Problème d'envoi de newsletter

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Résolu Problème d'envoi de newsletter

Message par Juliiie fOrever le Lun 1 Fév 2016 - 19:09

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 1er Février 2016
Lien du forum : http://jzenatti.forumactif.com

Description du problème

Bonsoir,

Je ne sais pas si je suis dans la bonne partie mais... depuis 17h30 mes newsletters ne s'envoient pas... J'ai reéssayé à 18h30 mais rien à faire, la newsletter ne part pas et n'apparait pas dans le journal d'envoi ...
Est ce un problème général ou un souci avec mon forum ?
Merci d'avance pour la réponse Smile
Bonne soirée !


Dernière édition par Juliiie fOrever le Mar 2 Fév 2016 - 12:08, édité 1 fois

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Résolu Re: Problème d'envoi de newsletter

Message par Juliiie fOrever le Lun 1 Fév 2016 - 20:14

2h plus tard la newsletter est partie ... Etrange mais bon elle est arrivée c'est le principal !

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Résolu Re: Problème d'envoi de newsletter

Message par Chacha le Lun 1 Fév 2016 - 20:23

Bonsoir,

Il est possible qu'il s'agisse, comme indiqué à la suite de l'annonce concernant les Newsletters Quelques précisions sur l'envoi des Newsletters, vous pouvez y lire tout en bas de page :

Pour information

Afin d’éviter un blacklistage des forums par les fournisseurs de mail lors de l'envoi centaines de milliers de emails, Forumactif créé des listes d’attentes par serveur et les traite par paquet en fonction de leur ordre d’arrivage.

Dès lors, il est tout à fait probable dans ce cas que l’expédition/réception de la newsletter ne soit pas instantanée. L'envoi dépend de la liste d’attente sur le serveur auquel appartient le forum. Plus les forums enverront de newsletters, plus la liste d’attente va s’allonger et avec elle le temps d’expédition/réception des newsletters. Ainsi lors de l'envoi de la newsletter, celle-ci se trouve placée en liste d'attente avant envoi et n'apparaît pas dans le dossiers des archives jusqu'à qu'elle soit envoyée.

Nous comprenons le désagrément qu’un tel retard éventuel dans les expéditions/réceptions de ces newsletters pourrait engendrer. Néanmoins, c’est le seul moyen dont nous disposons afin de protéger les forums contre un blacklistage total par les clients mail.

Nous vous remercions pour votre compréhension face à cette contrainte technique que nous rencontrons.

L'équipe Forumactif.

Cordialement.


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Résolu Re: Problème d'envoi de newsletter

Message par Juliiie fOrever le Mar 2 Fév 2016 - 1:44

Merci beaucoup pour la réponse ! Il n'y a aucun moyen de savoir qu'on est en liste d'attente ? Parce qu'en fait ça peut faire penser à un énorme bug alors que ce n'est pas le cas :s

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Résolu Re: Problème d'envoi de newsletter

Message par Chacha le Mar 2 Fév 2016 - 10:14

@Juliiie fOrever a écrit:Merci beaucoup pour la réponse ! Il n'y a aucun moyen de savoir qu'on est en liste d'attente ? Parce qu'en fait ça peut faire penser à un énorme bug alors que ce n'est pas le cas :s
Bonjour,

Ce n'est malheureusement pas possible. Wink


Cordialement.



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Résolu Re: Problème d'envoi de newsletter

Message par Juliiie fOrever le Mar 2 Fév 2016 - 12:07

Merci pour la réponse Wink Bonne journée !

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