probleme d'insription et d'acces

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Résolu probleme d'insription et d'acces

Message par sylvain4cv le Lun 3 Oct 2016 - 12:10

Bonjour ,

mon forum est http://4cvlesirreductibles.forumactif.org/ et certaines personnes n'arrivent pas à ce connecter et aussi à s'inscrire ?

Cordialement


Dernière édition par sylvain4cv le Mar 4 Oct 2016 - 22:39, édité 1 fois

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Résolu Re: probleme d'insription et d'acces

Message par Chacha le Lun 3 Oct 2016 - 13:01

@sylvain4cv a écrit:Bonjour ,

mon forum est http://4cvlesirreductibles.forumactif.org/ et certaines personnes n'arrivent pas à ce connecter et aussi à s'inscrire ?

Cordialement
Bonjour,

Que ce soit à la connexion ou à l'inscription, si cela ne fonctionne pas, il doit y avoir nécessairement un message d'erreur qui s'affiche. Merci de mettre une Capture d'écran du message d'erreur reçu svp.

En ce qui concerne la connexion en début de mois, cette réponse de The Godfather vous donne l'explication :

@The Godfather a écrit:Pour des raisons de sécurité, et afin de continuer à vous offrir des forums sécurisés, chaque premier du mois, Forumactif vide le cache de ses serveurs et change ses protocoles de connexion ce qui déconnecte automatiquement les sessions des utilisateurs sur les forums les oblige à ressaisir leurs informations de connexion sécurisant ainsi leurs comptes. C'est la raison pour laquelle il y'a une augmentation de plainte pour problèmes de connexion le début de chaque mois!

Ceci n'est pas un problème technique mais un protocole de sécurité voulu. L’augmentation des soucis de connexion a cette date précise vient donc du fait que les utilisateurs enregistrent de façon automatique leur sessions dans le navigateur et ne se rappellent plus pour la plupart de leurs identifiants Wink

Néanmoins, ce n'est en rien un drame. Tous les forums Forumactif sont équipés d'un système de renvoi automatique du mot de passe à ses utilisateurs. Si ce système est bloqué par l'admin, ce dernier peut très facilement nous demander de le lui débloqué ou encore de l'aider à récupérer un nouveau mot de passe pour son forum. La procédure est expliqué dans ce tutoriel.

Si un message d'erreur s'affiche, c'est que les identifiants ne sont pas corrects... Wink

Il faut bien veiller à introduire les identifiants tels que fournis à l'inscription :

- à "Nom d'utilisateur" : mettre son pseudo en faisant attention à "la casse" : majuscules et chiffres.

- à "Mot de passe" : bien supprimer les ●●●●● s'y trouvant déjà.


Cordialement.


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Résolu Re: probleme d'insription et d'acces

Message par sylvain4cv le Lun 3 Oct 2016 - 15:14

Merci , nous allons vérifier tout cela .

Cordialement

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Résolu Re: probleme d'insription et d'acces

Message par sylvain4cv le Lun 3 Oct 2016 - 15:16

un de mes abonné a aussi un problème " insérer une image " est en gris et ne peux donc plus l’utilisé pour l'envoi de photos .

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Résolu Re: probleme d'insription et d'acces

Message par Chacha le Lun 3 Oct 2016 - 15:17

@sylvain4cv a écrit:un de mes abonné a aussi un problème " insérer une image " est en gris et ne peux donc plus l’utilisé pour l'envoi de photos .
Cela n'a rien à voir avec la demande initiale de ce sujet.

Warning Pour faciliter les recherches ultérieurs par d'autres utilisateurs, merci de ne poser qu'une seule question par sujet et d'en ouvrir un nouveau. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: probleme d'insription et d'acces

Message par Chacha le Mar 4 Oct 2016 - 10:20

Où en-est votre problème ?

Bonjour,

  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,

  • Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.


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