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Résolu Crédits

Message par °_Le Fou_° le Sam 27 Fév 2016 - 18:56

Bonjour,
Je viens de faire l'achat de crédits par Hipay et je n'ai pas eu mes crédits, j'ai la preuve d'achat dans mon email mais je n'ai pas été crédité ? alors que d'habitude c'est immédiat ? à qui dois-je m'adresser ?

d'avance merci...

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Dernière édition par °_Le Fou_° le Lun 29 Fév 2016 - 15:28, édité 1 fois

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Message par FANCH 56 le Sam 27 Fév 2016 - 20:26

Bonsoir

Comme il y a un bug sur les serveurs, attendre un peu.
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Message par °_Le Fou_° le Dim 28 Fév 2016 - 11:53

... j'attends et toujours rien... ... bon, je sais, on est dimanche, mais comme d'habitude l'action "achat/approvisionnement" est instantanée... c'est un peu bizarre...

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Message par Tech le Dim 28 Fév 2016 - 12:49

Bonjour,

Merci de m'envoyer par MP les informations suivantes :
  • L'adresse email ayant servie à la création du forum,
  • Le lien de votre forum,
  • Le lien de ce sujet,
  • L'identifiant Hipay de la transaction,
  • Le nombre de crédits manquants,
  • La date de la transaction et l'heure approximative.

Vos crédits ne sont pas perdus et seront ajoutés après une vérification faite lundi Wink

Cordialement.



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Message par °_Le Fou_° le Dim 28 Fév 2016 - 21:59

Bonsoir et merci, je vous ai envoyé un MP... Smile

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Message par °_Le Fou_° le Lun 29 Fév 2016 - 15:27

Bonjour !

Impeccable j'ai été crédité... merci à vous !


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