Fenetre de connexion inexistante

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Résolu Fenetre de connexion inexistante

Message par Superlapin le Jeu 11 Fév 2016 - 15:25

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Moins d'une semaine, voir 1 ou 2 jours, mais pas sûr
Lien du forum : http://nodestiny.allianceogame.com/

Description du problème

Bonjour à tous,

Si je viens vers vous, c'est parceque notre cas est grave.

En effet, un de nos membre nous a confié qu'il ne pouvait plus se connecter. N'ayant tout d'abord pas compris son problème, j'ai également volontairement cliquer sur déconnexion. Et à partir de là, impossible de se reconnecter car la page de connexion est inexistante, ainsi que la page "s'enregistrer".

Le gros problème, c'est que je ne peux pas me connecter à la page administrateur sans passer par le forum ....


Donc nous sommes 2 sur 3 admins à être déconnecter, donc nous ne pouvons strictement rien faire pour résoudre le problème.


J'ai mis en lien une image de la page de connexion. Comme vous pouvez le voir, il a y le bandeau de pub, et rien d'autre. En rafraichissant, vidant le cache ou autre, rien n'y fait.

Je précise que c'est un problème qui touche tous les utilisateurs.


De plus, nous avons pu tester de recharger une ancienne version (thème) du forum, qui à l'époque n'avait pas ce problème. Et pourtant meme avec ce thème, le problème demeure toujours.





Un grand merci à ceux qui prendront le temps de tenter de résoudre notre problème ....


Dernière édition par Superlapin le Jeu 11 Fév 2016 - 17:22, édité 1 fois

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Résolu Re: Fenetre de connexion inexistante

Message par Chacha le Jeu 11 Fév 2016 - 15:43

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour,

Votre demande est remontée aux techniciens, en attendant vous pouvez vous connecter par ce lien http://nodestiny.allianceogame.com/admin/login.forum?redirect=/admin ou par vos Outils du fondateur. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Fenetre de connexion inexistante

Message par Superlapin le Jeu 11 Fév 2016 - 15:56

Ah merci !

Ca va déja me permettre d'essayer de trouver le soucis de mon coté.

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Résolu Re: Fenetre de connexion inexistante

Message par Superlapin le Jeu 11 Fév 2016 - 16:03

Bon, j'ai fait le tour des différentes options. Et de la feuille CSS, et je ne vois rien d'anormal ...

Donc je vais avoir besoin de votre aide.


Cordialement,

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Résolu Re: Fenetre de connexion inexistante

Message par Flaura le Jeu 11 Fév 2016 - 16:13

Bonjour,

par hasard, serait-ce des templates avec des modifications ?

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Résolu Re: Fenetre de connexion inexistante

Message par Superlapin le Jeu 11 Fév 2016 - 16:21

Non, nous n'avons pas réutilisé de theme existants.

Nous avons tous modifier nous meme, exepté une navbar dont nous avons repris le code CSS, qui permet d'avoir la navbar meme quand on scroll.

mais à part cela, rien de plus ...

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Résolu Re: Fenetre de connexion inexistante

Message par Flaura le Jeu 11 Fév 2016 - 16:27

@Superlapin a écrit:Non, nous n'avons pas réutilisé de theme existants.

Je ne vois pas en quoi utiliser un thème existant pourrait jouer de toute façon. Les thèmes sur Hitskin n'ont de toute façon pas les templates modifiés.
Ce que je demande, c'est si par exemple dans le panneau d'administration > affichage > templates il y a quelque chose de modifié. Pour vérifier si c'est le templates qui posent problème, faites forcer les templates par défaut et regardez si quelque chose change. Pour faire ça, il faut être avec le compte fondateur, par contre.

Flaura
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Résolu Re: Fenetre de connexion inexistante

Message par Superlapin le Jeu 11 Fév 2016 - 16:35

Nous n'avons pas le compte utilisateur. Celui -ci n'est plus actif sur le forum. je ne peux donc acceder aux templates.


Cepedant, sachant que personne n'a acces aux templates, je ne pense pas que le pb vienne de la, sauf si un theme peut modifier des templates.

Mais sachant que tout marchait bien il y a encore quelsques temps, et qu'entre temps, personnes n'a eu acces aux templates ...

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Résolu Re: Fenetre de connexion inexistante

Message par Pinguino le Jeu 11 Fév 2016 - 16:39

Bonjour,

Le problème a été transféré aux techniciens qui sont en train d'analyser votre forum. Nous vous tenons informés.

Merci
Cordialement
Pinguino

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Résolu Re: Fenetre de connexion inexistante

Message par Superlapin le Jeu 11 Fév 2016 - 16:44

Merci beaucoup pour la rapidité de prise en charge de notre problème.


Cordialement,

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Résolu Re: Fenetre de connexion inexistante

Message par Pinguino le Jeu 11 Fév 2016 - 16:49

Re-bonjour,

Je viens d'avoir le retour des techniciens qui me disent que c'est dû à un problème de CSS.
Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessous, vous avez insérer un élément qui cache les champs de connexion et d'enregistrement:


Essayez de supprimer cet élément et dites-nous si le problème est résolu Smile

Merci Smile

Pinguino
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Résolu Re: Fenetre de connexion inexistante

Message par Superlapin le Jeu 11 Fév 2016 - 17:20

Ok, oui il s'agit bien de tout ca.

En vérité, j'ai tenté de masqué le grand rectangle qui est au dessus des catégorie et en dessous le la navbar (surement en dessous du bandeau de pub également). Et j'ai reussi à le cacher (car discracieux) et cela à surement eu un impact sur des fenetres de connexion...

Merci pour tout en tout cas.

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Résolu Re: Fenetre de connexion inexistante

Message par Pinguino le Ven 12 Fév 2016 - 10:22

Aucun problème.

Bonne fin de semaine Smile

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