Problème newsletter

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Résolu Problème newsletter

Message par Chlirr le Jeu 25 Juin 2015 - 15:49

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://btmg.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,

j'envoie depuis très récemment (mi-mai) des newsletters et certains retours d’utilisateurs qui ont "autorisé" cette newsletter ne la reçoivent pas, même 24h après.

Pourtant, l'envoi est bien indiqué dans les archives, moi-même je la reçoit en temps que simple utilisateur.

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Résolu Re: Problème newsletter

Message par Chacha le Ven 26 Juin 2015 - 9:53

Bonjour,

Les membres ont-ils bien vérifié que celles-ci ne se trouvent pas dans le "courrier indésirable" ? Wink

Tuto Problème de réception des notifications par mail.


Cordialement.



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Résolu Re: Problème newsletter

Message par Chlirr le Ven 26 Juin 2015 - 13:00

Oui a plusieurs reprises je leur conseille de vérifier leur spam mais rien... non plus.

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Résolu Re: Problème newsletter

Message par Chacha le Ven 26 Juin 2015 - 14:18

@Chlirr a écrit:Oui a plusieurs reprises je leur conseille de vérifier leur spam mais rien... non plus.
Puisque l'option est bien activée dans le profil et que la notification n'arrive pas, même dans les spams, vous pouvez poster dans ce sujet : (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard), en renseignant bien les informations demandées dans le 1er message. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Problème newsletter

Message par Chlirr le Ven 26 Juin 2015 - 15:40

D'accord
sauf que je parlais de la réception de la newsletter et pas des notifications de réponses

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Résolu Re: Problème newsletter

Message par Chacha le Ven 26 Juin 2015 - 20:05

@Chlirr a écrit:D'accord
sauf que je parlais de la réception de la newsletter et pas des notifications de réponses
Il est pourtant bien indiqué dans le 1er message :

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...

Cordialement.


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Résolu Re: Problème newsletter

Message par Chlirr le Ven 26 Juin 2015 - 22:33

ok ben je vais aller poster alors

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Résolu Re: Problème newsletter

Message par Chacha le Ven 26 Juin 2015 - 22:40

@Chlirr a écrit:ok ben je vais aller poster alors
Le message étant posté http://forum.forumactif.com/t321109p540-1081-probleme-de-notifications-mails-des-messages-retard#3198368 je verrouille par conséquent ce sujet. Wink


Cordialement.


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