message admin sois disant envoyé aux membres

[Soleil66]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : hier
Lien du forum : http://chirurgieobesite.forumactif.org/

Description du problème

un de mes nouveaux membres (arrivé à 15 messages) me fait savoir qu'elle aurait reçu un message de moi (voir son texte dans l image)alors que je ne lui ai rien envoyer. ce doit etre un message automatique mais je ne sais pas comment désactiver ça , car maintenant apparemment elle ne retrouve plus ses posts.

c est al première fois que cela se produit en 2 ans de forum.. je suis perdue et ne sais pas quoi faire, car je ne comprends absolument pas de quoi ce membre me parle .

Merci de m 'aider à regler ce problème

[Pinguino]

Bonjour @Soleil66

La seule explication que je vois est que vous avez créé un message de bienvenue que le nouveau membre reçoit automatiquement par message privé.

Tout se passe dans votre panneau d'administration (dans Général>> Messages & Emails>> Messages privés >> Message de bienvenue). Vous avez la possibilité de la désactiver sans en supprimer le contenu:

Message de bienvenue:

Regardez dans votre PA. Vous pouvez éventuellement créer un compte de test pour vérifier la réception du message de bienvenue.

Tenez-nous informés

Bonne journée
Pinguino

[Soleil66]

sans en fait c etait un faux probleme, le souci est résolu.

en fait mes membres se présentent et quelques jours apres (normalement 5) je vérouille le post de présentation . et c est ce message de vérouillage qui a effrayé ce membre car elle pensait ne plus pouvoir avoir accès au forum


Merci de votre reponse

[Pinguino]

Ok. Merci pour l'explication.

Bonne fin de journée.
Cordialement