Impossible de créer un nouveau sujet

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Résolu Impossible de créer un nouveau sujet

Message par Middle le Dim 10 Juil 2016 - 12:40

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : aux alentour du Mer 29 Juin 2016
Lien du forum : http://leclanneant.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour à tous,
Je rencontre actuellement un problème avec l'un de mes membres qui n'arrive pas à créer un nouveau sujet. Il ne peut que répondre à des sujets existants.
J'ai tenté la manipulation depuis mon pc sur le compte en question et tout fonctionne parfaitement.
Quels sont les éventuels logiciels / paramètres qui pourraient provoquer ça sur sa machine?
Cordialement.


Dernière édition par Middle le Mar 12 Juil 2016 - 22:53, édité 1 fois

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Résolu Re: Impossible de créer un nouveau sujet

Message par Shadow le Lun 11 Juil 2016 - 11:55

Bonjour,

ça peut être un problème en rapport avec son IP. Y a t il un message d'erreur lorqu'il essaye d'écrire un message, si oui lequel? Est ce que vous pouvrez me donner le lien menant à son profil aussi pour que je puisse procéder à quelques vérifications. Merci


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Résolu Re: Impossible de créer un nouveau sujet

Message par jackymi le Lun 11 Juil 2016 - 13:55

Bonjour

A tout hasard , lui demander de se déconnecter et de supprimer les cookies du forum , qui généralement fait parti d'un lien en bas de page d'accueil.

Ce qui est curieux c'est qu'il puisse répondre aux sujets, donc il est connecté et est autorisé à poster.
Voir éventuellement tout ce qui peut être lié à un bug passager venant de son pc .

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Résolu Re: Impossible de créer un nouveau sujet

Message par Middle le Lun 11 Juil 2016 - 14:37

Bonjour, et merci pour vos deux réponses.

Shadow:
ça peut être un problème en rapport avec son IP. Y a t il un message d'erreur lorqu'il essaye d'écrire un message, si oui lequel?


De ce qu'elle m'en dit, il ne semble pas y avoir de message d'erreur, le bouton n'est tout simplement pas présent.

Est ce que vous pouvrez me donner le lien menant à son profil aussi pour que je puisse procéder à quelques vérifications. Merci

Je vous l'ai envoyé via mp, merci à vous.

Jackymi:
A tout hasard , lui demander de se déconnecter et de supprimer les cookies du forum , qui généralement fait parti d'un lien en bas de page d'accueil.

Je prend note, et vais le lui demander.

Ce qui est curieux c'est qu'il puisse répondre aux sujets, donc il est connecté et est autorisé à poster.
Voir éventuellement tout ce qui peut être lié à un bug passager venant de son pc

Oui, elle possède les autorisations adéquates. Je lui ai demandé son navigateur et sans add-on, peut-être qu'une réponse se cache par là. En tout cas merci, je vous en dirai plus une fois que j'en saurait plus.

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Message par Shadow le Lun 11 Juil 2016 - 14:46

Donc j'ai vérifié si cela pouvait venir de notre côté et non. De plus avec les informations que vous avez rajouté, je pencherais plus pour un souci avec son navigateur. S'il a des extensions dessus qu'il essaye de les désactiver pour voir si elles ne causent pas problème.


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Résolu Re: Impossible de créer un nouveau sujet

Message par Middle le Lun 11 Juil 2016 - 15:05

Shadow:
S'il a des extensions dessus qu'il essaye de les désactiver pour voir si elles ne causent pas problème.
C'est en cours.

Merci tout de même, d'avoir vérifié.

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Message par jackymi le Lun 11 Juil 2016 - 15:29

@Middle a écrit:De ce qu'elle m'en dit, il ne semble pas y avoir de message d'erreur, le bouton n'est tout simplement pas présent.

Elle ne voit pas le bouton ?
Afin de procéder par élimination , demander également si elle n'a pas un bloqueur de pub activé du genre Adblock.
Si oui , de faire un essai en le désactivant, d'actualiser et voir si ce n'est pas lier à une adresse d'image qui aurait été bloqué par ce logiciel .


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Résolu Re: Impossible de créer un nouveau sujet

Message par Middle le Mar 12 Juil 2016 - 22:53

Bonsoir,
Le problème est résolu, il vient des règles de restrictions liée à l’établissement dans lequel elle se trouve actuellement. Merci encore pour votre aide Smile

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Résolu Re: Impossible de créer un nouveau sujet

Message par Chacha le Mer 13 Juil 2016 - 9:53

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Bonjour,

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.


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