le contenu des news-Letters disparait

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Résolu le contenu des news-Letters disparait

Message par jacs le Jeu 25 Juin 2015 - 16:50

Voila le probleme est très simple ( ou peut être pas) je l'ai évoqué avec Vivi dans un sujet sur les News

le simple changement de mode entre TXT et HTML fait disparaitre tout le texte
voir les copies d’écran

Apres avoir testé cela se produit sur toutes nos news ...

un retour arrière sans sauver permet de retrouver le contenu Very Happy






Dernière édition par jacs le Lun 29 Juin 2015 - 19:48, édité 1 fois

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Résolu Re: le contenu des news-Letters disparait

Message par Shadow le Ven 26 Juin 2015 - 10:15

Bonjour,

Il est normal que vous perdiez le contenu de la zone de texte puisque vous modifiez le choix du type d'email au lieu de basculer de mode d'édition dans l'éditeur.

Le champ Choix du type d'email sert à choisir avant rédaction de la newsletter à quel format vous allez l'envoyer. Warning Il ne faut pas changer de mode après avoir commencer la rédaction.



Tuto Rédiger et envoyer une newsletter

Si vous souhaitez basculer entre le mode d'édition (passer de WYSIWYG à HTML) il faut cliquer sur cette icône :wysiwyg: comme je vous l'ai indiqué dans votre précédent sujet:

résolu Combien de temps sont conservées les newsletters



Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: le contenu des news-Letters disparait

Message par jacs le Ven 26 Juin 2015 - 10:45

Ok Vivi

mais la disparition du contenu est récente Very Happy
auparavant il était tout a fait possible de basculer d'un mode a un autre.

@Vivi a écrit:Le champ Choix du type d'email sert à choisir avant rédaction de la newsletter
et cela n'est mentionné nulle part Evil or Very Mad

Dans ce cas, je pense qu' il serait bon qu'une fois le texte inscrit, le changement ne soit pas possible, ou au moins avoir une information du type:
( Attention, ce changement de format va effacer le contenu)

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Résolu Re: le contenu des news-Letters disparait

Message par Shadow le Ven 26 Juin 2015 - 11:00

J'ai ajouté cette information au tutoriel sur les newsletters donc. Wink

Je peux vous conseiller d'installer une extension de type Lazarus qui permet de sauvegarder le texte saisi en ligne, ce qui peut être utile:
Lazarus Recovery Firefox



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Résolu Re: le contenu des news-Letters disparait

Message par jacs le Ven 26 Juin 2015 - 22:15

Oui on m'a déjà conseillé ça
mais ca ne fonctionne pas toujours bien Non ! Non ! en tous cas autant que FF par exemple qui permet souvent en retour arrière de recuperer


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Résolu Re: le contenu des news-Letters disparait

Message par Shadow le Lun 29 Juin 2015 - 10:41

@Vivi a écrit:
Il est normal que vous perdiez le contenu de la zone de texte puisque vous modifiez le choix du type d'email au lieu de basculer de mode d'édition dans l'éditeur.

Le champ Choix du type d'email sert à choisir avant rédaction de la newsletter à quel format vous allez l'envoyer. Warning Il ne faut pas changer de mode après avoir commencer la rédaction.

Bonjour jacs,

Les techniciens me confirment que le comportement est bien le même depuis des années et que le choix du type d'email doit se faire avant rédaction.
Si vous souhaitez changer le mode d'édition, cela doit se faire dans l'éditeur.

L'information ayant été rajoutée au tutoriel sur les newsletters et l'équipe technique ayant confirmé ce comportement, je vous invite à passer ce sujet en résolu. Smile

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: le contenu des news-Letters disparait

Message par jacs le Lun 29 Juin 2015 - 16:43

Vivi Merci de votre écoute et de votre sérieux Yes

étant un ancien ici,
Je peux vous affirmer que ce changement (que j'ai eu l'occasion de faire plusieurs fois au par avant, "juste pour voir" !)
n’effaçait pas les textes Smile je pense que ceci remonte a la mise à jour sur les News pour laquelle j'avais d’ailleurs pas mal sollicité

l'essentiel étant effectivement l'info sur ce fait ...


Amicalement.

jacs
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