Connexion impossible avec mon profil

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Résolu Connexion impossible avec mon profil

Message par Jedge- le Sam 2 Mai 2015 - 15:42

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 30/04/2015
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour, comme exposé sur votre facebook mon profil perso "Jeje" (Administrateur) reviens sans cesse sur la page d'accueil sans se connecter une fois la pub passée.
J'ai tenté de forcer un nouveaux mot de passe et vider le cache, supprimer le cookie mais toujours KO, test fait avec firefox + chrome+ safari
Il n'y a aucun message d'erreur et adblockpro est désactivé pour le forum.

Je parviens uniquement à me connecter avec le profil de membre fondateur.

Merci de votre aide


Dernière édition par Jedge- le Ven 8 Mai 2015 - 10:48, édité 1 fois

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Résolu Re: Connexion impossible avec mon profil

Message par Chacha le Sam 2 Mai 2015 - 20:12

Bonsoir,

Je ne suis pas certain d'avoir bien compris le problème. Puisqu'il s'agit de la connexion avec Facebook, avez-vous lu cette annonce : Information: Mise à jour Facebook Connect par les administrateurs ? Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Connexion impossible avec mon profil

Message par Chacha le Lun 4 Mai 2015 - 10:01

..Bonjour,

Où en-est votre problème ?

Deux solutions :

  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône résolu en éditant votre premier message,
  • Votre problème est toujours d'actualité, et dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté,


A bientôt sur ForumActif Smile


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Résolu Re: Connexion impossible avec mon profil

Message par Chacha le Mar 5 Mai 2015 - 10:07

..Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 3 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement ! Wink

Ce sujet est corbeillé (rappel de pourquoi), merci d'ouvrir un nouveau sujet si nécessaire, en respectant les Règles générales du forum.

A bientôt sur ForumActif Smile


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Résolu Connexion au forum impossible

Message par Jedge- le Ven 8 Mai 2015 - 9:52

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Safari
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 01/05/2015
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bon suite à la poubellisation de mon précédent sujet je ré-ouvre celui ci, désolé mais en semaine j'ai très peu de dispo d'ou mon retour tardif.
et d'ailleurs je n'ai pas reçu de notification de réponse dans l'autre sujet (rien en spam non plus).

Je disais donc:
Bonjour, comme exposé sur votre facebook mon profil perso "Jeje" (Administrateur) reviens sans cesse sur la page d'accueil sans se connecter une fois la pub passée.
J'ai tenté de forcer un nouveaux mot de passe et vider le cache, supprimer le cookie mais toujours KO, test fait avec firefox + chrome+ safari
Il n'y a aucun message d'erreur et adblockpro est désactivé pour le forum.

Je parviens uniquement à me connecter avec le profil de membre fondateur.

Merci de votre aide
--------------------------------------
Complément pour clarifier:
Il s'agit d'un soucis de connexion DIRECTE au forum SANS passer via facebook.
1- sur la page d'accueil du forum je clique sur connexion et je saisie user et mot de passe.
2 - affichage de la grosse page de pub et je clique sur passer l'annonce
3 - ça me renvoi à la page d'accueil du forum SANS être connecter
4 - retour étape 1 à l'infini avec mon profil "Jeje"

Si je fais la même chose avec le profile fondateur la connexion se fait correctement, et non le profile "Jeje" n'est pas banni et le mot de passe est correct à 100%.

Voila merci pour votre écoute

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Résolu Re: Connexion impossible avec mon profil

Message par Chacha le Ven 8 Mai 2015 - 10:32

@Jedge- a écrit:Bon suite à la poubellisation de mon précédent sujet je ré-ouvre celui ci, désolé mai sen semaine j'ai très peu de dispo d'ou mon retour tardif.
Bonjour,

Votre sujet a été fusionné avec l'ancien qui était mis en corbeille. La raison en est indiquée dans ce sujet : http://forum.forumactif.com/t363057-rappel-des-regles-de-l-entraide-sujets-verrouilles (Les sujets de la section "Problème de connexion" restés sans réponse après 3 jours sont mis en corbeille).

@Jedge- a écrit:d'ailleurs je n'ai pas reçu de notification de réponse dans l'autre sujet (rien en spam non plus).
Vous pouvez poster dans le sujet dédié chez les devactifs : (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard).

@Jedge- a écrit:1- sur la page d'accueil du forum je clique sur connexion et je saisie user et mot de passe.
2 - affichage de la grosse page de pub et je clique sur passer l'annonce
Avez-vous en haut à gauche de la page de pub "adf.ly" ?




Cordialement.


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Résolu Re: Connexion impossible avec mon profil

Message par Jedge- le Ven 8 Mai 2015 - 10:43

Tout à fait c'est une page de pub "adf.ly" :
http://adf.ly/246619/"monforum"

Cette page par contre ne s'affiche pas sur la connexion avec le profile fondateur

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Résolu Re: Connexion impossible avec mon profil

Message par Chacha le Ven 8 Mai 2015 - 10:53

@Jedge- a écrit:Tout à fait c'est une page de pub "adf.ly" :
http://adf.ly/246619/"monforum"

Cette page par contre ne s'affiche pas sur la connexion avec le profile fondateur
Merci bien pour le screen Smile Il s'agit d'une protection anti-spam qui s'est déclenchée apparemment. Wink

Afin de fournir aux techniciens les données nécessaires pour pouvoir intervenir, envoyez moi par les informations suivantes svp :

• Le pseudo concerné par le blocage.
• L'adresse e-mail associée à ce pseudo.
• L'adresse IP concernée.
• Le lien url du forum où le problème est rencontré.
• A quelle étape exactement, (inscription / post / connexion), le message d'erreur est reçu ?
• Quel statut ce pseudo a t-il ? ( Administrateur- Modérateur - Membre - Invité).
• Le lien url de ce sujet.
Quel message d'erreur avez-vous parmi ceux-ci ?

- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre compte...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre email...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre adresse IP...
- Désolé, mais cette adresse e-mail est invalide.
- Désolé, mais ce nom d'utilisateur est déjà pris.
- Votre message a été détecté comme suspect...
- Veuillez vous enregistrer pour poster un message.
- Affichage de la page AdFly à la connexion ou navigation sur le forum.


Cordialement.


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Résolu Re: Connexion impossible avec mon profil

Message par Jedge- le Ven 8 Mai 2015 - 12:08

Merci MP envoyé !

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Résolu Re: Connexion impossible avec mon profil

Message par Chacha le Ven 8 Mai 2015 - 12:47

@Jedge- a écrit:Merci MP envoyé !
Merci bien, le problème est en cours de traitement auprès du Staff pro. Smile

Le suivi se faisant par MP, je verrouille par conséquent ce sujet. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Connexion impossible avec mon profil

Message par Chacha le Lun 11 Mai 2015 - 10:55

Bonjour,

Le Staff pro a effectué une action Wink

Normalement le souci devrait être maintenant résolu, pouvez-vous le confirmer svp ? Smile


Cordialement.


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Résolu Re: Connexion impossible avec mon profil

Message par Jedge- le Lun 11 Mai 2015 - 11:11

Merci problème résolu ! Yes

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