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par Elea Bdp Mer 17 Aoû 2016 - 13:10

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome, Internet Explorer
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Depuis quelques jours
Lien du forum : http://www.boulevarddespassions.com/forum

Description du problème

Bonjour,

je me permets de poster un message ici car depuis plusieurs jours nos visiteurs rencontrent des problèmes pour accéder à notre forum depuis leur téléphone. Apparemment des publicités comme celles-là (capture d'écran faîte par nos utilisateurs) :

les empêchent de voir les sujets.

J'ai vu qu'un sujet concernant ce problème existe déjà sur ce forum, mais je n'ai pas pu poster de message dans ce sujet-là, je reprends toutefois les questions données pour pouvoir apporter plus de précisions quant à notre problème :

1. Quel est le lien du forum? http://www.boulevarddespassions.com/forum
2. Êtes-vous en version mobile ou version web (classique)? Version mobile
3. Depuis combien de temps avez-vous ce problème? Plusieurs jours
4. Sous quel(s) navigateur(s) le problème apparait? Chrome, Internet
5. Sous quel OS (iOs, Android....)? Android
6. Quel est le nom et URL de l'application vers laquelle vous êtes redirigés (exemple)? Voir sur la capture d'écran, quelque chose comme sdkbvmbhbj.xyz
7. La redirection apparaît en mode non-connecté et/ou connecté? Non connecté
8. Enfin, pouvez-vous fournir une capture d'écran du message apparaissant sur le forum avant redirection? Elle est plus haut.

Merci d'avance pour votre aide !

par **Shadow** Mer 17 Aoû 2016 - 14:07

Bonjour,

Merci de nous avoir signalé ce problème, nous allons en informer le prestataire publicitaire responsable pour qu'il retire la bannière responsable.
Je vous tiens au courant dès que cela sera fait.

Merci de votre compréhension,

par Elea Bdp Dim 21 Aoû 2016 - 11:06

D'accord merci, j'attends votre retour alors.

par BlueGhost Lun 22 Aoû 2016 - 18:45

Je tiens à dire que j'ai aussi ça, mais pas que sur un ou deux forums, mais sur la plupart que je fréquente...
Le plus énervant, c'est qu'ils ouvrent des pop-ups (je ne sais pas comment bloquer ça sur téléphone) donc faut se dépêcher de fermer l'onglet (et ça m'a fait télécharger un logiciel "anti-virus" par magie, mais j'ai stoppé le téléchargement à temps) :/

par **Shadow** Mar 23 Aoû 2016 - 12:28

Bonjour,

Je peux vous confirmer que la bannière responsable de cette redirection a été retiré. Merci de nous l'avoir signalé. Vous pouvez tester et surtout n'oubliez pas de mettre ce sujet en résolu si vous constatez qu'il n'y a plus de problème.

Bonne journée,

par **Chacha** Dim 28 Aoû 2016 - 10:15

Elea Bdp a écrit:D'accord merci, j'attends votre retour alors.

Shadow a écrit:Bonjour,

Je peux vous confirmer que la bannière responsable de cette redirection a été retiré. Merci de nous l'avoir signalé. Vous pouvez tester et surtout n'oubliez pas de mettre ce sujet en résolu si vous constatez qu'il n'y a plus de problème.

Bonne journée,

Bonjour,

Attention, cela fait 7 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

par **Chacha** Lun 29 Aoû 2016 - 9:54

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 8 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses fournies.

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