Problème avec les outils du fondateur

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Résolu Problème avec les outils du fondateur

Message par sybille le Ven 2 Oct 2015 - 18:33

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 02/10/2015
Lien du forum : http://yellow-tricycle.com

Description du problème

Bonsoir ! Smile

Je viens vous déranger - en espérant être dans la bonne rubrique - parce que nous avons eu un petit souci aujourd'hui sur mon forum. Un des membres a été supprimé comme s'il s'était servi de l'outil d'auto-suppression, sauf que visiblement, on a piraté son compte. On souhaite donc faire un back up pour tenter de récupérer son compte.
Nous ne pouvons pas faire de back up via les outils des fondateurs. La fondatrice a quitté le forum depuis longtemps, et si nous avons bien accès au compte fondateur, il nous manque le mot de passe d'origine et le mail de création du forum.
J'ai cru voir qu'il y avait un moyen, en passant par ici, de régler le problème...
Voilà, du coup j'espère que vous pourrez m'aider ! **

Merci d'avance !
Sybille.

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Résolu Re: Problème avec les outils du fondateur

Message par Neptunia le Ven 2 Oct 2015 - 18:51

Bonjour sybille, et bienvenue sur le Forum des Forums Forumactif


Puisque vous avez accès au compte fondateur, essayez de vous connecter aux outils avec le même mot de passe (au cas où le fondateur aurait eu la très mauvaise idée d'utiliser le même mdp) et en identifiant mettez l'adresse du forum.

Si cela ne fonctionne pas, nous ne pourrons pas grand chose vu que Forumactif ne reconnait qu'un seul interlocuteur : le fondateur !

@sybille a écrit:Un des membres a été supprimé comme s'il s'était servi de l'outil d'auto-suppression, sauf que visiblement, on a piraté son compte.
Pirater un compte ne suffit pas pour le supprimer puisque la suppression doit être validée par courriel.

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Résolu Re: Problème avec les outils du fondateur

Message par Chacha le Ven 2 Oct 2015 - 19:46

..
Bonjour et Bienvenue
sur le Forum des Forums ForumActif
Vu que vous êtes nouveau, voici quelques sujets importants :
Sécurité : mail de fondation - Ce qu'il ne faut pas faire
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse Wink


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Résolu Re: Problème avec les outils du fondateur

Message par sybille le Ven 2 Oct 2015 - 22:05

Bonsoir !
Merci pour l'accueil Smile

Alors, le problème c'est que j'ai essayé de me connecter aux outils de fondateur, avec le mot de passe actuel du compte fondateur - qui a été changé plusieurs fois en raison des changements de staff, puisqu'il s'agit d'un compte PNJ. Et que ça ne fonctionne pas puisqu'il ne s'agit pas du mot de passe original, je suppose =/.

En revanche, en continuant à chercher, je suis tombée là-dessus : http://forum.forumactif.com/t331300-recuperer-un-compte-supprime - dans un des messages, il est question de synchroniser les outils du fondateur au mdp de l'administration. Je ne sais pas si c'est toujours possible... Mais n'ayant accès ni au mdp ni à l'adresse mail de fondation, ce serait vraiment cool ! Smile
Est-ce que vous avez une solution du même genre ? - si rien n'est possible, tant pis, le membre en question créera de nouveau son compte !

Quand je parlais de compte piraté, je parlais de son adresse mail, pardon, ce n'était pas très clair.

Merci beaucoup !

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Résolu Re: Problème avec les outils du fondateur

Message par Neptunia le Sam 3 Oct 2015 - 3:01

Bonjour ^^


Pour que l'on vous propose une synchronisation mdp forum/outils le staff doit d'abord être certain que la demande émane bien du fondateur, ce qui n'est pas le cas ici.

La seule solution que je peux vous proposer c'est celle-ci (que vous auriez du faire il y a longtemps)
Tuto Récupération ou Passation d'un Compte Fondateur

Warning Le hic est que pour faire cette demande, le compte fondateur ne doit pas avoir été utilisé depuis au minimum 6 mois.

Au cas où l'on vous proposerait à titre exceptionnel une solution de secours, ça ne sera en tout cas pas avant lundi.

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Résolu Re: Problème avec les outils du fondateur

Message par sybille le Sam 3 Oct 2015 - 11:38

Bonjour Neptue !

Je comprends bien le problème pour la synchronisation... Mais la fondatrice est partie du forum comme une voleuse avec ses codes sous le bras il y a plus de quatre ans. J'étais déjà moi-même administratrice à l'époque, elle avait déjà plus ou moins confié l'administration au staff qui était là, alors même si je ne prétends pas avoir fondé le forum, il y a quand même déjà un moment que je m'en occupe, sans la fondatrice. Je n'avais jamais réalisé jusque là que même en ayant accès au compte fondateur, nous n'avions pas un total contrôle sur le forum. Là encore, le membre en question peut recréer son compte, mais si jamais nous avons besoin de faire un back up dans le futur pour une raison x ou y... ça ne sera pas possible, donc ? Confused

J'ignorais aussi qu'on pouvait faire des récupération ou passation de compte fondateur. Il y a un hic en effet... Mais le compte fondateur est depuis le départ de la fonda un PNJ avec lequel nous postons pas mal, et que nous connectons souvent, ne serait-ce que pour éditer les templates. Du coup, forcément, ce compte n'a jamais eu 6 mois d'absence. Et comme la fondatrice a disparu dans la nature, je ne peux définitivement pas la contacter.

Enfin bref, s'il y a possibilité de faire quelque chose exceptionnellement, ce serait chouette Very Happy J'attendrai lundi, évidemment !

Merci de ta réponse en tout cas.

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Résolu Re: Problème avec les outils du fondateur

Message par sybille le Sam 10 Oct 2015 - 0:20

Bonsoir !

Je me permets de vous relancer, pour savoir s'il est possible ou non de trouver une solution Smile

Merci d'avance !

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Résolu Re: Problème avec les outils du fondateur

Message par Shadow le Mar 13 Oct 2015 - 9:41

Bonjour sybille,

Je vous ai contacté par MP. Smile


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Résolu Re: Problème avec les outils du fondateur

Message par Chacha le Mer 14 Oct 2015 - 9:59

Bonjour,

La demande étant traitée par MP, ce sujet est par conséquent verrouillé. Wink


Cordialement.


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