Mot de passe refusé

[Bouchevreau]

Bonjour je suis administrateur du forum http://cyclocscm.forumactif.org/
J'ai modifié mon adresse mail et depuis, mon mot de passe est systématiquement refusé lors de l'essai de connexion.
Mon nom d'utilisateur est DanPat;
L'information suivante est affichée:

Vous avez spécifié un nom d'utilisateur incorrect ou inactif ou un mot de passe invalide

Les autres membres qui ne sont pas administrateur peuvent toujours se connecter et communiquer.
Comment résoudre ce problème?
Cordialement
Patrice Bouchevreau

[Chacha]

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour, Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder aux outils réservés au fondateur, et à votre forum, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne : soit un Modéractif ou un Aidactif avec les informations suivantes : L'adresse email ayant servie à la création du forum, Le lien de votre forum. Pour plus d'explications, merci de lire ce sujet.

Votre message a été déplacé dans un nouveau sujet, merci à l'avenir de créer le vôtre.


Cordialement.

[Chacha]

Où en-est votre problème ? Bonjour, Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

[Bouchevreau]

Bonjour,
Désolé je ne maîtrise pas l'utilisation du forum et je n'envoie probablement pas correctement ma demande et je fais donc comme je peux.
Mon message concerne le problème de connexion que j'ai évoqué le 16 septembre.
Vous m'avez demandé si le problème est résolu. Je n'ai pas avancé car je ne suis pas le fondateur du forum.
P.S: question probablement stupide: que veut dire UP?
Patrice Bouchevreau

Où en-est votre problème ? Bonjour, Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

[Chacha]

Bonjour,

Étant donné que vous n'êtes pas le fondateur, vous trouverez les explications nécessaires pour votre demande dans le Comment réagir à la perte du contrôle de votre compte ?

Récupération du compte en tant qu'administrateur ou modérateur

Étape 1 : Récupérer un mot de passe soi-même

Bien que la sécurité "Interdire l'envoi d'un nouveau mot de passe pour les administrateurs et modérateurs" soit quasiment toujours activée sur les forums, vous pouvez essayer de récupérer votre mot de passe via l'option "Récupérer mon mot de passe" présente sur votre forum ou en rajoutant directement /profile?mode=sendpassword à l'adresse de votre forum (exemple : https://forum.forumactif.com/profile?mode=sendpassword).
Si la sécurité n'est pas activée, remplissez le formulaire avec votre Pseudo et votre Adresse mail.
Vous recevrez alors un nouveau mot de passe après la validation du formulaire.

Si vous n'avez pas réussi à récupérer votre mot de passe via l'étape 1, passez à l'étape 2.

Étape 2 : Récupérer un mot de passe via le fondateur ou un autre administrateur

Prenez contact avec le fondateur ou un administrateur via n'importe quel moyen à votre disposition.
Vous pouvez le faire via l'option Contact si celle-ci est activée (en bas de page ou /contact après l'adresse). Si elle est activée, utilisez-la pour prendre contact avec l'un d'entre eux.

P.S: question probablement stupide: que veut dire UP?

Il n'y a pas de question stupide.

Faire un UP = poster un message dans le sujet pour le faire remonter.


Cordialement.

[Chacha]

Bonjour,

Les informations nécessaires ayant été fournies, le problème devant se régler avec le fondateur ou un autre administrateur du forum concerné, ce sujet déplacé dans les archives.


Cordialement.