Version mobile incompatible ?

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Résolu Version mobile incompatible ?

Message par Slipnir Bamakot le Mar 1 Nov 2016 - 16:33

Bonjour à tous et merci d'avance pour votre aide !

Je suis admin sur un forum RP, et je me connecte donc souvent sur le forum, en général depuis mon smartphone, un samsung galaxy y qui tourne sur Android 2.3.6. Il faut savoir que je n'aime pas vraiment la version mobile, qui est trop simplifiée à mon goût : pas de chatbox, apparence simple, pas de MPs, et le panel admin ...

Jusqu'à maintenant, je n'avais pas de problème, je switchais sur la version web à chaque connexion. J'utilisais la cb web et tout allait bien.

Maintenant, j'ai deux problèmes :

- La chatbox ne fonctionne plus sur mobile
- Le menu déroulant ne s'affiche pas en haut à droite, donc impossible de switcher ...

J'ai fait mes recherches, et je n'ai trouvé aucune solution, ici ou sur d'autres forums.

- J'ai desactive et reactive les javascripts du forum, sans changement
- J'ai clear mes cookies, sans changement
- Le problème survient sur tous les forumactifs
- Il n'y a pas de hitbox, même invisible, à l'emplacement du'menu déroulant

J'ai donc voulu désactiver la version mobile du forum, avec le script trouvé ici : http://forum.forumactif.com/t380605-activer-et-desactiver-la-version-mobile , sans succès pour moi, alors que le script a été efficace pour d'autres membres.

Voilà donc mes qusstions : quelqu'un voit-il la raison du problème ? Y a-t-il désormais un moyen efficace de désactiver la version mobile, pour moi uniquement ou pour le forum ?

Merci d'avance !

Slipnir Bamakot


Dernière édition par Slipnir Bamakot le Mer 23 Nov 2016 - 21:16, édité 2 fois
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Neptunia le Mar 1 Nov 2016 - 17:59

Bonjour, et bienvenue sur le Forum des Forums Forumactif

Slipnir Bamakot a écrit:
Jusqu'à maintenant, je n'avais pas de problème, je switchais sur la version web à chaque connexion. J'utilisais la cb web et tout allait bien.

Maintenant, j'ai deux problèmes :

- La chatbox ne fonctionne plus sur mobile
- Le menu déroulant ne s'affiche pas en haut à droite, donc impossible de switcher ...

...
- Il n'y a pas de hitbox, même invisible, à l'emplacement du'menu déroulant

Le menu déroulant est spécifique à la version mobile. Si une fois en version web vous voulez revenir en version mobile, il vous faut cliquer sur le lien version mobile présent dans le footer de toutes vos pages.

Sinon concernant la chatbox, êtes-vous le seul à ne plus pouvoir l'utiliser ?
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Slipnir Bamakot le Mar 1 Nov 2016 - 18:12

Bonjour !

Je crois m'être mal exprimé : le problème est que je suis bloqué en version mobile car le menu ne s'affiche pas Smile Et je suis effectivement le seul à ne pouvoir utiliser la chatbox, et ce uniquement sur mon téléphone.
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Slipnir Bamakot le Mer 2 Nov 2016 - 13:40

Up !

(Je sais que moins de 24h sont passées mais je sais pas si je passerai plus tard, donc autant le faire maintenant pour éviter les problèmes Smile )
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Neptunia le Mer 2 Nov 2016 - 13:53

Re ^^


- Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?
- Quel navigateur(s) utilisez-vous ?
- Connaissez-vous d'autres membres rencontrant le même problème ?

Sinon, pour pallier provisoirement au problème, en principe en plus du menu déroulant du forum, vous avez également un menu en haut à droite du navigateur (3 points ou 3 tirets superposés) Et dans ce menu vous devriez avoir une ligne "Version ordinateur" ou quelque chose d'approchant.
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Slipnir Bamakot le Mer 2 Nov 2016 - 14:54

Re !

- Je viens de tester avec le navigateur Opera (qui est le seul disponible sur mon téléphone), et le script mentionné plus haut fonctionne bien, et je n'ai donc pas la version mobile. En revanche, je peux me connecter à la chatbox, mais chaque envoi de message fait recharger la page ... dommage ^^ (Et bien sûr je rappelle que les problèmes arrivent uniquement sur mon téléphone, et pas sur mon ipod (safari), ou mon PC (chrome/opera/vivaldi)).
- Sur mon téléphone, les problèmes arrivent sur le navigateur de base d'Android 2.3.6 ^^

- Et je suis le seul à rencontrer ces problèmes, donc je commence à penser que c'est mon téléphone qui est en cause

Et justement, le problème est que ce menu déroulant (trois petites barres/points) n'apparaît plus sur la version mobile, m'empêchant de switcher en version web ...

Merci de votre réponse ! Smile
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Neptunia le Mer 2 Nov 2016 - 15:22

Slipnir Bamakot a écrit:

- Et je suis le seul à rencontrer ces problèmes, donc je commence à penser que c'est mon téléphone qui est en cause

Et justement, le problème est que ce menu déroulant (trois petites barres/points) n'apparaît plus sur la version mobile, m'empêchant de switcher en version web ...

Voilà ce que j'ai avec le navigateur de base (appelé pompeusement Navigateur, une icône bleue de notre planète) sur Androïd 5.1.1



On y voit effectivement les 3 barres spécifiques à la version mobile de nos forums (ce que vous avez perdu si j'ai bien compris)
Mais juste sous l'horloge on voit 3 points. Ceci est intégré au navigateur (et indépendant du site visité).
N'avez vous pas cette icône sur votre navigateur de base ?

Sur mon téléphone, les problèmes arrivent sur le navigateur de base d'Android 2.3.6
2.3.6 ? Ca me parait "ancien"
Bien que je sois pas très au fait des dispositifs mobiles, n'avez-vous pas la possibilité de mettre à jour la version d'Androïd ?
Ni la possibilité d'installer Firefox ou Chrome depuis Google Play Store ?
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Slipnir Bamakot le Mer 2 Nov 2016 - 15:46

Effectivement, j'ai une version d'Android assez ancienne, puisque mon téléphone lui-même est assez ancien ... Pourtant jusqu'à récemment tout marchait très bien, c'est ça que j'ai du mal à comprendre :/
CI-jointe une capture d'écran de mon téléphone : je n'ai ni menu, ni option de navigateur pour passer en version web directement ...


(au passage, la barre de chargement indique un chargement en cours, mais même quand le chargement est complet, j'ai la même chose)
Encore merci pour l'aide !
EDIT : Il m'est impossible de mettre à jour android, et impossible de télécharger chrome ou firefox, après vérification.


Dernière édition par Slipnir Bamakot le Mer 2 Nov 2016 - 15:48, édité 1 fois (Raison : No double post)
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Neptunia le Mer 2 Nov 2016 - 16:08

Concernant le fait que ça fonctionnait encore récemment, je ne pourrais pas vous éclairer.

En revanche j'ai fait une 'tite recherche et malgré l'ancienneté de votre OS (Android) vous devriez pourtant avoir l'embarras du choix comme navigateurs.
Right Navigateurs testés sous Androïd 2.3.6
Right Navigateurs sur Samsung Galaxy Y S5360

Je suis même tombée sur une page où un utilisateur n'avait aucune mise à jour proposée mais qui a pu basculer en 4.0 grâce à un logiciel maison Made In Samsung




Ne pouvant faire davantage je passe la main si quelqu'un a d'autres idées, mais je me demande si vous n'auriez pas plus de chances auprès d'un site/forum plus spécialement dédié aux téléphones.
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Slipnir Bamakot le Mer 2 Nov 2016 - 18:55

Je testerai d'autres navigateurs en espérant que ça règle le problème ...

Merci beaucoup pour votre aide !

En attendant, j'ai lu quelque part dans mes recherches (impossible de retrouver où) que la version mobile était désactivée automatiquement pour certains appareils anciens ne la supportant pas. Quelqu'un sait si c'est toujours d'actualité, et si oui si la liste a été mise à jour lors de la dernière MAJ ?
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Neptunia le Mer 2 Nov 2016 - 20:15

Slipnir Bamakot a écrit:
En attendant, j'ai lu quelque part dans mes recherches (impossible de retrouver où) que la version mobile était désactivée automatiquement pour certains appareils anciens ne la supportant pas. Quelqu'un sait si c'est toujours d'actualité, et si oui si la liste a été mise à jour lors de la dernière MAJ ?

Si vous avez lu ça quelque part j'imagine que c'était ici ?
Alors si certains appareils étaient trop vieux à l'époque pour la version mobile, ils sont encore plus vieux aujourd'hui et il n'y a pas de raison que ce ne soit plus d'actualité (dans le cas contraire, lors de la mise en place de la nouvelle version mobile FA se serait fait une joie d'annoncer une compatibilité accrue avec les appareils anciens)

Ensuite si la version mobile était désactivée sur votre appareil, vous seriez d'office en version web alors que votre capture ressemble davantage à une version mobile moderne.




Il me vient encore deux idées (qui ne résoudront pas le problème de fond)

1/ Essayez de faire un tour sur le forum de mon profil et dites moi si le menu pour connexion/version web apparaît, et s'il fonctionne. Mon forum est resté en version mobile classique.

2/ Sur votre forum essayez de rajouter en fin d'url /index.forum?mobile
La première fois c'est sensé basculer en version web, et une deuxième fois revenir en version mobile.
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Slipnir Bamakot le Mer 2 Nov 2016 - 20:51

La technique /index.forum?mobile m'a permis de repasser en version web, merci beaucoup !

Même si le probleme de fond n'est pas regle, ça fait mon affaire Smile

Un grand merci à vous pour votre temps et votre aide !
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Chacha le Jeu 3 Nov 2016 - 14:21

..Bonjour,

Le topic est replacé à la demande de l'auteur du sujet.

A bientôt sur ForumActif Smile
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Neptunia le Jeu 3 Nov 2016 - 15:25

Merci Chacha pour la remise en ligne (ça m'évite un MP trop long)

Bonjour Slipnir Bamakot


Vous allez recevoir un mp d'ici quelques minutes avec le retour du staff pro sur ce sujet (que Chacha m'a transmis)
Edit : 15h29 -> MP envoyé

Une fois pris connaissance de ce MP, voici quelques conclusions et les tests qui pourront nous aider à y voir un peu plus clair.




1/ La première étape de résolution d'un bogue est d'en confirmer l'existence, c'est à dire le reproduire, de préférence en interne, à défaut par la remontée du même souci par plusieurs utilisateurs.
Pour reproduire, il faut le matériel et surtout le logiciel le plus proche possible. A défaut, du plus ancien peut faire l'affaire.
Vous l'avez compris, faute de disposer de ce matériel Forumactif est dans l'incapacité technique de reproduire.

2/ On sait toutefois que :
- Le script affichant le menu n'a pas subi de modifications récentes
- Personne d'autre n'a pour l'instant signalé quoi que ce soit d'identique ou de similaire.
- Le problème vient clairement du javascript

Comme le dit Chapo, la priorité est de déterminer la cause de ce souci de js.
Quand je sais pas d'où ça vient, je procède par élimination.

Les questions posées jusqu'ici :

- est-ce que la barre ne s'affiche pas du tout ou juste le menu ?
Capture :
R : La barre de titre s'affiche ainsi que le titre du fofo mais pas de menu.
Note personnelle : L'index du forum cible étant entièrement privé, j'en déduis que la capture fournie est faite en mode connecté. Il manque donc également l'icône de notifications.

- est-ce que ça bug en version mobile moderne, classique ou les 2 ?
R : pour l'instant ça bug en version mobile moderme sur http://poudlardheritage.forumactif.org
A tester :
-a- Un autre forum en version mobile moderne http://forum.forumactif.com
Déconnecté, doivent apparaître : Barre noire, titre du fofo, menu, barre de partage social en bas de page.
Connecté, doivent apparaître : Barre noire, titre fofo, notifs (la cloche), menu.
Si le menu apparaît, basculer en mode web et tester la chatbox pleine page (lien sous le QEEL)
-b- Un forum en version mobile classique http://www.planet-series.com
déconnecté, doivent apparaître : Barre bleue, titre du fofo, menu, barre de partage social en bas de page.
Si le menu apparaît, vérifier que la version web est accessible.

Ces tests permettront de déterminer si la cause est à chercher sur votre forum ou pas.

est-ce qu'il arrive à télécharger directement le script JS ?
R : ???
Je pourrais rapidement installer un script basique (ajout d'une image dans un coin de l'écran sur un fofo test maissi le script est non fonctionnel, je n'ai aucune idée pour déterminer s'il est chargé et inopérant ou s'il n'est pas chargé du tout. Sur ce point il nous faudra l'aide du staff ou d'un autre membre.

- Sous un android récent, ça fonctionne sur son forum ?
R : Sous Androïd 5.5.1 le script de redirection vers la version web fonctionne si bien que je (Neptunia) suis incapable de préciser si le menu connexion/version web est présent, ni s'il est fonctionnel.
Right A tester après suppression provisoire du script et/ou consultation de la communauté du forum



Dernière édition par Neptunia le Jeu 3 Nov 2016 - 20:03, édité 1 fois (Raison : Corrigé une URL)
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Slipnir Bamakot le Jeu 3 Nov 2016 - 19:18

Bonsoir et merci pour le support ! Smile

J'ai effectué les tests demandés, voici les résultats :

- Affichage du forum version mobile moderne, sans être connecté : pas de menu

http://www.noelshack.com/2016-44-1478194905-sc20161103-183819.png

- J'ai ensuite utilisé l'astuce du /index.forum?mobile pour passer en version web et me connecter, et une autre fois pour repasser en version mobile. Voilà donc la version mobile moderne avec connexion : pas de menu

http://www.noelshack.com/2016-44-1478195439-sc20161103-183038.png

- Je suis ensuite repassé en version web, toujours avec la même astuce pour tester la cb : impossible de m'y connecter, voilà ce que j'obtiens :

http://www.noelshack.com/2016-44-1478195570-sc20161103-183337.png

- Et enfin, quand j'essaye d'acceder au forum avec la version mobile classique, il est introuvable :/

http://www.noelshack.com/2016-44-1478195646-sc20161103-183950.png

- Petite précision : Sur mon forum, nous avons des pseudos modifies par un javascript (si j'ai bien compris) et sur mon telephone, en version web, ces modifications sont effectives. Si cette info peut aider Wink

En esperant avoir ete clair,

Bonne soirée,

Slipnir




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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Neptunia le Jeu 3 Nov 2016 - 19:57

Ooops j'ai un peu honte sur ce coup là

L'adresse de mon fofo est http://www.planet-series.com/
(j'avais remplacé le tiret par un point)

- Sinon premier enseignement, le problème n'est pas spécifique à votre forum mais est reproduit sur d'autres fora en version mobile moderne.
Ce qui permet d'écarter un problème de codage inhérent à votre forum.
- Second enseignement, le problème n'est pas lié aux scripts publicitaires, les pubs étant désactivées sur le forum de support.




En plus de tester sur la bonne adresse de mon fofo, pourriez-vous ici même visiter ce sujet en version web ?

Sous la case de recherche vous devriez voir un bouton "Signaler le sujet" et juste dessous les boutons Twitter et Facebook.
Enfin en haut de page devrait apparaître la toolbar Forumactif avec les icônes de réseaux sociaux
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Slipnir Bamakot le Jeu 3 Nov 2016 - 20:23

Voilà le résultat de la version mobile classique :

http://www.noelshack.com/2016-44-1478200702-sc20161103-200730.png

Et le resultat de la version web (pas de toolbar en haut) :

http://www.noelshack.com/2016-44-1478200886-sc20161103-201301.png

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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Neptunia le Jeu 3 Nov 2016 - 21:01

Troisième enseignement : Problème rencontré également en version mobile classique

Quatrième enseignement : La plupart des javascripts ne sont pas chargés (ou sont inopérants). Pas de javascript personnalisé (Signaler un sujet), pas de scripts externes (Facebook / Twitter), ni de js interne (toolbar). Ce qui ne nous apprend rien puisque Chapo annonçait que c'était clairement un problème de js.

- Sous un android récent, ça fonctionne sur son forum ?
R : Sous Androïd 5.5.1 le script de redirection vers la version web fonctionne si bien que je (Neptunia) suis incapable de préciser si le menu connexion/version web est présent, ni s'il est fonctionnel.
Right A tester après suppression provisoire du script et/ou consultation de la communauté du forum

Je viens de refaire l'essai et juste avant d'être ejectée vers la version web, j'ai eu le temps de voir le menu.




Slipnir Bamakot a écrit:- Petite précision : Sur mon forum, nous avons des pseudos modifies par un javascript (si j'ai bien compris) et sur mon telephone, en version web, ces modifications sont effectives. Si cette info peut aider

Là c'est à vérifier de plus près (javascript ou CSS), parce qu'au vu des tests que vous venez d'effectuer, je ne vois pas pourquoi un javascript fonctionnerait chez vous quand aucun js ne semble fonctionner ailleurs.




Après tous ces tests complémentaires, nous allons devoir attendre l'avis et/ou les questions des pros (les fameux ... de la liste de questions de Chapo)

Et j'en profite pour poser une question (aux pros) :
Comment est gérée la barre de partage social (invités) ? Je m'étonne de la voir fonctionner normalement contrairement au reste.
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Walt le Ven 4 Nov 2016 - 12:30

Bonjour,

Il y a une seule petite erreur dans vos JS sur votre forum qui n'est sans doute pas à l'origine du problème mais au moins elle sera résolue : il manque un ; dans le script suivant : http://poudlardheritage.forumactif.org/14466.js

on y trouve :
Code:
(...) addstyle("Style par défaut","")}else unseulgroup=1 $(".groupesel").each(function() (...)

Ce devrait être :
Code:
(...) addstyle("Style par défaut","")}else unseulgroup=1; $(".groupesel").each(function() (...)



Pour le reste, si je résume bien ce problème : vous ne voyez aucun élément généré en JS sur vos forums depuis votre mobile, de même que sur d'autres forums. Les scripts en place sont inopérants. Néanmoins, si vous utilisez un autre navigateur mobile (en l'occurrence, Opéra), tout fonctionne normalement. Donc en somme, le navigateur natif d'Android 2.3.6 sur lequel vous naviguez n'interprète plus le JS sur les forums ?

Si vous visitez cette page avec votre navigateur mobile, ça vous indique que le JS est interprété ou non ?
https://www.whatismybrowser.com/detect/is-javascript-enabled

Edit : si la réponse précédente est que le JS est interprété, est-ce que le script sur votre forum modifiant les pseudos est fonctionnel ? Est-ce que celui générant un fichier CSS différent en fonction du forum dans lequel on se trouve l'est également ?

Cordialement,
Walt
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Slipnir Bamakot le Sam 5 Nov 2016 - 7:28

Bonjour !

Merci pour le releve de l'erreur, j'ai transmis à l'auteur du script. Smile

Voici les résultats des tests :

- Le javascript est bien activé et lu, d'après le site de test.

- En version web, seul le script des pseudos fonctionne, le changement de css ne marche pas.

Bonne journee,

Slipnir
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Chacha le Sam 12 Nov 2016 - 11:13

Bonjour,

Attention, cela fait 7 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par GoichonTurf le Sam 12 Nov 2016 - 11:17

Bonjour

je m'incruste car je suis très heureux que ce sujet existe malgré que j'u comprend rien mdr, en faite moi c'est depuis le début que sa me fait pareil en gros , la connexion n'est pas, ensuite le menu pas du tout , bref je comprend pas grand chose je vous donne un screnn vous allez comprendre et merci pour vos idées amicalement serge

ps: version classique dans le panneau je l'es même plus .



ps: j'ai un huawei acheté la semaine dernière et le dernier donc téléphone à la pointe Smile
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par GoichonTurf le Sam 12 Nov 2016 - 22:13

Bonsoir je post un nouveaux message pour vous avertir dans mon panneau admin la solution passer en version classique à disparue :

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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Neptunia le Sam 12 Nov 2016 - 22:20

Bonjour ^^


La version mobile classique n'est disponible que sur les fora crées avant le 13 juin 2016
Right Nouveau thème mobile pour les forums Forumactif
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par GoichonTurf le Sam 12 Nov 2016 - 22:30

Bonjour neptunia

pour commencer merci de ta réponse, ce qui veut dire que mon forum marchera jamais ? à moins que tu à une solution ce que je ne doute pas , en tout cas regarde j'ai été sur http://www.emulateurmobile.com/ et entré url à droite dans site à emuler
et j'ai entré mon forum http://goichonturf.forumactif.com/

Et bien si tu pouvais regarder car sur pc, dernier tel à la pointe, etc c'est la même présentation , en gros j'ai même plus le choix de : version mobile, pas de menu etc ...donc je suis inquiet merci neptunia d'avance pour tes réponses.
amicalement serge
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Neptunia le Sam 12 Nov 2016 - 22:52

Edité :

Merci de préciser les caractéristiques de votre appareil (version d'Androïd ou iOS, navigateurs testés et leurs versions, dernier cri ça ne veut rien dire, pour ma part je n'ai jamais entendu crier ma tablette).




Quant aux émulateurs, ça reste des émulateurs avec toutes les imperfections qui en découlent. Le but de la version mobile de Forumactif est de fonctionner sur tablette ou téléphone, et pas forcément sur émulateurs et/ou avec des extensions tierces (comme user agent switcher par exemple)


Dernière édition par Neptunia le Sam 12 Nov 2016 - 23:00, édité 2 fois
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par GoichonTurf le Sam 12 Nov 2016 - 22:54

Bonsoir en faite le soucis est quasi identique car y'a du rappel, alors merci neptunia mais j'ai trouvé la solution et j'avai bien raison je vais créer un nouveaux sujet et directement le mettre en résolue en tout cas merci de ton professionnalisme amicalement serge
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Neptunia le Sam 12 Nov 2016 - 22:59

Euh finalement je ne reproduis pas le souci, mais le menu a mis plus de temps à apparaître qu'à l'accoutumée. Mais le menu finit bien par apparaître de mon côté.

J'ai édité mon dernier message.
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par Slipnir Bamakot le Dim 13 Nov 2016 - 9:08

Bonjour,

De mon côté le problème n'est pas réglé, j'attends toujours les retours du staff Smile

Cordialement,

Slipnir
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Résolu Re: Version mobile incompatible ?

Message par GoichonTurf le Mar 15 Nov 2016 - 20:16

Bonsoir slipnir j'ai de mon côté eu le même soucis je t'invite à lire ceci , et ci cela ne t'aide pas ou bien ne répond pas à ta demande revient l'indiquer amicalement serge
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