Auto-Kick Chatbox

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Résolu Auto-Kick Chatbox

Message par ab0utxme le Lun 19 Oct 2015 - 11:12

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Aucune idée
Lien du forum : http://valoransbattlefront.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour, certains de nos membres se plaignent de se faire éjecter de la CB. Je n'ai aucune idée d'où peut provenir ce problème. Sur Chrome, aucun soucis. On pense que ce problème concerne uniquement les utilisateurs de Firefox. Il y a des CSS et des java reliaient à la CB. J'ai tenté de retiré la notification mais le bug y est toujours. J'ai pas trop osé retirer le reste avant votre aide. Si vous souhaitez voir les codes, il n'y a pas de soucis ^^ La plus part viennent de ce forum.
Merci !

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Résolu Re: Auto-Kick Chatbox

Message par ab0utxme le Mer 21 Oct 2015 - 18:33

UP ? Il semblerait que je sois contaminée ... C'est juste en changeant d'onglet et en actualisant la page CB ... Grrr

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Résolu Re: Auto-Kick Chatbox

Message par ab0utxme le Sam 24 Oct 2015 - 17:02

UP

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Résolu Re: Auto-Kick Chatbox

Message par ab0utxme le Mar 27 Oct 2015 - 14:34

Up ~ Le javacript pour les avatars dans la colonne "En ligne" a été retiré pour tester. Mais le bug persiste !

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Résolu Re: Auto-Kick Chatbox

Message par ab0utxme le Ven 30 Oct 2015 - 11:04

UP

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Résolu Re: Auto-Kick Chatbox

Message par ab0utxme le Mar 3 Nov 2015 - 11:37

UP ! 2 semaines sans réponse ... Est-il possible, tout au moins, de me dire que mon sujet est en cours et que vous êtes en train de chercher une solution à mon bug ? Merci.

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Résolu Re: Auto-Kick Chatbox

Message par Shadow le Mar 3 Nov 2015 - 14:30

Bonjour ab0utxme,

@ab0utxme a écrit: Il y a des CSS et des java reliaient à la CB. J'ai tenté de retiré la notification mais le bug y est toujours. J'ai pas trop osé retirer le reste avant votre aide. Si vous souhaitez voir les codes, il n'y a pas de soucis ^^ La plus part viennent de ce forum.
Merci !

Je vous conseille dans un premier temps de désactiver toutes les personnalisation du forum pour tester si les déconnexions se produisent encore.

Les codes des astuces sur ce support ne sont pas réalisées par nos techniciens Forumactif mais par des membres ou le staff bénévole. Nous ne pouvons donc pas garantir la totale compatibilité sur les forums (et avec les autres codes qui y sont déjà installés).

Ce sujet qui traite du même problème de déconnexion sur la chatbox pourrait vous aider:
résolu Déconnexion involontaire de la chatbox

Celui-ci traite des déconnexions en général mais peut être utile également:
résolu Déconnexion intempestives

@ab0utxme a écrit:UP ! 2 semaines sans réponse ... Est-il possible, tout au moins, de me dire que mon sujet est en cours et que vous êtes en train de chercher une solution à mon bug ? Merci.
L'équipe de ce forum de support est constituée principalement de bénévoles qui prennent sur leur temps libre pour aider la communauté. Il ne leur est donc pas possible de répondre à tout les sujets en cours malheureusement.

Les sujets traités par les techniciens sont les bugs reconnus qui sont déplacés dans la section Besoin d'un dévactif. Le problème que vous rencontrez ne semblant pas généralisé (seule plainte actuellement à ma connaissance), je vous invite donc dans un premier temps à effectuer les manipulations préconisées ci-dessus. Smile

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: Auto-Kick Chatbox

Message par ab0utxme le Ven 6 Nov 2015 - 17:36

Bonjour,
@Vivi a écrit:
L'équipe de ce forum de support est constituée principalement de bénévoles qui prennent sur leur temps libre pour aider la communauté. Il ne leur est donc pas possible de répondre à tout les sujets en cours malheureusement.

Je ne voulais pas me montrer désagréable, si c'est ainsi que vous l'avez pris, mais je souhaitais juste que le topic ne tombe pas dans l'oubli et qu'il est indiqué qu'il a été vu pour un modo. Mais grâce à votre message, je sais que ce n'est plus le cas...

Je vais donc attendre d'un membre qui a l'habitude de buger se connecte pour tester. Je verrai dans la soirée si c'est possible.

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Résolu Re: Auto-Kick Chatbox

Message par Shadow le Lun 9 Nov 2015 - 9:30

Bonjour,

Pas de problème, je ne l'ai pas compris comme ça. Wink

C'était seulement un rappel pour indiquer que notre équipe ne peut pas répondre à tous les sujets postés malheureusement. Il est donc possible que des messages restent sans réponse et c'est pourquoi nous préconisons d'effectuer une recherche approfondie sur le forum avant ouverture d'un sujet (car la plupart des problèmes ont déjà leur solution).

"aboutxme a écrit:Je vais donc attendre d'un membre qui a l'habitude de buger se connecte pour tester. Je verrai dans la soirée si c'est possible.
C'est noté, nous attendons votre retour alors. Smile


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Résolu Re: Auto-Kick Chatbox

Message par ab0utxme le Mer 11 Nov 2015 - 16:32

Bonjour, voici des nouvelles !

J'ai retiré tous les CSS un à un que j'avais mis et j'ai aussi retiré l'avatar lié à l'utilisateur mais ... aucun succès. J'ai tenté de retirer et remettre la CB, pour le moment, ça semble être calmé mais rien de sûr ...

Edit : Le bug est toujours là.

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Résolu Re: Auto-Kick Chatbox

Message par Shadow le Jeu 12 Nov 2015 - 9:25

Bonjour,

Est-ce que les membres qui rencontrent le problème ont effectué les tests préconisés dans les précédents sujets cités?

Tests à effectuer en premier:
Avez-vous testé sur:
- Différents navigateurs (Firefox, Chrome, IE...)?
- D'autres appareils (pc, tablette, smartphone)?
- Sur une différente connexion (autre wifi, en 3/4G sur votre téléphone par exemple)?

Si oui, pouvez-vous nous indiquer le résultat pour chaque?


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Résolu Re: Auto-Kick Chatbox

Message par ab0utxme le Dim 15 Nov 2015 - 11:15

Bonjour ! J'ai crée un poste afin que les membres puissent y répondre :

Pas de problème sur d'autres navigateurs que Firefox. Le problème se retrouve même quand je change de PC et/ou de connexion, par contre. J'ai pas d'autre appareil pour essayer par contre

Outre les déconnexions intempestives, il est très fréquent que la CB ne s'actualise pas seule et qu'il faille recharger la page.

J rencontre ce problème essentiellement sur Firefox (des déco et l'absence d'actualisation). De temps en temps ça fonctionne correctement. Sur la tablette tout fonctionne bien car ça passe par un navigateur internet classique (et je suis sûre que ça fonctionne avec l'appli Chrome) Il me semble que sur mon portable ça fonctionnait aussi. Donc apriori vue que j'ai une bonne connexion dans l'appart et que je ne suis pas en wifi, serait-ce Firefox qui pose problème ? (ce qui m'étonnerait qu'à moitié, j'ai souvent eu des problèmes avec lui (et avec Chrome aussi en faite... ))

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Résolu Re: Auto-Kick Chatbox

Message par Shadow le Lun 16 Nov 2015 - 9:39

Bonjour,

Merci pour votre retour. Smile
Il est possible qu'une extension sur leur navigateur entraine ces problèmes de déconnexion.
Je les invite à tester en désactivant celles qu'ils ont installées.

Des problèmes d'actualisation nous avait été signalé ici la semaine dernière et avaient été résolus (problème serveur). Si néanmoins ils persistent, pouvez-vous demander aux membres concernés de fournir les informations demandées dans ce message dans un nouveau sujet?

Merci.


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Résolu Re: Auto-Kick Chatbox

Message par Chacha le Mer 25 Nov 2015 - 12:59

..Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 10 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement ! Wink

Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses fournies. Wink

A bientôt sur ForumActif Smile


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