Publicité qui empêche la connexion

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Publicité qui empêche la connexion

Message par yao le Jeu 1 Sep 2016 - 9:16

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : non défini
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Aujourd'hui
Lien du forum : http://www.frenchnerd-fanclub.com/

Description du problème

Bonjour,

Une membre de mon forum a eu de la difficulté à se connecter ce matin car une bannière de publicité l'empêchait d'inscrire ses identifiants (voir le screenshot plus haut).

Elle est domiciliée au Québec et a utilisé son IPad.

Après avoir réactualisé la page plusieurs fois en vain (différentes bannières publicitaires s’affichaient au même endroit), elle a finalement pu se connecter en passant via une connexion Facebook... mais ce problème n'est jamais agréable et je m'inquiète si cela arrive actuellement à d'autres membres qui n'arrivent plus à se connecter (ou à s'inscrire) sur notre forum Surprised

Pouvez-vous retirer ces pubs ou, du moins, faire en sorte qu'elles apparaissent ailleurs svp ?

Merci d'avance pour votre réponse !

NB : En parcourant le FdF, j'ai vu qu'un problème similaire avait été signalé il y a un peu plus de deux mois et qui semblait être résolu : La pub empêche de s'inscrire


Dernière édition par yao le Jeu 1 Sep 2016 - 10:54, édité 1 fois (Raison : Ajout de la capture d'écran)

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Message par Zoch le Jeu 1 Sep 2016 - 9:37

Bonjour yao,

Un sujet résolu en dévactif ici :
http://forum.forumactif.com/t360292-

Qui semble encore ouvert, cela concerne le même problème que vous. Voyez ce sujet s'il apporte une réponse à votre question.

Zoch
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Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par yao le Jeu 1 Sep 2016 - 10:37

Bonjour Zoch et merci pour votre réponse !

Je n'avais effectivement pas vu ce topic mais, après l'avoir parcouru, je ne suis pas sûr qu'il s'agisse du même problème.

Notre membre nous dit seulement qu'une bannière de publicité est placée dans un endroit gênant (là où on insère nos identifiants) et, à part le fait qu'elle utilise effectivement un Ipad, les pubs n'ont pas de rapport avec une redirection vers des publicités de l'AppleStore.

Ou alors ai-je mal compris le sujet scratch

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Message par Zoch le Jeu 1 Sep 2016 - 10:43

Bonjour yao,

Non non, quand j'ai testé votre forum sur mon smartphone, j'ai été transféré de page et pensé tout de suite à ce problème. Pour la publicité, elle s'affiche au-dessus du formulaire.

Avez-vous une capture d'écran ?

Zoch
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Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par yao le Jeu 1 Sep 2016 - 11:11

Bonjour Zoch,

Voici la capture d'écran fourni par notre membre :
http://img4.hostingpics.net/pics/83572282pp.png

Je ne suis toujours pas convaincu que tout ceci soit lié, il se peut que nous ayons différents problèmes de publicités sur notre forum.

On m'avait déjà signalé que des pages du forum redirigeaient automatiquement sur des sites publicitaires (parfois des sites pour adultes) mais c'était sur un ordinateur (le problème n'est apparemment toujours pas résolu chez tout le monde, je vais peut-être créer prochainement un nouveau topic à part pour discuter de cela).

Bref, je compte donc trois différents problèmes de publicités ^^'

  1. Bannière de publicité qui se place là où on s'identifie pour se connecter sur le forum.
  2. Redirection de publicité AppleStore lorsqu'on est sur smartphone.
  3. Redirection de publicité (sites adultes et autres) lorsqu'on est sur un ordinateur.

Pour la n°2, je vais donc prochainement signalé ce problème au sujet que vous m'avez envoyé @Zoch Smile (enfin... si vous pouvez me donnez par MP ou sur ce topic les différentes réponses du questionnaire, cela me simplifierait la tâche (navigateur, OS, ...) Wink )

Pour la n°1, j'attends donc toujours une solution sur ce topic (à moins que vous me dites que le problème n°1 et 2 sont liés).

Pour la n°3, je vais encore faire quelques recherches avant de créer un nouveau sujet sur Forumactif (à moins que vous me dites que ces trois problèmes sont liés).

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Message par Shadow le Jeu 1 Sep 2016 - 11:30

Bonjour @Yao,

Il s'agit d'un problème lié à la bannière elle même. Elle doit très certainement être défectueuse. Pour nous aider le membre concerné peut essayer de prendre le lien de la bannière en faisant clic droit et copier le lien et le code aussi clic droit à coté de la bannière puis d'inspecter l'élément et de copier le code. Il faut ensuite me transmettre ces informations pour que l'on puisse identifier le prestataire qui génère cette publicité.
Sachez aussi qu'un signalement a déjà été fait sur le forum de support anglophone et que le prestataire responsable en a été averti. Il peut s'agir de la même vu que ce membre est en Amérique du nord.


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Message par Zoch le Jeu 1 Sep 2016 - 11:31

Bonjour yao,

Je suis difficulté et je pensais pouvoir vous aidez. Je passe la main à @Chacha qui sera le plus habilité à vous répondre.

Zoch
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Message par yao le Ven 2 Sep 2016 - 16:46

Zock > Merci pour votre aide ^^

Shadow > j'ai retransmis votre message au membre.
Pour le moment, notre membre a malheureusement d'autres problèmes de publicités qui l'empêche de nous donner les informations de la bannière.
Ces autres problèmes sont déclarés ici : http://forum.forumactif.com/t387630-publicites-sur-iphone-empechant-la-connexion#3256041

Je vous tiens au courant.

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Message par Shadow le Ven 2 Sep 2016 - 17:06

Ces problèmes sont réglés normalement.


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Message par Cloo le Ven 2 Sep 2016 - 20:20

Sur mon forum, le problème semble réglé pour les membres qui sont sur iPad. Merci beaucoup!

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Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par Chacha le Dim 4 Sep 2016 - 10:15

Où en-est votre problème ?

Bonjour,

  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,

  • Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.


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Message par Titou974 le Mar 6 Sep 2016 - 8:54

Moi j'ai exactement le même problème !! www.motard-reunion.org

Plusieurs membres m'ont signalé une publicité qui les empêche de se connecter d'ou une baisse de fréquentation de mon forum.
@Bou a écrit:Depuis qq jours à chaque fois que je veux m'identifier il y a une page de pub qui se charge à la place ou carrément un bandeau de pub devant le pseudo de sorte que tu ne puisse pas entrer le texte.
Je m'y suis repris à plusieurs fois la.
Suis je le seul?
En même temps les gens qui ne peuvent plus se connecter ne peuvent pas le dire Rolling Eyes

Qu'elle solution a t'on concrétement ?

Par la même occasion d'autres membres, qui eux arrivent à se connecter, me disent tous qu'il y a une page INUTILE qui s'ouvre et qui s'affiche quand il se connecte et ça les gavent sévère.

@zabelle a écrit:Sur l'ordi, quand je me connecte, oui il y a une page de pub qui s'affiche, mais dans un autre onglet. Donc, je ferme la fenêtre (ça tombe bien, il fait froid dehors, ha, ha) et je retourne sur la page du fofo.

Merci de me donner un ptit coup de main svp. Yes



Dernière édition par Titou974 le Mar 6 Sep 2016 - 9:16, édité 2 fois

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Message par Shadow le Mar 6 Sep 2016 - 8:59

Bonjour Titou974,

Pouvez me dire d'ou vos membres se connectent (pays) ? S'il s'agit de la version mobile ou bureau ou les deux.


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Message par Titou974 le Mar 6 Sep 2016 - 9:04

Alors on est tous sur l'île de la Réunion (974) et le problème vient principalement sur les tablettes et gsm.

Pour info j'ai complété mon 1er post avec les commentaires de mes membres.

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Message par Shadow le Mar 6 Sep 2016 - 17:25

Nous avons enlevé la bannière responsable du problème, pouvez vous me confirmer que vous et vos membres n'avez plus ce souci, s'il vous plait?


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Message par Titou974 le Mar 6 Sep 2016 - 18:13

Je vois ça avec eux et je reviens vers vous. Merci.

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Message par Titou974 le Mar 6 Sep 2016 - 18:28

1er retour de membre, à priori le problème est réglé. Merci.

Je ne manquerai pas de revenir vers vous pour faire remonter les prochains retours de membres.

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Message par Titou974 le Mer 7 Sep 2016 - 6:56

Finalement c'est pas terminé pour certains, voici une capture d'écran :



Ça concerne les mac essentiellement.

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Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par Shadow le Mer 7 Sep 2016 - 8:52

Hello,

Même en vidant le cache navigateur ?


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Message par Titou974 le Mer 7 Sep 2016 - 12:42

oui et un autre me fait remonter ça :



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Message par Shadow le Mer 7 Sep 2016 - 15:30

C'es étrange, c'est le seul forum qui me signale que le problème n'est pas résolu. Okay d'accord, cela n'a rien à voir avec les bannières de nos prestataires mais provient d'un script ajouté dans votre forum.

EDIT
: je soupçonne votre compteur de visites, essayer d'enlever le module et de voir si les plaintes continuent.


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Message par Titou974 le Mer 7 Sep 2016 - 18:14

Ok merci je vous tiens au courant en retour.

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Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par yao le Ven 9 Sep 2016 - 19:04

Bonjour,

Cette fois, c'est moi qui est ce problème.

Je suis sur Windows 7, avec le navigateur Firefox ou Opera et j'habite en Suisse.
Voici deux captures d'écran qui montrent que la publicité me gêne pour me connecter sur mon forum :




J'ai essayé de faire un clic-droit pour copier le lien et le code mais je n'arrive juste qu'à donner le lien qui affiche la publicité (ce n'est pas la même pub que les captures d'écran ci-dessus) (je mets le lien dans une balise "hide") :


J'espère que cela vous aidera à résoudre ce problème Surprised

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Message par Titou974 le Lun 12 Sep 2016 - 8:14

Pour ma part, le compteur de visite est viré et ça ne régle pas le problème !! scratch

Une autre idée ??

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Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par Shadow le Lun 12 Sep 2016 - 9:39

Bonjour,

Un problème à la fois.
@Yao cela a été signalé. Vous vous connectez depuis quel pays? Je peux peut-être essayer de la générer moi même et avoir plus d'info.

@Titou974
Il va falloir tester, sans les templates modifiés, sans le CSS... je vais essayer de regarder un peu de mon côté si je trouve je vous envoie un MP.


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Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par yao le Lun 12 Sep 2016 - 15:35

@Shadow a écrit:@Yao cela a été signalé. Vous vous connectez depuis quel pays? Je peux peut-être essayer de la générer moi même et avoir plus d'info.
Bonjour Shadow,

Merci pour votre réponse Smile

En fait je l'avais indiqué à mon dernier message : je me connecte depuis la Suisse Wink

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Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par Chacha le Jeu 15 Sep 2016 - 10:23

Où en-est votre problème ?

Bonjour,

  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,

  • Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.


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Message par yao le Jeu 15 Sep 2016 - 11:48

Je fais alors un "up" pour préciser que j'ai toujours le problème Wink
http://forum.forumactif.com/t387614-publicite-qui-empeche-la-connexion#3256818

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Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par Shadow le Jeu 15 Sep 2016 - 12:16

Bonjour,

Merci pour le retour, nous essayons actuellement de contacter le prestataire qui génère cette publicité défectueuse.
En attendant pour changer la bannière un petit Ctrl + F5 devrait faire l'affaire lorsque vous vous retrouvez face à cette bannière.

Navrée pour la gêne occasionnée.


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Message par yao le Ven 16 Sep 2016 - 11:46

Très, merci pour l'astuce Smile

J'attendrai donc de vos nouvelles Wink

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