Backup impossible (nombre max quotidien atteint)
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Backup impossible (nombre max quotidien atteint)
Détails techniques
Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://www.school-of-progress.fr/
Description du problème
HelloEh bien voilà, suite à une fausse manip' nous avons supprimé une partie des membres "intouchables" du forum (à comprendre "des membres à ne jamais supprimer lors du délestage"). Nous avons donc pensé à faire un back-up des messages et des membres.
Je vais donc dans les outils du fondateur, je tente un backup (au passage, pas de date postérieur au 31 mars... soit il y a plus de 10 jours :/ ) et là, patatra :
Le nombre maximum quotidien de restauration de sauvegardes est atteint.
Veuillez réessayer ultérieurement.
Y a-t-il une manip' à faire pour débloquer le truc ? Ou juste attendre et retenter plusieurs fois par jour jusqu'à ce que cela fonctionne ?
Merci d'avance pour votre réponse
Dernière édition par Miettes le Lun 18 Avr 2016 - 15:17, édité 1 fois
Re: Backup impossible (nombre max quotidien atteint)
Bonjour,
Comme indiqué dans le Le back-up :
Cordialement.
Comme indiqué dans le Le back-up :
Notez que vous ne pouvez récupérer votre forum à une date antérieure que 3 fois par tranche de 24h et que cette récupération ne peut aller au-delà de 90 jours (3 mois en arrière).
Non il n'est pas possible de débloquer cette restriction, il n'est pas utile non plus de tenter plusieurs fois par jour, cela ne fonctionnera pas.Miettes a écrit:Y a-t-il une manip' à faire pour débloquer le truc ? Ou juste attendre et retenter plusieurs fois par jour jusqu'à ce que cela fonctionne ?
Cordialement.
Re: Backup impossible (nombre max quotidien atteint)
Bonsoir Chacha et merci pour ta réponse
Néanmoins, elle n'a pas tellement de rapport avec mon souci. J'ai bien lu le tuto et je comprends la restriction lié au nombre de backup. Ce que j'ai du mal à saisir c'est pourquoi la première fois que je demande le backup, on me dit que mon quota est atteint...
J'avoue que j'ai tenté plusieurs fois de faire un backup hier. Mais au final, pas une seule fois le forum n'a été restauré et je n'ai jamais reçu de mail me disant qu'une restauration de mon forum allait être faite.
D'où ma question de savoir si c'est un bug ou juste un souci aléatoire incorrigible :/
Bonne soirée
Néanmoins, elle n'a pas tellement de rapport avec mon souci. J'ai bien lu le tuto et je comprends la restriction lié au nombre de backup. Ce que j'ai du mal à saisir c'est pourquoi la première fois que je demande le backup, on me dit que mon quota est atteint...
J'avoue que j'ai tenté plusieurs fois de faire un backup hier. Mais au final, pas une seule fois le forum n'a été restauré et je n'ai jamais reçu de mail me disant qu'une restauration de mon forum allait être faite.
D'où ma question de savoir si c'est un bug ou juste un souci aléatoire incorrigible :/
Bonne soirée
Re: Backup impossible (nombre max quotidien atteint)
Bonsoir Miettes,Miettes a écrit:Bonsoir Chacha et merci pour ta réponse
Néanmoins, elle n'a pas tellement de rapport avec mon souci. J'ai bien lu le tuto et je comprends la restriction lié au nombre de backup. Ce que j'ai du mal à saisir c'est pourquoi la première fois que je demande le backup, on me dit que mon quota est atteint...
J'avoue que j'ai tenté plusieurs fois de faire un backup hier. Mais au final, pas une seule fois le forum n'a été restauré et je n'ai jamais reçu de mail me disant qu'une restauration de mon forum allait être faite.
D'où ma question de savoir si c'est un bug ou juste un souci aléatoire incorrigible :/
Bonne soirée
Le problème est signalé au Staff pro.
Bonne soirée également.
Cordialement.
Re: Backup impossible (nombre max quotidien atteint)
Bonjour @Miettes
Les nouveaux backups pour la semaine dernière seront dispo dans la journée. En attendant, je vous ai fait un backup messages & utilisateurs à la date du 31/03/2016.
J’ai aussi demandé à un dév de voir pourquoi on vous dit que vous avez dépassé votre quota alors que ce n’est pas le cas.
Je reviendrai vers vous dès que j’ai plus d’infos.
Merci
Les nouveaux backups pour la semaine dernière seront dispo dans la journée. En attendant, je vous ai fait un backup messages & utilisateurs à la date du 31/03/2016.
J’ai aussi demandé à un dév de voir pourquoi on vous dit que vous avez dépassé votre quota alors que ce n’est pas le cas.
Je reviendrai vers vous dès que j’ai plus d’infos.
Merci
The Godfather- Adminactif
-
Messages : 18297
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: Backup impossible (nombre max quotidien atteint)
Coucou
Merci beaucoup à vous 2 pour votre réactivité ^^
J'ai encore une petite question : le back-up "messages et utilisateurs" n'est pas censé remettre en place les comptes supprimés ? (ou alors j'ai mal compris )
EDIT : Petite info peut-être importante : ces membres ont été supprimés par l'intermédiaire de l'outil "Délestage"
Merci beaucoup à vous 2 pour votre réactivité ^^
J'ai encore une petite question : le back-up "messages et utilisateurs" n'est pas censé remettre en place les comptes supprimés ? (ou alors j'ai mal compris )
EDIT : Petite info peut-être importante : ces membres ont été supprimés par l'intermédiaire de l'outil "Délestage"
Re: Backup impossible (nombre max quotidien atteint)
Miettes a écrit:J'ai encore une petite question : le back-up "messages et utilisateurs" n'est pas censé remettre en place les comptes supprimés ? (ou alors j'ai mal compris )
oui c'est le cas.
Miettes a écrit:Petite info peut-être importante : ces membres ont été supprimés par l'intermédiaire de l'outil "Délestage"
qu'importe la méthode de suppression, le backup est sensé les récupérer a moins que la date du backup soit postérieure à la date de suppression.
a quelle date avez-vous supprimé ces utilisateurs ?
The Godfather- Adminactif
-
Messages : 18297
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: Backup impossible (nombre max quotidien atteint)
Le 10 avril à 20h24 d'après le PA (donc bien après le backup ). D'ailleurs, je peux fournir quelques pseudos (ou tous) si besoin.
Re: Backup impossible (nombre max quotidien atteint)
le nouveau backup date du 07/04 donc il est ok pour la récupération d'une suppression datant du 10/04. vous pouvez le tenter et me tenir au courant
The Godfather- Adminactif
-
Messages : 18297
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: Backup impossible (nombre max quotidien atteint)
J'ai de nouveau le même message d'erreur (décidément, cette fonctionnalité ne veut pas que je l'utilise -_-')
The Godfather- Adminactif
-
Messages : 18297
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: Backup impossible (nombre max quotidien atteint)
Bonjour
Ok merci à vous ^^
Ok merci à vous ^^
Re: Backup impossible (nombre max quotidien atteint)
Bonjour
Je n'aime pas trop relancer un topic d'aide, mais j'aimerai savoir si vous aviez des pistes concernant le fait que les membres supprimés n'aient pas été restaurés avec le back-up
Merci d'avance et bon dimanche
Je n'aime pas trop relancer un topic d'aide, mais j'aimerai savoir si vous aviez des pistes concernant le fait que les membres supprimés n'aient pas été restaurés avec le back-up
Merci d'avance et bon dimanche
Re: Backup impossible (nombre max quotidien atteint)
Bonjour,
Je viens de vous faire un backup des messages & utilisateurs aux 07/04/2016.
Concernant les raisons de votre problème, il apparait que des tentatives de backup échoués ont étaient comptabilisés mais non logués. Probablement des tentatives trop rapprochés...
Votre forum à plus de 400000 messages ce qui constitue une quantité de données importante. Le 1er backup vous prendra toujours beaucoup de temps et risque même de finir en time out ! Il faut absolument le laisser faire même s'il tarde ou fini en erreur, le job lui continuera de s'exécuter. Au pire, s'il finit en erreur, le 2éme backup achèvera ce que le 1er avait commencé et vous aurez votre backup
Je viens de vous faire un backup des messages & utilisateurs aux 07/04/2016.
Concernant les raisons de votre problème, il apparait que des tentatives de backup échoués ont étaient comptabilisés mais non logués. Probablement des tentatives trop rapprochés...
Astuce
Votre forum à plus de 400000 messages ce qui constitue une quantité de données importante. Le 1er backup vous prendra toujours beaucoup de temps et risque même de finir en time out ! Il faut absolument le laisser faire même s'il tarde ou fini en erreur, le job lui continuera de s'exécuter. Au pire, s'il finit en erreur, le 2éme backup achèvera ce que le 1er avait commencé et vous aurez votre backup
Pinguino- Adminactif
-
Messages : 13622
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: Backup impossible (nombre max quotidien atteint)
Coucou
Eh bien écoute, c'est super ^^ On a récupéré nos membres supprimés \o/
C'est compris le temps de travail et le time out (tiens... ça me rappelle le cms de prod du boulot....) ahem...
En tout cas, tout est bon pour moi
Merci beaucoup pour le temps accordé ^^ Je passe en résolu
Eh bien écoute, c'est super ^^ On a récupéré nos membres supprimés \o/
C'est compris le temps de travail et le time out (tiens... ça me rappelle le cms de prod du boulot....) ahem...
En tout cas, tout est bon pour moi
Merci beaucoup pour le temps accordé ^^ Je passe en résolu
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