Recevoir l'attestation de paiement des crédits

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Résolu Recevoir l'attestation de paiement des crédits

Message par Melgane le Sam 9 Avr 2016 - 12:09

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://fibromyalgie-france2.forumactif.org

Description du problème

Bonjour,
Nous sommes deux administrateurs de ce forum. l'un d'entre nous a payé des crédits avec Paypal, mais n'a pas reçu d'attestation de paiement de la part de Paypal, alors que le forum a reçu ces crédits.

Est-ce parce qu'apparemment cet administrateur n'est pas le fondateur du forum ? Dans ce cas, comment recevoir l'attestation ?

Je vous remercie vivement.


Dernière édition par Melgane le Mer 13 Avr 2016 - 10:20, édité 1 fois

Melgane
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Résolu Re: Recevoir l'attestation de paiement des crédits

Message par The Godfather le Mer 13 Avr 2016 - 10:16

Bonjour,

Pour tous payement, PayPal est sensé envoyer une confirmation de payement avec son détail par mail sur le compte mail principal rattaché au compte ayant payé, qu'importe à qui il appartient.

Si la transaction apparait bien sur l'historique du compte PayPal de la personne et qu'il n'a pas reçu de mail (vérifiez la boite de spam), il peut alors contacter le support PayPal pour un renvoi ou qu’ils le lui fournissent directement Wink



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Résolu Re: Recevoir l'attestation de paiement des crédits

Message par Melgane le Mer 13 Avr 2016 - 10:20

Je vous remercie vivement.

Bonne journée à vous

Melgane
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