probleme d'insription et d'acces
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probleme d'insription et d'acces
Bonjour ,
mon forum est http://4cvlesirreductibles.forumactif.org/ et certaines personnes n'arrivent pas à ce connecter et aussi à s'inscrire ?
Cordialement
mon forum est http://4cvlesirreductibles.forumactif.org/ et certaines personnes n'arrivent pas à ce connecter et aussi à s'inscrire ?
Cordialement
Dernière édition par sylvain4cv le Mar 4 Oct 2016 - 22:39, édité 1 fois
Re: probleme d'insription et d'acces
Bonjour,sylvain4cv a écrit:Bonjour ,
mon forum est http://4cvlesirreductibles.forumactif.org/ et certaines personnes n'arrivent pas à ce connecter et aussi à s'inscrire ?
Cordialement
Que ce soit à la connexion ou à l'inscription, si cela ne fonctionne pas, il doit y avoir nécessairement un message d'erreur qui s'affiche. Merci de mettre une Capture d'écran du message d'erreur reçu svp.
En ce qui concerne la connexion en début de mois, cette réponse de The Godfather vous donne l'explication :
The Godfather a écrit:Pour des raisons de sécurité, et afin de continuer à vous offrir des forums sécurisés, chaque premier du mois, Forumactif vide le cache de ses serveurs et change ses protocoles de connexion ce qui déconnecte automatiquement les sessions des utilisateurs sur les forums les oblige à ressaisir leurs informations de connexion sécurisant ainsi leurs comptes. C'est la raison pour laquelle il y'a une augmentation de plainte pour problèmes de connexion le début de chaque mois!
Ceci n'est pas un problème technique mais un protocole de sécurité voulu. L’augmentation des soucis de connexion a cette date précise vient donc du fait que les utilisateurs enregistrent de façon automatique leur sessions dans le navigateur et ne se rappellent plus pour la plupart de leurs identifiants
Néanmoins, ce n'est en rien un drame. Tous les forums Forumactif sont équipés d'un système de renvoi automatique du mot de passe à ses utilisateurs. Si ce système est bloqué par l'admin, ce dernier peut très facilement nous demander de le lui débloqué ou encore de l'aider à récupérer un nouveau mot de passe pour son forum. La procédure est expliqué dans ce tutoriel.
Si un message d'erreur s'affiche, c'est que les identifiants ne sont pas corrects...
Il faut bien veiller à introduire les identifiants tels que fournis à l'inscription :
- à "Nom d'utilisateur" : mettre son pseudo en faisant attention à "la casse" : majuscules et chiffres.
- à "Mot de passe" : bien supprimer les ●●●●● s'y trouvant déjà.
Cordialement.
Re: probleme d'insription et d'acces
Merci , nous allons vérifier tout cela .
Cordialement
Cordialement
Re: probleme d'insription et d'acces
un de mes abonné a aussi un problème " insérer une image " est en gris et ne peux donc plus l’utilisé pour l'envoi de photos .
Re: probleme d'insription et d'acces
Cela n'a rien à voir avec la demande initiale de ce sujet.sylvain4cv a écrit:un de mes abonné a aussi un problème " insérer une image " est en gris et ne peux donc plus l’utilisé pour l'envoi de photos .
Pour faciliter les recherches ultérieurs par d'autres utilisateurs, merci de ne poser qu'une seule question par sujet et d'en ouvrir un nouveau.
Cordialement.
Re: probleme d'insription et d'acces
Où en-est votre problème ? Bonjour,
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