Mes crédits payés chez Hipay n'ont pas été pris en compte
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Mes crédits payés chez Hipay n'ont pas été pris en compte
Détails techniques
Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :
- Voir l'image:
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : j'ai payé les crédits par HiPay! le système n'en tient pas compte!
Lien du forum : http://www.anciensdecasablanca.com
Description du problème
Bonsoirsur le panneau admin, on me notifie que je n'ai pas de crédits et que la pub reviendra le 17, à la fin de mon année ; hors j'ai payé sur Forumotion
Intitulé de la commande : Credit -
Référence de la transaction : 5617D346E7466277
Date et heure du paiement : Le vendredi 9 octobre 2015 14:44:18 UTC
Mode de paiement : Compte HiPay wallet
Comment procéder pour que cela soit pris en compte?
Merci d'avance
Cordialement
Dernière édition par artemise le Mar 13 Oct 2015 - 10:56, édité 1 fois
Re: Mes crédits payés chez Hipay n'ont pas été pris en compte
Bonjour,
il faut envoyer un message privé à Vivi avec ces informations, les crédits pourront être rajoutés.
Bonne journée !
il faut envoyer un message privé à Vivi avec ces informations, les crédits pourront être rajoutés.
Bonne journée !
Feuilla'- Membre habitué
- Messages : 1389
Inscrit(e) le : 26/07/2015
Re: Mes crédits payés chez Hipay n'ont pas été pris en compte
merci, je vais essayer
Bonne soirée
Bonne soirée
Re: Mes crédits payés chez Hipay n'ont pas été pris en compte
Hélas Feuilla', vivi "ne souhaite pas recevoir de MP"
J'ai rédigé... mais ça n'a pas pu partir
J'ai rédigé... mais ça n'a pas pu partir
Re: Mes crédits payés chez Hipay n'ont pas été pris en compte
Re,
parce que Vivi ne reçois pas de messages privés le week-end... !
Dancs ce cas-là, soit attendre demain, soit contacter quelqu'un d'autre (par exemple Neptune- a cité les Aidactifs et/ou Modéractifs ).
Bonne journée !
parce que Vivi ne reçois pas de messages privés le week-end... !
Dancs ce cas-là, soit attendre demain, soit contacter quelqu'un d'autre (par exemple Neptune- a cité les Aidactifs et/ou Modéractifs ).
Bonne journée !
Feuilla'- Membre habitué
- Messages : 1389
Inscrit(e) le : 26/07/2015
Re: Mes crédits payés chez Hipay n'ont pas été pris en compte
sur le site de hiPay, pas possible, "maintenance"!!
Je vais voir une autre soluce , comme vous me l'indiquez
Encore merci
Je vais voir une autre soluce , comme vous me l'indiquez
Encore merci
Re: Mes crédits payés chez Hipay n'ont pas été pris en compte
Bonjour
Je viens de vérifier et le message d'erreur s'affiche toujours car vous aviez en 2014 supprimé la pub pour les membres et invités. Or, ce week-end vous avez effectué la suppression pour vos membres seulement.
Vous pouvez trouver cette information dans Divers >> Gestion des crédits >> Résumé et synthèse
- La publicité est désactivée pour vos membres jusqu'au 17 Oct 2016. => ok vous venez de faire la transaction (qui a bien été prise en compte) Il s'agit donc de la suppression de la pub pour vos membres mais la pub reste visible pour les invités.
- La publicité est désactivée pour vos membres et vos invités jusqu'au 17 Oct 2015. => qui expire dans quelques jours
Si vous regardez dans votre historique de transaction, tout doit être bon (Divers>> Crédits)
Vous pouvez supprimer le message d'alerte en cliquant sur l'un des boutons suivants:
Bonne journée
Je viens de vérifier et le message d'erreur s'affiche toujours car vous aviez en 2014 supprimé la pub pour les membres et invités. Or, ce week-end vous avez effectué la suppression pour vos membres seulement.
Vous pouvez trouver cette information dans Divers >> Gestion des crédits >> Résumé et synthèse
- La publicité est désactivée pour vos membres jusqu'au 17 Oct 2016. => ok vous venez de faire la transaction (qui a bien été prise en compte) Il s'agit donc de la suppression de la pub pour vos membres mais la pub reste visible pour les invités.
- La publicité est désactivée pour vos membres et vos invités jusqu'au 17 Oct 2015. => qui expire dans quelques jours
Si vous regardez dans votre historique de transaction, tout doit être bon (Divers>> Crédits)
Vous pouvez supprimer le message d'alerte en cliquant sur l'un des boutons suivants:
Bonne journée
Pinguino- Adminactif
-
Messages : 13622
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: Mes crédits payés chez Hipay n'ont pas été pris en compte
Bonjour Pinguino
Merci pour votre aide.
Oui en effet, cette année, ayant verrouillé mon forum aux invités, je n'ai pas cru bon de leur supprimer la pub (rires)
Donc ce qui compte est que les membres ne voient plus la pub!
Une petite remarque: j'ai cru bon, sans savoir si je devais le faire, et m'inscrire sur le site de HiPay, en bonne et due forme, maintenant j'ai donc pris un compte mais je n'en ai pas besoin; avais-je besoin de le faire, ou mon paiement était-il OK sans cette inscription? Puis-je le supprimer?
Cordialement
Bonne journée
Merci pour votre aide.
Oui en effet, cette année, ayant verrouillé mon forum aux invités, je n'ai pas cru bon de leur supprimer la pub (rires)
Donc ce qui compte est que les membres ne voient plus la pub!
Une petite remarque: j'ai cru bon, sans savoir si je devais le faire, et m'inscrire sur le site de HiPay, en bonne et due forme, maintenant j'ai donc pris un compte mais je n'en ai pas besoin; avais-je besoin de le faire, ou mon paiement était-il OK sans cette inscription? Puis-je le supprimer?
Cordialement
Bonne journée
Re: Mes crédits payés chez Hipay n'ont pas été pris en compte
Re-bonjour
Si vous utilisez directement votre carte bancaire, vous n'avez pas besoin de compte chez HiPay Vous pouvez donc le supprimer si vous le souhaitez.
En espérant vous avoir aidée
Bonne fin de journée
Pinguino
Si vous utilisez directement votre carte bancaire, vous n'avez pas besoin de compte chez HiPay Vous pouvez donc le supprimer si vous le souhaitez.
En espérant vous avoir aidée
Bonne fin de journée
Pinguino
Pinguino- Adminactif
-
Messages : 13622
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: Mes crédits payés chez Hipay n'ont pas été pris en compte
Encore merci Pinguino
Bon début de soirée
Bon début de soirée
Re: Mes crédits payés chez Hipay n'ont pas été pris en compte
.. | Bonjour, Afin de faciliter la gestion des problèmes, si votre problème est résolu, pensez à :
Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton A bientôt sur ForumActif |
Shadow- Modéractive
-
Messages : 24354
Inscrit(e) le : 30/03/2007
Re: Mes crédits payés chez Hipay n'ont pas été pris en compte
je viens de le faire
Merci Vivi
Merci Vivi
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