Adresse mail non valide problème de connexion

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Résolu Adresse mail non valide problème de connexion

Message par chris27 le Jeu 19 Mai 2016 - 22:42

Bonsoir

Je suis confrontée à un souci de connexion que je ne parviens pas à résoudre. Je suis la fondatrice d'un forum privé crée le 17 octobre 2015
Quelque utilisateurs et quelques connexions par mois pour le moment (le temps de développer les membres)

Ces derniers jours impossible d'accéder au forum pour les membres et idem pour ma part en tant qu'admin ; pensant que ça venait du mot de passe je suis passée par la réinitialisation mais l'adresse mail avec laquelle j'ai fondée le forum est indiquée "non valide".

Auriez vous la gentillesse de me dire ce qu'il faut faire car malgré la lecture des sujets et l 'application des tuto cela ne fonctionne pas .

Merci d'avance et bonne soirée .


Dernière édition par chris27 le Dim 22 Mai 2016 - 11:57, édité 1 fois

chris27
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Résolu Re: Adresse mail non valide problème de connexion

Message par Chacha le Ven 20 Mai 2016 - 10:18

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.
Bonjour,

Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder aux outils réservés au fondateur, et à votre forum, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne : soit un Modéractif ou un Aidactif avec les informations suivantes :
  • L'adresse email ayant servie à la création du forum,
  • Le lien de votre forum.
Pour plus d'explications, merci de lire ce sujet.


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Résolu Re: Adresse mail non valide problème de connexion

Message par Shadow le Ven 20 Mai 2016 - 10:25

Bonjour @chris27,

Pouvez-vous me fournir l'url de votre forum?

Merci,


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Résolu Re: Adresse mail non valide problème de connexion

Message par chris27 le Ven 20 Mai 2016 - 16:51

Bonjour

merci pour la prise en charge de ma question

voici l'url
http://gerbey-team.forumactif.org/


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Résolu Re: Adresse mail non valide problème de connexion

Message par Shadow le Ven 20 Mai 2016 - 16:58

Hello,

Depuis combien de temps avait vous ce souci?


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Résolu Re: Adresse mail non valide problème de connexion

Message par chris27 le Ven 20 Mai 2016 - 17:34

Bonjour

Les membres ne peuvent pas se connecter depuis une bonne semaine, ce week end j'ai eu des difficultés mais comme c'était d'une tablette j'ai pensé que ça venait de là et c'est depuis mercredi soir que je ne peux plus du tout entrer sur le forum

chris27
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Résolu Re: Adresse mail non valide problème de connexion

Message par Shadow le Ven 20 Mai 2016 - 17:52

Votre problème a été transmis aux techniciens.


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Résolu Re: Adresse mail non valide problème de connexion

Message par chris27 le Ven 20 Mai 2016 - 18:20

Je vous remercie

Bon week end à venir.

chris27
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Résolu Re: Adresse mail non valide problème de connexion

Message par chris27 le Ven 20 Mai 2016 - 23:09

Bonsoir

Une nouveauté qui explique peut être le problème : il m'est impossible de me connecter à l'adresse de messagerie utilisée pour fonder le forum ; mon fournisseur d'accès n'a pas d 'explication , l 'alias créé n'existe plus (piratage ou autre ..) Comme j'ai passé 25mn au téléphone à 21h je ne vais pas me battre davantage
Si je vous fournis la copie du mail de la création du refuge puis-je y modifier l'adresse de messagerie ?
En vous remerciant ...

bonne fin de soirée

Chris

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Résolu Re: Adresse mail non valide problème de connexion

Message par chris27 le Dim 22 Mai 2016 - 11:55

résolu

Bonjour

Le problème et résolu : j'ai pu me connecter normalement ce matin au forum.
je verrais avec les autres membres et je viens tiens au courant

En tous cas une bonne chose, merci et bon dimanche à tous

Chris

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