Publicité qui empêche la connexion

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Résolu Publicité qui empêche la connexion

Message par yao le Jeu 1 Sep 2016 - 9:16

Rappel du premier message :

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : non défini
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Aujourd'hui
Lien du forum : http://www.frenchnerd-fanclub.com/

Description du problème

Bonjour,

Une membre de mon forum a eu de la difficulté à se connecter ce matin car une bannière de publicité l'empêchait d'inscrire ses identifiants (voir le screenshot plus haut).

Elle est domiciliée au Québec et a utilisé son IPad.

Après avoir réactualisé la page plusieurs fois en vain (différentes bannières publicitaires s’affichaient au même endroit), elle a finalement pu se connecter en passant via une connexion Facebook... mais ce problème n'est jamais agréable et je m'inquiète si cela arrive actuellement à d'autres membres qui n'arrivent plus à se connecter (ou à s'inscrire) sur notre forum Surprised

Pouvez-vous retirer ces pubs ou, du moins, faire en sorte qu'elles apparaissent ailleurs svp ?

Merci d'avance pour votre réponse !

NB : En parcourant le FdF, j'ai vu qu'un problème similaire avait été signalé il y a un peu plus de deux mois et qui semblait être résolu : La pub empêche de s'inscrire


Dernière édition par yao le Mer 28 Sep 2016 - 15:10, édité 2 fois (Raison : Ajout de la capture d'écran)

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Résolu Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par Shadow le Lun 19 Sep 2016 - 10:04

Bonjour,

Normalement le problème devrait être réglé. Est ce que vous avez encore des retours négatifs à ce sujet?

Merci,


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Résolu Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par Cinfonie le Lun 19 Sep 2016 - 10:30

J'ai rencontré ce problème ce matin même sur mon smartphone. Une pub cache l'espace d'écriture.
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Résolu Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par Shadow le Lun 19 Sep 2016 - 10:34

Bonjour @Cinfonie,

Vous pouvez me donner un peu plus de détails ? Vous êtes sur mobile en version mobile ou en version bureau ? Pour la pub il s'agit d'une bannière ou d'une pop up ( si vous pouvait faire une capture sinon...). Vous vous connectez depuis la France ou un autre pays?


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Résolu Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par Cinfonie le Lun 19 Sep 2016 - 10:38

Bonjour Shadow.
J'ai choisi la version Web sur mon smartphone. La pub qui cache la zone de connexion est une bannière.
Je ne sais pas faire de capture d'écran sur mon tél, désolée. Et sinon, je suis en France.
J'ajoute que ce problème n'est pas permanent. Parfois tout va très bien. De plus, je rencontre le même problème avec ma tablette. Seul mon pc de bureau semble épargné.

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Résolu Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par Shadow le Lun 19 Sep 2016 - 11:03

Oui je pense que la bannière est fautive et comme ce n'est pas toujours la même qui s'affiche. Bref en attendant si elle apparait vous pouvez tenter de vider le cache de votre navigateur cela la fera disparaître et changera la bannière. Je vais signaler le problème merci pour toutes ces informations.


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Résolu Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par Pinguino le Lun 19 Sep 2016 - 15:28

Bonjour,

Nous avons tenté de reproduire ce problème sur vos deux forums mais impossible d'avoir cette bannière qui vient se positionner au-dessus du formulaire de connexion... Pourtant nous sommes dans les mêmes conditions (sur smartphone, version desktop, page de connexion).

Pour nous aider à bloquer cette publicité, pouvez-vous faire l'équivalent d'un clic droit sur la bannière et tenter de nous fournir : l'adresse de l'image et la cible du lien svp ? Avec ces informations, nous pourrons avancer rapidement sur le blocage de cette bannière Wink !

Merci à vous,

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Résolu Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par yao le Mar 20 Sep 2016 - 23:09

@Shadow a écrit:Bonjour,

Normalement le problème devrait être réglé. Est ce que vous avez encore des retours négatifs à ce sujet?

Merci,
Bonjour,

J'ai malheureusement toujours le même problème Surprised

@Pinguino a écrit:Pour nous aider à bloquer cette publicité, pouvez-vous faire l'équivalent d'un clic droit sur la bannière et tenter de nous fournir : l'adresse de l'image et la cible du lien svp ? Avec ces informations, nous pourrons avancer rapidement sur le blocage de cette bannière Wink !

Merci à vous,
Voici une nouvelle capture d'écran du problème :


Quand je clique dessus, cela m'amène au lien suivant (comme d'habitude, je mets les liens dans une commande hide) :


Quand j'inspecte l'élément, je peux voir ceci :


J'ai donc copié le code :



Je rappelle encore que je suis sur un ordinateur Windows 7, avec un navigateur Opera ou Firefox, et que je me connecte depuis la Suisse.

Voilà, j'espère vous avoir donné suffisamment d'informations.

Merci encore pour votre aide Wink

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Résolu Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par yao le Lun 26 Sep 2016 - 12:24

Bonjour,

J'ai toujours le même problème.

Est-ce que les informations que je vous ai fournis ci-dessus vous suffisent ou avez-vous besoin d'autres choses ? Smile

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Résolu Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par Shadow le Lun 26 Sep 2016 - 17:24

Bonjour Yao,

Alors nous venons d'effectuer une petite modif concernant votre problème. Pouvez-vous me dire si le souci se produit toujours ? (Pensez à vider votre cache ^^)

Merci,


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Résolu Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par yao le Lun 26 Sep 2016 - 22:27

Bonjour Shadow,

Merci pour votre travail.

Alors, ça va à moitié mieux ^^'

Avant, j'avais le problème sur deux pages : sur la page de connexion et sur la page d'accueil (dans notre page d'accueil, nous avons mis en place l'option de la connexion rapide).

Maintenant, y'a plus de problème sur la page d'accueil (la publicité est plus haut) mais j'ai toujours le même souci sur la page de connexion.

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Résolu Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par Shadow le Mar 27 Sep 2016 - 14:27

Ah mince, s'agit il toujours de la même bannière. Est ce que c'est une bannière MAE, par hasard?


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Résolu Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par yao le Mar 27 Sep 2016 - 22:43

Bonjour,

J'ai voulu vérifier et, bizarrement, il semble que ce soit résolu confused Very Happy
Les bannières de pubs apparaissent maintenant en haut.

Je reviendrai demain pour vérifier et confirmer définitivement Wink

Merci !

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Résolu Re: Publicité qui empêche la connexion

Message par yao le Mer 28 Sep 2016 - 15:11

Bonjour,

Donc j'ai retesté aujourd'hui, tout semble être en ordre Very Happy

Je vous remercie et j'ai passé le topic en résolu Wink

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