Impossible d'acceder au panneau d'admin

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Résolu Impossible d'acceder au panneau d'admin

Message par MAROUZE le Lun 14 Mar 2016 - 11:51

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 14 mars 2016
Lien du forum : http://fanjojo.forumactif.org/index.htm

Description du problème

Bonjour

Ce matin quand je clic pour aller sur mon panneau d'admin..non seulement je n y accede pas mais en plus mon forum disparait..!!

Merci pour votre recherche du probleme

Bonne journée


Dernière édition par MAROUZE le Lun 14 Mar 2016 - 15:32, édité 1 fois

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Résolu Re: Impossible d'acceder au panneau d'admin

Message par Shadow le Lun 14 Mar 2016 - 14:26

Bonjour @MAROUZE,

Après un test de notre côté, tout semble fonctionner normalement : j'accède au panneau d'administration et à votre forum sans problème en tant qu'admin. Pouvez-vous svp nous donner un peu plus de précisions, avec éventuellement des captures d'écran, afin que nous puissions vous répondre au mieux ?


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Résolu Re: Impossible d'acceder au panneau d'admin

Message par MAROUZE le Lun 14 Mar 2016 - 14:32

Merci pour votre rapide reponse mais la capture va être impossible ..en faite..je clic là..

Et la page de mon forum se ferme !!! comment vous expliquer autrement..je ne sais pas...je peux naviguer impec sur mon forum, faire des posts envoyer des images..tout sauf le probleme extreme que je vous ai soumis..

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Résolu Re: Impossible d'acceder au panneau d'admin

Message par Shadow le Lun 14 Mar 2016 - 14:51

Dans ce cas, essayez de faire un Ctrl + F5 pour vider votre cache, puis de vous connecter de nouveau au panneau d'administration en cliquant sur le lien de bas de page du forum. 

Si le problème persiste, tentez d'y accéder directement depuis ce lien : http://www.hallydayandco.com/admin/

J'attends votre retour Wink


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Résolu Re: Impossible d'acceder au panneau d'admin

Message par MAROUZE le Lun 14 Mar 2016 - 14:56

punaise même en cliquant sur votre lien rien ne se passe aucun panneau d'admin !! et j ai essaye aussi par le F5

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Message par francoisec13 le Lun 14 Mar 2016 - 15:00

Bonjour j'ai le même soucis ! En fait je peux accéder au forum mais si je clique sur le Panneau de configuration cela m'ouvre une autre fenêtre du forum si j'ai des fenêtres ouvertes sur certains posts et si je n'en ai pas, cela me ferme la fenêtre. Je suis aussi sous Firefox ! Et par contre quand je suis sur mon tel qui est sur Safari je n'ai pas de soucis ! L'autre admin (car nous sommes deux) est sous navigateur Google et n'a pas ce problème. Je pense que cela vient de Firefox mais est il possible de régler le problème svp ? Merci d'avance !

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Message par Shadow le Lun 14 Mar 2016 - 15:17

En testant depuis Firefox je n'ai pourtant pas ce souci...  reflexion

@MAROUZE pouvez-vous svp essayer d'accéder à votre panneau d'administration depuis un navigateur autre que Firefox ? Si @francoisec13 rencontre également ce problème sur Firefox, cela pourrait venir du navigateur et non du forum...


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Message par MAROUZE le Lun 14 Mar 2016 - 15:21

Ok j essaye et je reviens merci

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Message par francoisec13 le Lun 14 Mar 2016 - 15:22

Bizarre car moi ça fonctionne depuis Safari mais pas depuis Firefox !! Et vous cela fonctionne ! La je sèche... Le souci est que fonctionne bien sauf ca !!!! Je n'ai pas envie de changer mon navigateur ... Je vais éteindre mon ordi et redémarrer on verra !

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Message par MAROUZE le Lun 14 Mar 2016 - 15:25

Effectivement je viens d'ouvrir mon forum avec explorer et j'accede à mon panneau d'admin..c'est donc bien un problème de firefox et non de forumactif..Merci beaucoup et désolée de n'avoir pas penser à ouvrir un autre navigateur..
Bonne apres midi

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Message par francoisec13 le Lun 14 Mar 2016 - 15:27

Si cela vient de Firefox, que peut on faire ? car je ne peux pas pas changer mon navigateur j'ai tous mes comptes, favoris...etc...

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Message par francoisec13 le Lun 14 Mar 2016 - 15:33

j'ai installé le dernier Firefox et cela ne fonctionne toujours pas !
Que puis je faire à part changer mon navigateur ??

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Message par Shadow le Lun 14 Mar 2016 - 17:31

@francoisec13 malheureusement si le problème provient de Firefox, nous ne pouvons pas faire grand chose... 

Le service technique a cependant été informé de vos difficultés de connexion au panneau d'administration. Nous ne manquerons de revenir vers vous dès que nous aurons trouvé d'où cela pourrait provenir Wink


EDIT 15/03/16 : Aucun souci de notre côté, cela provient soit de Firefox, soit d'un script perso. Dans ce cas, il faudrait tester en désactivant les codes javascripts temporairement sur le forum, et voir si cela se reproduit.


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