Accès à la page Outils refusée (Besoin Modéractif ou Aidactif).

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Résolu Accès à la page Outils refusée (Besoin Modéractif ou Aidactif).

Message par Claire Obscur le Ven 22 Jan 2016 - 17:30

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Dès création le 10/01/2016
Lien du forum : http://voyagination.forumactif.org

Description du problème

Bonjour,

Voici plusieurs jours que j'ai créé mon forum, j'accède bien au panneau d'administration et tout y fonctionne bien.
Cependant je n'arrive pas à accéder à la gestion des sauvegardes. Au moment de me connecter à la page outils, celle-ci me retourne "L'identifiant et le mot de passe spécifié sont erronés." J'ai essayé comme identifiant l'adresse du forum et l'adresse mail de fondation, pas de meilleurs résultats.

J'ai lu les tutos ci-dessus et tenté une réinitialisation du mot de passe mais ça n'a pas fonctionné non plus, même retour de message. Cela ne semble marcher que pour le forum et non pour l'accès à la page Outils.

J'ai compris via le message de bienvenue que je devais faire un premier post avant d'envoyer ma requête en mp avec les informations demandées en tuto http://forum.forumactif.com/t273211-perte-de-mot-de-passe-restauration-de-forum.

Mais je ne suis pas certain que mon problème soit lié aux identifiants de connexions.

Merci de votre aide Smile.


Dernière édition par Claire Obscur le Sam 23 Jan 2016 - 14:11, édité 1 fois

Claire Obscur
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Résolu Re: Accès à la page Outils refusée (Besoin Modéractif ou Aidactif).

Message par Chacha le Ven 22 Jan 2016 - 20:18

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :

N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonsoir,

L'adresse e-mail de fondation de votre forum étant la même que celle pour accéder à ce forum d'entraide, la synchronisation des mots de passe a été effectuée, vous pouvez vous connecter à vos Outils du fondateur avec le même mot de passe que celui utilisé pour accéder à votre forum. Wink

Cordialement.


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Message par Chacha le Sam 23 Jan 2016 - 10:20

Où en-est votre problème ?

Bonjour,

  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,

  • Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.


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Message par Claire Obscur le Sam 23 Jan 2016 - 14:10

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre aide et votre réactivité Smile.
Pleins de tutos intéressants ici ravie.

Je passe en résolu.

Claire Obscur
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