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Résolu membre non reconnu

Message par kathalin le Sam 2 Mai 2015 - 15:13

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Internet Explorer
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 1 mai
Lien du forum : http://nos-petites-croix.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour
un de mes membres ne peut pas se connecter à mon forum. Quand elle rentre ses identifiants ça lui marque qu'elle est bannie. Or (après vérification ) elle ne l'ai pas (toujours présente dans la liste des utilisateurs. Je ne sais pas quoi faire, a part la bannir réellement et recréer son compte (ce que je préfèrerais éviter).
Auriez-vous une solution s'il vous plait
merci de votre aide


Dernière édition par kathalin le Sam 2 Mai 2015 - 18:55, édité 1 fois

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Résolu Re: membre non reconnu

Message par Chacha le Sam 2 Mai 2015 - 15:29

Bonjour,

- Avez-vous bien vérifié dans le panneau d'administration ? Tuto Panneau de bannissement.



Si le membre n'y figure pas, merci de mettre une Capture d'écran du message reçu svp. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: membre non reconnu

Message par kathalin le Sam 2 Mai 2015 - 18:55

oui effectivement elle était dans le panneau de bannissement mais je ne vois vraiment pas pourquoi ! je vais enquêter
merci de votre aide

kathalin
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