boite mail liée au nom de domaines

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Résolu boite mail liée au nom de domaines

Message par SDPM le Ven 6 Nov 2015 - 9:39

Détails techniques


Version du forum : Invision
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Autre
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : plusieurs jours
Lien du forum : http://www.sd-pm.org

Description du problème

Bonjour,

ENCORE UNE FOIS !!!!

Un problème lié aux boites mails et redirections liées au nom de domaine !

Les gens qui envoient des mails sur une des boites mails liées au domaine, voient un message d'erreur revenir et le message n'arrive jamais !!!


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Résolu Re: boite mail liée au nom de domaines

Message par Shadow le Ven 6 Nov 2015 - 9:48

Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser les informations suivantes pour que nous puissions reproduire et corriger le problème? Merci.

Est-ce que le problème se produit pour:

- les emails envoyés à une adresse du webmail sans redirection
- les emails envoyés à une adresse du webmail avec redirection
- les deux cas

Pouvez-vous me transmettre la copie d'un des emails d'erreur reçus par MP également?

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: boite mail liée au nom de domaines

Message par SDPM le Sam 7 Nov 2015 - 18:37

bonjour les deux cas.

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Résolu Re: boite mail liée au nom de domaines

Message par SDPM le Sam 7 Nov 2015 - 18:38

This is the mail system at host webmail.mail.dnspro.org.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

Original-Recipient: rfc822;*********@sd-pm.org
Action: failed
Status: 5.4.4
Diagnostic-Code: X-ESMTP; unable to look up host x14: Name or service not known


Dernière édition par Vivi le Lun 9 Nov 2015 - 9:24, édité 1 fois (Raison : Email édité: merci de ne pas inclure de données personnelles dans les messages)

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Résolu Re: boite mail liée au nom de domaines

Message par Shadow le Lun 9 Nov 2015 - 9:42

Bonjour,

Je vois qu'ils s'agit d'une redirection pour ce mail d'erreur là, les emails où sont redirigés les mails sont bien valides/actives?
Le mail d'erreur a été transmis à l'équipe technique.

Pour information, j'avais effectué des tests vendredi après votre message sans reproduire le problème cité:

Tests:
Sans redirection

Avec redirection

Cordialement,


Edit: Les techniciens ont trouvé un problème de configuration pour l'hote x14 grâce à votre message d'erreur. Le problème est désormais corrigé. En nous excusant pour la gêne.


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Résolu Re: boite mail liée au nom de domaines

Message par Shadow le Mar 10 Nov 2015 - 10:38

..Bonjour,

Où en-est votre problème ?

Deux solutions :

  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône résolu en éditant votre premier message,
  • Votre problème est toujours d'actualité, et dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté,


A bientôt sur ForumActif Smile


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