez-vous tester par un autre navigateur?

Merci.


Edit 12h20: J'ai reproduit l'erreur, c'est signalé à l'équipe technique


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Résolu Re: impossibilité de me connecter

Message par ticoeur le Mar 21 Avr 2015 - 16:00

je n'ai accès à aucune page , je me connecte à l'adresse du forum et je vais essayer avec internet explorer et je vous tiens au courant .
Merci

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Résolu Re: impossibilité de me connecter

Message par ticoeur le Mar 21 Avr 2015 - 16:11

je viens de pouvoir me connecter , je ne sais pas ce que vous avez fait mais pour l'instant cela fonctionne avec chrome
merci

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Résolu Re: impossibilité de me connecter

Message par Shadow le Mar 21 Avr 2015 - 16:24

Re bonjour,

L'équipe technique a identifié que le problème provenait de vos groupes sur le forum comme dans votre précédent sujet sur ce support:

résolu Permissions des utilisateurs

Comme je vous l'avais indiqué dans ce sujet, vous avez atteint la limite pour ce qui est des groupes et je vois dans le journal de sécurité que des modifications sur un groupe ont été faites hier soir (ajout d'un membre) ce qui a surement entraîné cette erreur.

Les techniciens ont pu intervenir pour rendre le forum de nouveau accessible malgré que cette limite soit atteinte. Cependant la navigation sur le forum reste très lente à cause de ce trop grand nombre de groupes..... :/

Je vous invite à ne plus créer de groupe/ajouter de membres dans des groupes ou alors de tout ré-organiser comme conseillé auparavant.

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: impossibilité de me connecter

Message par ticoeur le Mar 21 Avr 2015 - 17:10

j'ai créer un nouveau forum que j'ouvre aux membres demain et je garde celui-ci comme archives
pouvez vous me dire comment je peux garder des parties du forum cachée aux membres sans créer de groupes et en leur donnant la permission d'y accèder individuellement .
Merci pour votre travail

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Résolu Re: impossibilité de me connecter

Message par Shadow le Jeu 23 Avr 2015 - 9:54

Bonjour ticoeur,

Compte tenu de la façon dont vous créez les groupes et les permissions, ma réponse n'a pas changé de celle de mon précédent post car les groupes ne sont pas fait pour être utilisés ainsi...:

@Vivi a écrit:Bonjour ticoeur,

Malheureusement à part vous conseiller de revoir l'organisation de vos groupes et permissions, je ne peux pas faire plus pour votre problème compte tenu que vous avez atteint une limite technique. Neutral

Cordialement,
Vivi.

Tuto Les groupes
Tuto Les permissions

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: impossibilité de me connecter

Message par Asphodèle le Ven 24 Avr 2015 - 9:05

@ticoeur a écrit:j'ai créer un nouveau forum que j'ouvre aux membres demain et je garde celui-ci comme archives
pouvez vous me dire comment je peux garder des parties du forum cachée aux membres sans créer de groupes et en leur donnant la permission d'y accèder individuellement .
Merci pour votre travail

Si c'est un souci d'organisation c'est bien dommage de changer.
Pourquoi ne pas simplement réorganiser comme cela a été suggéré ?
Vous n'y arrivez pas ?

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Résolu Re: impossibilité de me connecter

Message par Chacha le Ven 24 Avr 2015 - 9:55

@ticoeur a écrit:je viens de pouvoir me connecter , je ne sais pas ce que vous avez fait mais pour l'instant cela fonctionne avec chrome
merci
Bonjour,

Le problème de connexion étant résolu, je vous invite à revoir l'ancien sujet cité par Vivi concernant les groupes.

Je verrouille par conséquent ce sujet.


Cordialement.


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