Problème de droits bugués

[Bobby302]

Bonjour à tous,

dernièrement des membres de notre forum me signalent qu'ils ne voient pas certains forum ni certaines catégories.

Pour faire simple, selon les droits de certains groupes, ils n'ont pas tous la même visibilité du forum. Exemple: le groupe A voit les forum 1 2 3 et le groupe B voit les forums 123 45 .

Je ne sais pas d'où cela provient, c'est assez handicapant puisque du coup ils n'ont pas accès à tous les topics importants.

Voici le lien du forum

Dites-moi si vous avez besoin de certaines infos et éléments, je vous les transmettrai et je vous remercie de vous pencher sur ce cas

[MasDan]

Bonjour Bobby302,

Le tutoriel les permissions des forums vous aideras à régler le problème d'accès de vos membres.

[Bobby302]

Bonjour MasDan,

je n'ai pas retouché les permissions de mes membres entre le temps où ils voyaient et ou ils ne voient plus les topics. De plus, ça ne le fait pas à tous ni à tous les moments. Ca agit comme un bug dans la théorie.

En attente d'une réponse moins rapide.

[Bobby302]

up!

[Bobby302]

Bonjour j'aimerais bien une réponse svp, vos permissions bug vraiment et c'est très handicapant pour nos membres. J'ai la preuve sur mon panneau admin que j'avais ajouté le membre dans un groupe, et quand je le cherche aujourd'hui (ajouté le 5mars dans l'historique) il n'y est plus, obligé de le rajouter ENCORE; Et dans l'historique ça marque bien aucune suppression du groupe.

Je souhaite avoir une réponse d'un admin car il s'agit bien d'un bug.

Merci d'avance

[Bobby302]

up!

[Miettes]

Coucou

Tu saurais nous faire une capture d'écran des permissions de ton forum ? (PA >> Génération >> Catégories et forums >> Controle des permissions)

ça nous permettra de voir si tout est vraiment ok de ce coté (si on voit que tout roule par ici, dans ce cas, je pense que ça devrait partir dans les mêmes des techniciens )

[Neptunia]

Bonjour ^^

Le plus probable est que les utilisateurs quittent le groupe d'eux-même. C'est ce qui se passe parfois quand les groupes ont des couleurs différentes et que certains membres sont allergiques à la couleur de leur pseudo.

[Bobby302]

Bonsoir et merci à vous pour vos réponses,

alors tout dans l'ordre:

https://imgur.com/a/snyrM

@Neptunia: si j'avais constaté la disparition des membres concernés par le bug des droits je vous répondrai "possible et je vais voir" mais ce n'est pas le cas, j'étais en direct avec eux, on faisait exprès d'actualiser les pages en même temps pour vérifier et ils étaient toujours dans leur groupe et ils ne pouvaient pas lire un topic. Quelques minutes plus tard, ça revenait. Parfois ça rebug et ça revient. :/

Merci d'avance.

[Neptunia]

J'ai la preuve sur mon panneau admin que j'avais ajouté le membre dans un groupe, et quand je le cherche aujourd'hui (ajouté le 5mars dans l'historique) il n'y est plus, obligé de le rajouter ENCORE; Et dans l'historique ça marque bien aucune suppression du groupe.

Un jour vous dites que les membres disparaissent de leur groupe ...

@Neptunia: si j'avais constaté la disparition des membres concernés par le bug des droits je vous répondrai "possible et je vais voir" mais ce n'est pas le cas, j'étais en direct avec eux, on faisait exprès d'actualiser les pages en même temps pour vérifier et ils étaient toujours dans leur groupe et ils ne pouvaient pas lire un topic.

... et le jour d'après vous dites exactement le contraire, c'est à dire que le membre reste dans son groupe.

Faudrait savoir ! Quel est au juste le souci ? Merci d'expliciter au maximum.

[Bobby302]

Non ce n'est pas soit l'un soit l'autre version Neptunia, les deux cas se sont présentés.

Le membre A ne voyait plus les topics qu'il devait voir dans son groupe. Un coup il voit, un coup il voit pas. Le lendemain, il me redit qu'il voit pas, on attend de voir si c'est encore le bug et au final je veux vérifier ses permissions. Je vais dans l'administration des groupes, le groupe en question puis je vois qu'il n'est plus trouvable dans le groupe. Je le remets et il y est bien et il voit le topic. Ce membre n'a jamais été viré du groupe en question dans l'historique du panneau admin et n'en est pas sorti non plus de lui-même.

Ensuite, le fait de voir le topic la minute d'avant puis plus pouvoir le lire la minute d'après et ainsi de suite, a touché plusieurs autres membres. Ceux-ci n'ont pas été "virés" du groupe, ils ont continué d'appartenir à leur groupe mais ont eu un bug qui ne fait que venir et partir.

Les deux situations sont donc bien présentes et le bug a touché plusieurs membres. Je ne peux pas être plus clair.

Donc ce n'est pas un souci de permission mais bien un bug qui réside à quelque part.

[Bobby302]

Up, je suis vraiment pas pénible , je demande juste de l'aide, m'aider à vérifier etc. Sauf que même si je ne suis pas une pro du codage, pour les droits quand même j'avais rien changé avant les bugs. J'aimerais que vous transmettiez mon cas à l'équipe technique svp.

[Bobby302]

Up

[Bobby302]

Up ><

[Chacha]

Bonjour,

Dans votre panneau d'administration, vérifiez que les groupes soient bien classés par ordre hiérarchique d'importance, ainsi que, s'il y a adhésion automatique à un groupe au nombre de messages postés, le nombre le + élevé se trouve bien au-dessus d'un nombre inférieur, (voir encadré rouge) :



Si nécessaire, modifiez l'ordre des groupes à l'aide des flèches ou

Sujet similaire problème dans tous les groupes.
Les groupes.
Adhésion automatique à un groupe.

→ Sujet déplacé dans la section "Problème avec le panneau d'administration".


Cordialement.

[Bobby302]

Bonjour Chacha,

comme dit précédemment entre le moment où on m'a signalé les soucis de lecture de certaines parties et avant, RIEN n'a été touché et avant rien n'a jamais bugué sur ce plan-là. Je suis désolée de dire cette phrase un peu piquante mais si vous ne voyez pas de solution non plus , il serait plus opportun de demander une analyse technique plutôt que de me dire dix fois la même réponse sur mon panneau admin qui n'a pas changé entre les moments de bugs et avant. Cela devient tout de même un peu usant là. Désolée du ton mais parfois faut être humble, dire qu'on ne sait pas et passer le souci à meilleur que soi. Si au moins j'avais fait des modifications récentes des groupes je me serais remise en question mais c'est pas le cas donc peut-on arrêter un peu de tourner en rond svp?

Cordialement

[Chacha]

Bonjour Chacha,

comme dit précédemment entre le moment où on m'a signalé les soucis de lecture de certaines parties et avant, RIEN n'a été touché et avant rien n'a jamais bugué sur ce plan-là. Je suis désolée de dire cette phrase un peu piquante mais si vous ne voyez pas de solution non plus , il serait plus opportun de demander une analyse technique plutôt que de me dire dix fois la même réponse sur mon panneau admin qui n'a pas changé entre les moments de bugs et avant. Cela devient tout de même un peu usant là. Désolée du ton mais parfois faut être humble, dire qu'on ne sait pas et passer le souci à meilleur que soi. Si au moins j'avais fait des modifications récentes des groupes je me serais remise en question mais c'est pas le cas donc peut-on arrêter un peu de tourner en rond svp?

Cordialement

Qui vous a dit qu'il n'y avait pas de solution ?

Je vous ai demandé de vérifier, vous ne dites même pas si vous l'avez fait !

Je n'apprécie pas votre ton, au point même que je répondrai plus à cette demande, ce n'est pas la 1ère fois que vous passez votre mauvais humeur sur ce forum voir https://forum.forumactif.com/t380849-decalage-forum-central-index#3209058


Cordialement.

[Bobby302]

Ben écoutez si j'ai vérifié et non il n'y a aucun souci. Oui j'avais déjà vérifié l'autre fois quand les aimables personnes ci-dessus m'avaient demandé un screen des autorisations. J'ai le droit d'exprimer poliment mon impatience quand on me pose 3 fois la même question sans question nouvelle ou autre nouveauté d'aide.

Merci tout de même de votre intervention.

PS: un admin avait déjà changé ce topic de catégorie mais bon...

[Shadow]

Bonjour @Bobby302,

A l'avenir, si vous souhaitez une résolution rapide de votre problème, merci de nous fournir tous les éléments (notamment des captures d'écran) pour que nous puissions traiter au mieux votre demande, et de vous assurer par ailleurs que ce que l'on vous demande de vérifier n'est pas en cause, plutôt que d'affirmer des choses fausses et "d'envoyer bouler" les personnes qui tentent gentiment de trouver une solution à votre problème. Cela fera gagner du temps à tout le monde...

En l’occurrence ici, comme vous le demandait @Chacha, et que vous n'avez pas vérifié, vos groupes ne sont pas classés par ordre hiérarchique d'importance : le groupe "Casper" n'a rien à faire en-dessous du groupe "nouveaux inscrits" à 0 message (voir ci-dessous). Assurez vous de classer correctement vos groupes, en vous référant aux tutoriels que @Chacha vous a indiqué plus haut et voyez si le problème persiste. L'idéal, pour vous y retrouver, serait de nommer vos groupes normalement (administrateur, modérateur, etc).

SPOILER:

[Bobby302]

Bonjour Shadow,

permettez-moi tout d'abord de vous rectifier tout de suite et contredire ce que vous insinuez afin de me faire passer pour quelqu'un qui est adepte de la mauvaise foi: je n'ai jamais affirmé une chose fausse. Si mes droits n'ont pas changé depuis tout ce temps et que d'un coup un souci apparait, on recherche le déclencheur. Sachant qu'il n'y a pas eu de changement et donc de déclencheur dans l'administration des groupes, oui j'attends qu'on me propose de regarder d'autres choses à vérifier. Concernant la vérification des groupes, comme je vous l'ai dit Shadow (et je n'aime pas que vous me fassiez passer pour une menteuse!), j'avais vérifié les droits dès le moment où Miettes m'avait demandé le screen. Comprenant où elle cherchait le problème j'avais vérifié les groupes et leurs autorisations.

Enfin mes groupes sont bien par ordre hiérarchique, le groupe Casper ne comprenait AUCUN membre mais je l'ai supprimé juste pour votre bon plaisir.

Maintenant que mes groupes sont comme vous le vouliez, je pense qu'on peut se mettre tous ensemble à chercher d'où vient le vrai souci svp non?

J'ai toujours une grande patience mais jamais quand on me demande de regarder trois fois au même endroit et quand je réponds trois fois que je n'avais rien modifié à cet endroit du panneau admin entre le temps où ça ne buguait pas et quand ensuite ça leur faisait des bugs. Je suis assez humble pour savoir qu'il vaut mieux parfois demander de l'aide même si on pense savoir, en échange j'estime qu'à l'inverse on ne me prenne pas pour une noob. :p Dans mon travail chacun à sa spécialité, et ici si un modérateur de ce forum ne connait pas la réponse, il est plus intelligent de ne pas intervenir plutôt que de redemander la même chose que ci-dessus non?

Cordialement

[Walt]

Bonjour @Bobby302,

Le 3 septembre 2015 vous écriviez :

je suis fatiguée avec forumactif (...) ou comme par magie des choses changent sans qu'on le demande

A priori, c'est donc un syndrome récurrent que de voir des changements fantômes là où seul un administrateur peut être à l'origine de modifications. En l'état de ce sujet - et je l'ai relu trois fois - vous ne faites que répéter à chaque message qu'il y a un problème technique et qu'en tout état de cause les réponses apportées seront inappropriées, puisque vous n'y pouvez rien. Ce n'est pas le fonctionnement de ce forum d'entraide.

Puisque ce fonctionnement est manifestement mal connu de vous, je vais vous le réexpliquer : vous exposez un problème, et des utilisateurs ou, a fortiori, des membres de l'équipe vous proposent des pistes à explorer pour le résoudre. Vous seule pouvez régir l'étape suivante : vérifier les éléments proposés. Or, si Miettes vous a effectivement indiqué de vérifier les permissions de vos forums, rien n'indiquait au moment où Chacha a posté que vous aviez vérifié vos groupes (ce sont deux choses différentes). Je suis ravi de voir que c'est désormais chose faite, néanmoins je constate également que vous manquez de respect à l'équipe de ce forum en vous obstinant à vouloir y voir un bug plutôt qu'une éventuelle mauvaise configuration de votre part.

Entendons-nous bien : les deux sont possibles, mais vous refusez d'explorer la seconde hypothèse, en nous enjoignant d'expertiser ce forum en particulier. Bien qu'un bug isolé ne soit pas impossible, cela reste très rare, généralement un même bug affecte plusieurs dizaines voire centaines de forums. Ne pensez-vous pas qu'un bug d'une telle importance aurait été décelé assez rapidement par de nombreux utilisateurs ?

Par conséquent, je vous invite à poster un nouveau sujet, en expliquant votre problème de manière détaillée, ainsi que les différentes vérifications effectuées. Joignez-y également les pseudos des utilisateurs confrontés à ce problème, les groupes auxquels ils appartiennent, et idéalement des captures d'écran du problème lorsqu'il se produit (ex : une capture de tous les forums apparents, et une capture où les forums disparaissent quelques secondes après).

Ce sujet est verrouillé.

Cordialement,