Impossible de me connecter

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Résolu Impossible de me connecter

Message par Heidi Hecht-Rutard le Lun 15 Fév 2016 - 14:45

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 15 février 2016
Lien du forum : http://aupetitcrochet.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,

Je viens de créer un forum nommé Au Petit Crochet et je n'arrive pas à me connecter en tant qu'admin.
J'ai cherché, j'ai suivi votre procédure mais ça ne veut pas.
Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance

Cordialement

Heidi


Dernière édition par Heidi Hecht-Rutard le Lun 15 Fév 2016 - 17:09, édité 1 fois

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Résolu Re: Impossible de me connecter

Message par Chacha le Lun 15 Fév 2016 - 14:49

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.


Bonjour,

Le pseudo du fondateur à employer est Admin (avec une majuscule), + le mot de passe choisi à la création de votre forum. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Impossible de me connecter

Message par Heidi Hecht-Rutard le Lun 15 Fév 2016 - 14:51

C'est ce que je fais mais ça ne veut pas se connecter. Je retombe à chaque fois sur me connecter...

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Résolu Re: Impossible de me connecter

Message par Chacha le Lun 15 Fév 2016 - 14:56

@Heidi Hecht-Rutard a écrit:C'est ce que je fais mais ça ne veut pas se connecter. Je retombe à chaque fois sur me connecter...
- Avez-vous bien supprimé dans la case "mot de passe" les •••• qui s'y trouvent, vu qu'il y a un second membre Petite crocheteuse qui s'est connecté aujourd'hui ?

- Avez-vous un message d'erreur ? Si oui, lequel ?

Si possible mettez-nous une Capture d'écran du message. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Impossible de me connecter

Message par Heidi Hecht-Rutard le Lun 15 Fév 2016 - 14:58

Oui j'ai refais le mot de passe et voilà ce que ça me dit alors que j'ai suivi le lien sur mon adresse mail :

Vous avez spécifié un nom d'utilisateur incorrect ou inactif ou un mot de passe invalide

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Résolu Re: Impossible de me connecter

Message par Chacha le Lun 15 Fév 2016 - 15:04

@Heidi Hecht-Rutard a écrit:Oui j'ai refais le mot de passe et voilà ce que ça me dit alors que j'ai suivi le lien sur mon adresse mail :

Vous avez spécifié un nom d'utilisateur incorrect ou inactif ou un mot de passe invalide
L'interdiction d'envoi d'un nouveau mot de passe par email est déjà désactivée pour le forum http://aupetitcrochet.forumactif.org vous pouvez donc redemander un nouveau mot de passe par ce lien : http://aupetitcrochet.forumactif.org/profile?mode=sendpassword


Cordialement.


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Résolu Re: Impossible de me connecter

Message par Heidi Hecht-Rutard le Lun 15 Fév 2016 - 15:08

Je dois attendre 90 min pour essayer, j'ai déjà trop tenter. Je vous tiens au courant. Merci pour votre aide.

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Résolu Re: Impossible de me connecter

Message par Chacha le Lun 15 Fév 2016 - 15:09

@Heidi Hecht-Rutard a écrit:Je dois attendre 90 min pour essayer, j'ai déjà trop tenter. Je vous tiens au courant. Merci pour votre aide.
Patientez bien la fin des 90 minutes avant de tenter une nouvelle connexion, sous peine de voir le compte à rebours repartir du début, voire même de passer à 360 minutes. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Impossible de me connecter

Message par Heidi Hecht-Rutard le Lun 15 Fév 2016 - 17:01

Merci beaucoup Chacha, ça a fonctionné. Bonne soirée Smile

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