Perte d'identifiants.

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Résolu Perte d'identifiants.

Message par byal le Jeu 14 Avr 2016 - 13:58

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 14.04.2016
Lien du forum : http://lasthope.azurforum.com/

Description du problème

Bonjour !
Il y a un peu plus de deux années, en 2013, j'ai créé un forum test sur lequel je n'étais pas retournée depuis un moment. Aujourd'hui, j'ai tenté d'y accéder à nouveau, mais les trois comptes que j'avais créé s'avèrent inaccessibles, j'ai tenté la récupération des mots de passe, mais aucune des adresses que j'utilise depuis des années maintenant, ne fonctionnent.
Alors, j'aimerais savoir, existe-t-il un moyen pour récupérer mes comptes et ainsi accéder à mon forum ? J'ai regardé les solutions proposées, malheureusement je ne saurais vous dire exactement quelle est l'adresse utilisée pour le compte fondateur, ça fait un peu plus de deux ans maintenant et mes souvenirs sont assez vagues.

Merci d'avance.


Dernière édition par byal le Sam 16 Avr 2016 - 0:50, édité 1 fois

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Résolu Re: Perte d'identifiants.

Message par The Godfather le Jeu 14 Avr 2016 - 14:51

bonjour,

je vous ai désactivé l'option d'interdiction d'envoi des passwords pour que vous puissiez le faire correctement autrement vous ne pouviez pas le faire... Wink

utilisez ce lien maintenant ::fleur::



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Résolu Re: Perte d'identifiants.

Message par byal le Jeu 14 Avr 2016 - 15:06

bonjour, merci de votre attention et votre aide. Smile

J'ai donc essayé de rentrer mes adresses mail, mais dans le cas où : "L'adresse e-mail que vous avez fournie ne correspond pas avec celle qui a été utilisée pour ce nom d'utilisateur", est affiché, y a-t-il une solution ?
ça m'étonne quand même d'avoir mis une autre adresse mail que celles que j'utilise tout le temps, mais malheureusement ça ne peut être que ça, et bien sûr, je ne m'en rappelle plus.

Merci encore.

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Résolu Re: Perte d'identifiants.

Message par Chacha le Ven 15 Avr 2016 - 10:11

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.
Bonjour,

Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder aux outils réservés au fondateur, et à votre forum, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne : soit un Modéractif ou un Aidactif avec les informations suivantes :
  • Les adresses e-mail susceptibles d'avoir servi à la fondation du forum.,
  • Le lien de votre forum.
Pour plus d'explications, merci de lire ce sujet.


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Résolu Re: Perte d'identifiants.

Message par byal le Sam 16 Avr 2016 - 0:50

Merci de votre aide, mon problème a été résolu !

Bonne soirée.

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