Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

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Résolu Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Forum-Neptune le Dim 6 Nov 2016 - 13:44

Détails techniques


Version du forum : PunBB
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : je ne sais pas
Lien du forum : http://neptune.forumgratuit.eu

Description du problème

Bonjour,

Lorsque l'admin envoie un mail, le mail envoyé est bien en apparence, mais une adresse de réponse me déplaît énormément : je ne la connais ni ne l'ai créée . Les contacts recevant des emails peuvent alors être tentés de répondre et je ne sais à qui ça va.
cf copie d'écran du mail reçu en copie.

Nous gérons des informations confidentielles sur tous les points (médical essentiellement, mais aussi juridiques etc).

Merci de me dire comment ne plus avoir cette adresse mail.

Amicalement,


Dernière édition par Forum-Neptune le Jeu 17 Nov 2016 - 19:54, édité 1 fois

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Résolu Re: Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Neptunia le Dim 6 Nov 2016 - 13:57

Bonjour ^^


Ce forum est réservé à l'entraide entre administrateurs de fora Forumactif

Hors votre forum n'en est plus un (si vous voyez où je veux en venir)
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Résolu Re: Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Walt le Dim 6 Nov 2016 - 14:45

En créant votre forum, vous avez accepté les Conditions générales d'utilisation, lesquelles prévoient notamment le paragraphe suivant :

    « Forumactif.com est un site entièrement gratuit. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité à la pointe de la technologie. Nous vous demandons de ne pas enlever le copyright sur la ToolBar et les informations en bas de page mise en place sur vos forums par le biais d'un autre moyen que celui fourni, à savoir la gestion des crédits. »
Il apparait que vous avez retiré certaines mentions obligatoires de votre forum, en contrevenant par conséquent à ces Conditions générales d'utilisation. En l'état, nous ne pouvons répondre à votre demande d'aide, merci de rétablir les mentions obligatoires dès que possible.
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Résolu Re: Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Forum-Neptune le Dim 6 Nov 2016 - 15:43

Bonjour,

Pas de problème pour remettre les mentions obligatoires. Mais de quoi s'agit-il exactement ? Nous souhaitons que ce soit le plus "light" possible , et donc que signifie exactement (question précises en parenthèses) :
Nous vous demandons de ne pas enlever le copyright sur la ToolBar (nous n'avons pas de toolbar car c'est une vielle version)) et les informations en bas de page mise en place sur vos forums par le biais d'un autre moyen que celui fourni (le lien copyright forumactif ?) , à savoir la gestion des crédits.
Egalement, il est formellement interdit d'enlever ou cacher les liens sponsorisés par le biais d'un autre moyen que celui fourni, à savoir la gestion des crédits.
(nous utilisons les crédits pour masquer la publicité. Y a t il autre chose ? )

Merci par avance de votre réponse.

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Message par Neptunia le Dim 6 Nov 2016 - 15:50

On vous a donné le paragraphe complet des CGU.

Si vous n'avez pas de toolbar activée (vous en avez une aussi si vous le souhaitez, l'âge du forum ne définit pas ses possibilités) ça ne vous concerne pas.
Si vous avez payé pour enlever la pub, idem.

Mais sur votre forum il manque le bas de page (vraisemblablement masqué dans le template overall_footer_begin)
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Message par Forum-Neptune le Dim 6 Nov 2016 - 15:59

Ok; je viens de remettre le bloc de liens en bas de toutes les pages accessibles au public comme aux membres.

Merci de votre compréhension.

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Message par Neptunia le Dim 6 Nov 2016 - 16:10

Vous avez oublié quelque chose !

Publier le template par exemple ? ajout
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Résolu Re: Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Forum-Neptune le Dim 6 Nov 2016 - 16:19

Excusez-moi, j'étais en train d'ajouter "style="border:none;font-size:12px;""

Merci de me dire si le look actuel convient (je ne cherche pas à tricher !)
Il faut encore que je le positionne mieux dans une des pages (forum accueil) car recouvert par des "position absolute".

A vous lire,

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Résolu Re: Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Forum-Neptune le Dim 6 Nov 2016 - 16:23

Et garantir l'accès même en cas d'overlap par un "z-index=10000" car une ou deux pages (sur 5000) ont des overllap: visible; z-index=100 (je n'étais pas très fort en html à l'époque.)

Amicalement,

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Résolu Re: Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Neptunia le Dim 6 Nov 2016 - 16:41

Je ne sais pas trop comment vous avez fait, mais il y a toujours un problème.

Si je suis en fenêtre, le footer est apparent
Si j'ouvre la console (F12) là aussi ça va.

Mais dès que je suis en plein écran et que la console est fermée, plus de footer.
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Résolu Re: Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Forum-Neptune le Dim 6 Nov 2016 - 16:52

Ok;
Le footer passe "sous" le menu général en mode f11 plein-écran que je n'utilise jamais donc pas pensé à tester. Il apparaît bien dans les autres pages.

Je m'attelle à ceci immédiatement (pendant les essais vous verrez donc que le template est encore en test)

A plus

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Résolu Re: Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Forum-Neptune le Dim 6 Nov 2016 - 16:56

Modification effectuée, consistant à aligner le footer sur le "main" avec une hauteur minimal pour ce dernier.

Cordialement,

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Résolu Re: Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Chacha le Sam 12 Nov 2016 - 11:19

Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »


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Résolu Re: Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Forum-Neptune le Sam 12 Nov 2016 - 11:26

Bonjour,

J'ai fait le nécessaire, le sujet n'a finalement pas été traité. Merci de votre aide par avance.

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Résolu Re: Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Neptunia le Sam 12 Nov 2016 - 11:35

Bonjour ^^

De mon côté j'ai procédé à deux tests. L'un depuis le forum, l'autre depuis le panneau admin.

Courriel envoyé au compte fondateur tout en étant connecté à mon profil d'administrateur posteur.

Dans les deux cas, même constat.
L'adresse d'expédition est noreply@forumactif.com
L'adresse de réponse est celle associée à mon compte administrateur.

Conclusion : l'adresse que vous mentionnez devrait être celle associée à votre profil.
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Résolu Re: Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Walt le Sam 12 Nov 2016 - 12:22

Bonjour,

J'ai signalé votre sujet à l'équipe technique afin qu'elle vous donne une explication puisque cette adresse est a priori générée par FA.

Vous aurez une réponse dans le courant de la semaine prochaine.

Cordialement,
Walt
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Résolu Re: Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Chapo le Lun 14 Nov 2016 - 11:18

Bonjour,

pouvez-vous nous donner quelques petites indications supplémentaires SVP.

Vous avez écrit que le problème se produisait "Lorsque l'admin envoie un mail", quelle est l'action faite par l'admin: un envoi de newsletter ? une autre action ? L'idée est que nous puissions tenter de reproduire le problème ou à défaut au-moins circonscrire la zone où cela se passe, n'hésitez donc pas à nous fournir le maximum d'informations.

De plus, si vous êtes d'accord et que nous n'arrivons pas à reproduire le problème, je vous fournirai une adresse mail en @gmail.com afin que vous m'envoyiez un email "buggé".

Enfin, sachez qu'il n'y a pas de souci à se faire avec cette adresse car les éventuels mails qui pourraient arriver dessus ne seront pas lus (comme si un utilisateur répondait sur la boîte "noreply").



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Résolu Re: Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Forum-Neptune le Lun 14 Nov 2016 - 12:37

Bonjour,

L'action consiste à envoyer un mail depuis le forum, connecté comme administrateur, à un membre.
- consulter le profil d'un membre
- dans "contact", icone "envoyer un mail"
- envoyer le mail (avec copie à soi même)
- le "répondre à" bizarre est vu dans le corps du mail (regarder l'intérieur) .

Voilà et merci d'avance

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Résolu Re: Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Chapo le Lun 14 Nov 2016 - 14:32

Avant même d'investiguer plus dans les heures qui viennent je me permets déjà de vous rassurer car l'en-tête de mail qui vous inquiète (celui qui indique à votre logiciel de messagerie qu'il faut répondre sur @f24.mail.maxns.net) ne semble présent que dans le mail que vous recevez vous-même.

Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.



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Résolu Re: Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Chapo le Jeu 17 Nov 2016 - 10:44

Bonjour,

votre problème devrait dès à présent être corrigé.



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Résolu Re: Adresse mail @f24.mail.maxns.net ???

Message par Forum-Neptune le Jeu 17 Nov 2016 - 19:54

Oui c'est impeccable.

Merci !!!

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