Aucune notification ni mail lorsqu'on suit un forum

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Résolu Aucune notification ni mail lorsqu'on suit un forum

Message par evahiné le Mer 7 Oct 2015 - 15:13

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : http://poudlard-le-rpg.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,

J'ai voulu proposer un sondage pour avoir un bouton pour surveiller toutes les réponses à tous les sujets de mon forum.
On m'a dit qu'il suffisait de cliquer sur suivre ce forum, et que c'était la solution.
Sauf que j'ai essayé avec une amie, et ni elle ni moi n'avons de notifications, ni de mails s'il y a une réponse dans un sujet.
Donc je ne comprends pas.

evahiné
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Message par Feuilla' le Mer 7 Oct 2015 - 15:19

Re-bonjour,
il est fort probable que les notifications s'activent lorsqu'un nouveau sujet est posté, mais pas lorsqu'une réponse est donnée. Smile
http://forum.forumactif.com/t379049-notifications-pas-mails-des-nouveaux-sujets#3195737
Bonne journée !

Feuilla'
# Tropactif #

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Message par evahiné le Mer 7 Oct 2015 - 15:23

Oui, et c'est pour ça que j'ai demandé un bouton pour que tous les sujets soient surveillés par un simple clic. Et que lorsqu'une réponse est postée, on reçoive une notification. Mais on m'a dit que la méthode était de cliquer pour suivre le forum. Donc ma demande était tout à fait logique.

Il faudrait une notification pour chaque réponse postée sur le forum, et je pensais donc à un bouton pour ça.

evahiné
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Message par Elisa-Thaïko le Jeu 8 Oct 2015 - 1:25

Bonjour à toute l'équipe Very Happy

Depuis quelques jours plusieurs membres de mon forum se plaignent de ne plus recevoir de notifications de nouveaux messages dans leurs boîtes mél pour les sujets qu'ils suivent.

Cela c'était rétabli (durant peu de temps) et puis on m'informe que les notifications n'arrivent pas à nouveau.

Que dois-je répondre à ces personnes ?

Comme toujours je sais que vous allez tout mettre en oeuvre pour trouver rapidement une solution et je vous en remercie.

Bien cordialement.

Elisa-Thaïko
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Message par evahiné le Jeu 8 Oct 2015 - 1:44

Bonjour Elisa-Thaïko, excuse moi mais ton message n'a aucun rapport avec ce que je demande. Je ne suis pas sûre que tu obtiendra une réponse dans ce topic.
Il vaut peut être mieux pour toi que tu postes une demande spéciale pour ton problème, je pense que tu auras plus de réponses.

Désolée.

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Message par Elisa-Thaïko le Jeu 8 Oct 2015 - 1:57

Bonjour et merci... je verrai ça à une heure raisonnable il est presque 2 h

En fait je me suis fiée au titre de ton sujet qui correspond bien au problème rencontré par les membres de mon forum Embarassed Embarassed

Cordialement Very Happy

Elisa-Thaïko
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Message par Shadow le Jeu 8 Oct 2015 - 9:38

Bonjour évahiné Smile

évahiné a écrit:J'ai voulu proposer un sondage pour avoir un bouton pour surveiller toutes les réponses à tous les sujets de mon forum.
On m'a dit qu'il suffisait de cliquer sur suivre ce forum, et que c'était la solution.
Sauf que j'ai essayé avec une amie, et ni elle ni moi n'avons de notifications, ni de mails s'il y a une réponse dans un sujet.
Voici comment fonctionne le système de notifications mails pour les forums surveillés:

- Suivre un sujet envoie une notification mails à la création uniquement (Nouveau sujet sur: Nom du forum). Si vous ne visitez pas le sujet pour le surveiller ou poster dedans, vous ne recevrez pas de notification de nouvelle réponse. Si vous ne visitez pas le forum, vous ne recevrez plus de notifications de nouveaux sujets non plus.


Il n'est pas possible de surveiller toutes les réponses de tous les sujets de son forum donc, sauf en se rendant sur chaque nouveau sujet créé à chaque fois que vous recevez une notification, puis les indiquer comme surveillés.

Même dans ce cas-là, si vous recevez une notification de nouvelle réponse, il faudra visiter le sujet sous peine de ne plus recevoir d'autre email de notification comme cela est spécifié dans les emails actuels.


Je comprends donc que votre question porte non pas sur un problème mais sur la fonctionnalité en elle-même. Vous pouvez donc visiter le forum Suggestions et en proposez une nouvelle plus détaillée si besoin, car votre précédente demande décrit une fonctionnalité qui existe déjà:

Spoiler:
évahiné a écrit:Voilà je trouve dommage que parfois on ne puisse pas suivre tous les sujets sans devoir aller dans chaque sujet, descendre tout en bas pour cliquer sur suivre le sujet.
Si les forums sont un peu grand, on passe notre temps à aller dans toutes rubriques.
En plus parfois, souvent pour ne pas dire très souvent, il arrive qu'un sujet se désactive, alors qu'on l'a créé sois même...

Je propose donc qu'on puisse avoir un bouton pour suivre tous les sujets d'un forum et ce, pour tous les forums, et tous les membres.
Merci.

(Nous pensions que vous aviez un problème de réception email comme Elisa-Thaïko d'où le renvoi dans l'entraide)


@Elisa-Thaïko je vous invite à visiter ce sujet, de bien lire les indications et de fournir les informations demandées dans le premier message si toutes les étapes de vérification ont été réalisées sans amélioration de réception. Wink

Cordialement,
Vivi.


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Message par Elisa-Thaïko le Jeu 8 Oct 2015 - 10:19

Bonjour et merci beaucoup Vivi Very Happy

Je viens de visiter votre lien et j'avais bien demandé aux membres concernés de vérifier tout ça avant de vous contacter.

Faut-il que j'ouvre un nouveau sujet de discussion puisque je n'ai pas le même problème que évahiné ?

En tout cas merci encore Flowers2

Elisa-Thaïko
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Message par Shadow le Jeu 8 Oct 2015 - 10:26

@Elisa-Thaïko a écrit:
Faut-il que j'ouvre un nouveau sujet de discussion puisque je n'ai pas le même problème que évahiné ?
Non, pas besoin. Il vous suffira de poster dans le sujet que je vous ai indiqué dès que vous aurez plus d'informations. Smile

Edit: Je vois que la suggestion a été créé, je verrouille donc.


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