Étrange problème des pages de topics

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Résolu Étrange problème des pages de topics

Message par yao le Ven 11 Mar 2016 - 16:08

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Opera
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Mercredi 9 mars 2016
Lien du forum : http://www.frenchnerd-fanclub.com/

Description du problème

Bonjour,

Avant-hier, mon équipe et moi avons remarqué un étrange problème concernant les pages de plusieurs topics. C'est assez obscure et un peu compliqué à expliquer.

Le mardi 8 mars, nous avions un sujet qui faisait 2 pages. Le lendemain, il ne faisait qu'une seule page mais aucun message n'a disparu ou a été supprimé.

Je sais qu'il existe une option dans le Panneau d'Administration pour définir le nombre de messages par page mais nous ne l'avions pourtant pas changé.
Je ne sais plus quel était le nombre défini à la base mais, actuellement elle correspond à 25 messages par page et, en observant les topics actuels, cela semble correct.

Du coup, je ne sais pas s'il y a eu une sorte de mise à jour automatique de Forumactif qui a fait que le nombre de messages par sujet est passé de moins 25 à 25 OU, depuis le début, le nombre de messages par page était faux et il y a récemment eu une correction. Dans les deux cas, cela me semble peu probable mais je ne trouve pas d'autres explications (j'ai encore vérifié dans le Panneau d'Administration dans la page "Sécurité" pour voir si on n'aurait pas modifié le nombre de messages par topic par mégarde mais les seules actions du jour s'agissait d'une suppression de deux membres dans un groupe).

En soi, toute cette histoire ne nous bloque pas vraiment, nous pouvons toujours accéder et poster sur notre forum, mais nous souhaitons simplement savoir si vous avez une idée d'où vient ce changement et si cela se reproduira à l'avenir.

Enfin, nous rencontrons tout de même un léger soucis de notifications en rapport avec ça. Les emails de notifications qu'ont reçu des membres renvoient parfois les membres à des liens étranges. Par exemple, un membre a reçu le lien suivant qui devrait lui renvoyer au 17ème message d'un topic :
NomDuDomaine/t10781p16-TitreDuSujet#446758
Or, cela lui renvoi bien au bon message, on peut voir plus bas les messages suivants mais impossible de voir les messages précédents (le message est "considéré" comme le premier post du topic. Et on ne peut donc plus accéder à la page précédente).
Le lien actuel pour voir ce 17ème message et sans l'erreur est le suivant (il n'y a pas le "p16") :
NomDuDomaine/t10781-TitreDuSujet#446758

Je pense qu'il s'agit-là d'un problème habituel lorsqu'on modifie le nombre de messages par sujet. Donc rien d'alarmant pour ce soucis-là mais c'est juste pour vous expliquer que c'est un petit peu gênant Wink


Bref, avez-vous donc une explication à tout cela ? Surprised
Merci d'avance pour vos réponses ! Smile


Dernière édition par yao le Mer 16 Mar 2016 - 23:21, édité 1 fois (Raison : Sujet résolu !)

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Résolu Re: Étrange problème des pages de topics

Message par Neptunia le Ven 11 Mar 2016 - 16:58

Bonjour ^^


Vous donnez à la fois la question et la réponse au problème
NomDuDomaine/t10781p16-TitreDuSujet#446758
Un lien de ce type suppose que chaque page affiche
- 16 messages par page si le lien renvoie en page 2.
- 8 messages par page si le lien renvoie en page 3.

Si le message # 446758 est le 17e il est logique qu'il s'affiche en haut de page et le seul moyen de voir les messages précédents est d'ouvrir une page précédente.

Le lien actuel pour voir ce 17ème message et sans l'erreur est le suivant (il n'y a pas le "p16") :
NomDuDomaine/t10781-TitreDuSujet#446758
Si le lien ne correspond plus à celui envoyé dans la notif, c'est que la longueur des pages a été changée
16 messages (ou 8 ) par page lors de la notification contre 25 constaté aujourd'hui. Du coup le message se retrouve en première page. et le pxx- n'est plus présent.


Dernière édition par Neptunia- le Ven 11 Mar 2016 - 17:24, édité 1 fois (Raison : Suppression de l'affreux truc jaune qui apparait quand on ferme une parenthèse derrière un 8 + suppression du hashtag sur numéro de message.)

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Résolu Re: Étrange problème des pages de topics

Message par yao le Ven 11 Mar 2016 - 17:10

Bonjour et merci pour votre réponse Neptunia- !

J'ai bien compris Smile Mais ma réelle question est pourquoi est-ce que notre forum est passé, apparemment de manière automatique, de 16 messages par page à 25 messages par page.
Car, comme je l'ai dit, nous n'avions pas changé cela dans le panneau d'administration ("on" nous a imposé cela) Wink

Désolé si ma question n'était pas clair Surprised Le soucis que j'ai mentionné à la fin de mon précédent message était plutôt pour expliquer que, si ce changement "automatique" du nombre de messages devait se reproduire, cela poserait une fois de plus le problème avec les précédentes notifications par email (nous essayons donc de comprendre comme ce changement a eu lieu pour éviter que cela se répète à l'avenir).

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Résolu Re: Étrange problème des pages de topics

Message par Neptunia le Ven 11 Mar 2016 - 17:22

Et bien si changement de pagination je n'ai pas de réponse sinon que ça apparait sous la forme suivante dans le journal d'administration.

Ven 11 Mar 2016 - 17:18 Demandeur Ip demandeur Modification de la configuration générale Mise à jour des informations

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Résolu Re: Étrange problème des pages de topics

Message par yao le Ven 11 Mar 2016 - 17:51

Nous avons effectivement fait une "Modification de la configuration générale" mais elle date du 4 mars, soit 4 jours avant que le changement de pagination fasse son apparition Surprised

Merci en tout cas pour votre aide Neptunia- ! Smile

Je pense cependant que seuls des admins/techniciens de Forumactif pourraient alors nous répondre mais ça ne vaut sans doute pas la peine de se tracasser plus que ça puisque ce "problème" n'est pas si gênant ^^'
J'attends tout de même quelques temps pour voir si un admin nous répondrait (positif ou négatif) avant de passer le topic en "Résolu" (même si ce n'est pas vraiment le cas) ^^

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Résolu Re: Étrange problème des pages de topics

Message par kiwi14637 le Ven 11 Mar 2016 - 18:39

Bonjour,

Pourrait-on avoir le lien d'un sujet qui buggue ?
Avez-vous essayé de désactiver le javascript personnalisé pour la pagination mobile quelque temps ? Voire les autres javascripts ? Avez-vous des templates modifié(e)s ?

Bonne journée !

kiwi14637
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Résolu Re: Étrange problème des pages de topics

Message par Neptunia le Ven 11 Mar 2016 - 19:08

Plus d'actualité :
@yao a écrit:Je pense cependant que seuls des admins/techniciens de Forumactif pourraient alors nous répondre mais ça ne vaut sans doute pas la peine de se tracasser plus que ça puisque ce "problème" n'est pas si gênant ^^'

On va probablement vous répondre que rien n'a été modifié récemment à ce sujet, mais je pense tout de même que ça vaut le coup de remonter le sujet jusqu'à une intervention du staff parce que même si on n'a aucune réponse claire au souci, le staff aura le mérite d'être au courant si le problème survient sur un autre forum, ou de nouveau sur le vôtre.
Au moins, ils pourront se dire "Tiens ! on a déjà eu ça dans le passé"

Comme je l'ai vérifié, un changement de pagination laisse une trace journalisée et s'il n'y en a pas sur votre forum c'est nécessairement un bogue (qui risque de se produire de nouveau).




Bien vu kiwi, le problème vient de la pagination mobile qui contient var perpage=16
D'où le 16 en version mobile et le 25 en version web.

Du coup les liens de notif devraient être au format 25 messages et risquent de ne pas fonctionner en version mobile. Il faudrait adopter la même pagination sur les deux modes.

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Résolu Re: Étrange problème des pages de topics

Message par yao le Sam 12 Mar 2016 - 15:35

Bonjour et merci pour vos remarques !

Nous avions effectivement un vieux javascript qui contenait cette variable "perpage=16". Nous l'avions modifié à 15 et nous avons également changé la version web pour passer de 25 à 15.
Ainsi, la version mobile et la version web possèdent tout deux la même pagination Smile

(25 messages par page nous paraissait, mon équipe et moi, beaucoup trop pour notre forum (qui peuvent contenir de gros pavés selon les sujets).
Nous avions hésité à remettre la pagination à 16 mais nous voyons quelques avantages à mettre à 15 messages par page. Nous allons maintenant observé si ce changement ne génère pas de soucis supplémentaires et, si c'est le cas, nous repasserons à 16 ^^ )

@kiwi14637 a écrit:Pourrait-on avoir le lien d'un sujet qui buggue ?
Le seul exemple que je possède s'agit d'un topic réservé aux membres de notre fofo. Je vais voir si on aurait d'autres exemples... à moins que ce ne soit maintenant plus utile ? Je ne sais pas ^^


@Neptunia- : je n'ai pas compris pourquoi le début de votre message n'est plus d'actualité ^^ Car, si maintenant nous avons, grâce à vous, tous les éléments en main pour bien passer les transitions lors de modifications de pagination, il nous manque toujours l'explication du "pourquoi la pagination a été changée automatiquement chez nous" Wink

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Résolu Re: Étrange problème des pages de topics

Message par kiwi14637 le Sam 12 Mar 2016 - 16:41

Bonjour,

Il y a ceci : http://forum.forumactif.com/t384763-nombre-de-pages-par-sujet
Peut-être est-ce lié ???

Bonne journée !

kiwi14637
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Résolu Re: Étrange problème des pages de topics

Message par yao le Sam 12 Mar 2016 - 17:28

Effectivement, je pense que c'est tout à fait lié, j'ai prévenu le membre que j'avais un problème similaire, merci Smile

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Résolu Re: Étrange problème des pages de topics

Message par Neptunia le Sam 12 Mar 2016 - 18:09

Je pense avoir trouvé la cause !

- La publicité n'est pas désactivée sur votre forum
- Du contenu sponsorisé a été rajouté sur les sujets le 09 mars après-midi sur les forums n'ayant pas désactivé la publicité.
- Votre changement inattendu de pagination est survenu le 09 mars.

Je dis ça, je ne dis rien...


Dernière édition par Neptunia- le Sam 12 Mar 2016 - 18:11, édité 1 fois

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Résolu Re: Étrange problème des pages de topics

Message par kiwi14637 le Sam 12 Mar 2016 - 18:10

Neptunia- a écrit:Je pense avoir trouvé la cause !

- La publicité n'est pas désactivée sur votre forum
- Du contenu sponsorisé a été rajouté sur les sujets le 09 mars après-midi sur les forums n'ayant pas désactivé la publicité.
- Votre changement inattendu de pagination est survenu le 09 mars.

Je dis ça, je ne dis rien...
Ah oui peut-être...
Bien vu si c'est le cas thumleft

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Résolu Re: Étrange problème des pages de topics

Message par Mifasol le Sam 12 Mar 2016 - 18:23

Merci pour l'idée, mais comment fait -on pour désactiver la publicité sur le forum. Mais tout de même je n'ai rien touché du tout jamais concernant la publicité et j'avais 67 pages, et sans rien faire de plus j'ai maintenant 40 pages. C'est un mystère quand même.

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Résolu Re: Étrange problème des pages de topics

Message par Neptunia le Sam 12 Mar 2016 - 18:55

Pour désactiver la pub -> PA > Divers > Dépenser des crédits > Publicité.

Mais mon message visait simplement à faire un rapprochement entre le rajout de contenu sponsorisé et ce changement de pagination sans intervention des administrateurs.
Ajout qui ne vise que les forums avec publicité.
Particularité qui expliquerait que d'autres forums (comme celui-ci) ne soient pas impactés.

Une constante : presque à chaque fois que Forumactif sort des nouveautés, on a des effets secondaires inattendus.
En tout cas pour le forum de Yao, les dates coîncident parfaitement.
S'il s'agit bien d'une conséquence de la nouveauté, nous devons nous attendre rapidement à d'autres signalements similaires.




En attendant, le staff a été mis au courant pour vos deux sujets et il faudra attendre la semaine prochaine pour que le staff pro se penche sur vos deux sujets.

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Résolu Re: Étrange problème des pages de topics

Message par yao le Sam 12 Mar 2016 - 19:37

Bonjour,

Neptunia-, je pense que "mon" problème est effectivement lié à la nouvelle mise en place des contenus sponsorisés, cela me paraît cohérent. Merci d'avoir fait le rapprochement et merci également d'avoir prévenu le staff ! Very Happy

Il ne reste donc plus qu'à attendre ^^

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Résolu Re: Étrange problème des pages de topics

Message par Tech le Mer 16 Mar 2016 - 17:25

Bonjour,

Après retour des techniciens, il s'agit d'une modification de notre côté. Le nombre de messages par page par défaut a été augmenté de 16 à 25.
Les sujets ayant un nombre de messages inférieurs à un certain seuil ont également été passés automatiquement à la valeur par défaut, à savoir 25. Néanmoins, ce nombre reste tout à fait ajustable dans votre PA Wink

Cordialement.



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Résolu Re: Étrange problème des pages de topics

Message par Mifasol le Mer 16 Mar 2016 - 18:40

Merci de votre réponse, j'ai également répondu dans le topic que j'avais créé.

http://forum.forumactif.com/t384763-nombre-de-pages-par-sujet#3237222

Bien cordialement.

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Résolu Re: Étrange problème des pages de topics

Message par yao le Mer 16 Mar 2016 - 23:20

Merci Tech ! Smile

Même si ce n'est pas bien grave, j'espère que cela ne se reproduira pas souvent Razz

Je passe le sujet en résolu Wink

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