impossible d'acheter des crédits

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Résolu impossible d'acheter des crédits

Message par campidron le Jeu 28 Avr 2016 - 20:19

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 28 avril 2016
Lien du forum : http://www.memoire-parachutistes.com

Description du problème

bonsoir
je m'y suis pris a deux fois, mais avec le m^me résultats.

je veux acheter des crédits avec ma mastercard, tout se déroule bien jusqu’à ce que je clique sur payer.
ensuite une page bleu " ogone" s'affiche me disant qu'il est impossible de trouver la page.
et dans mon espace crédit rien n'apparait sur l'achat.
je ne sais pas encore si mon compte sera débité, mais je n'ai reçu aucun mail avec le numéro de transaction, contrairement aux autres fois.
merci de m'aider

cordialement

campidron
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Résolu Re: impossible d'acheter des crédits

Message par The Godfather le Ven 29 Avr 2016 - 11:51

Bonjour,

Pouvez-vous svp nous mettre une capture d'écran complète de la page d'erreur que vous obtenez ? Puis préciser quel prestataire vous utilisez (Allopass, Paypal, Hipay, Skrill) ?

Question: Vous voulez dire http://www.camps-parachutistes.org non ?

Merci



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Résolu Re: impossible d'acheter des crédits

Message par campidron le Ven 29 Avr 2016 - 13:17

bonjour
oui je veux parler de http://www.camps-parachutistes.org

quand j'ai voulu acheter des crédit et que la page d'erreur est apparue je n'ai pas pensé à faire une capture d'écran.
je ne veux pas recommencer la procédure car je ne veux pas que mon compte soit débité plusieurs fois.

en gros tout se passe bien jusqu’à que je reçoive par sms le code transmis par ma banque et que je le note dans la case correspondante, puis je clique sur payer.
à ce moment que ce soit sur Hipay ou Skrill, une page s'affiche avec la mention " page introuvable "

merci pour votre aide. je voudrais supprimer la publicité incohérente, sans aucun rapport, et parfois limite, dont mon forum est envahit depuis plusieurs jours.

campidron
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Résolu Re: impossible d'acheter des crédits

Message par The Godfather le Ven 29 Avr 2016 - 16:33

merci pour ces infos. par contre, sans une capture d’écran de la page d'erreur ni son url, il sera difficile pour nous de vous aider! vous avez essayé paypal ?

je comprends vos inquiétude, vous pouvez attendre afin de vous assurer que l'opération a vraiment avorter avant de recommencer puis nous fournir ce qu'il faut si cela se reproduit


Dernière édition par The Godfather le Mer 4 Mai 2016 - 11:51, édité 1 fois



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Résolu Re: impossible d'acheter des crédits

Message par campidron le Ven 29 Avr 2016 - 16:46

très bien, je vais attendre et vous recontacterai plus tard .

campidron
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