Transfert du compte fondateur

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Résolu Transfert du compte fondateur

Message par Oli817 le Mar 29 Nov 2016 - 5:32

Bonjour,

Suite a l'achat du forum www.lessucriers.com nous avons suivi le tutoriel http://forum.forumactif.com/t351294-recuperation-ou-passation-d-un-compte-fondateur pour la passation du compte fondateur. Tout s'est bien déroulé, sauf lors du renouvellement du nom de domaine, ou c'est l'ancien "propriétaire" qui a recu le courriel de confirmation. j'imagine qu'il y a aussi un transfert a faire ici sur forumactif?

merci de bien vouloir m'aider!
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Oli817
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Résolu Re: Transfert du compte fondateur

Message par Walt le Mar 29 Nov 2016 - 14:26

Bonjour,

L'email de fondation du forum a-t-il été modifié conformément au tutoriel que vous citez ? Je vois de mon côté que c'est le même depuis plus d'un an.
Attention, l'email de fondation doit être distingué de l'email du compte fondateur.

Cordialement,
Walt
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Walt
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Résolu Re: Transfert du compte fondateur

Message par Oli817 le Mar 29 Nov 2016 - 14:50

Bonjour,

en lisant votre réponse, je crois qu'il a changé seulement l'email du compte fondateur a l'interieur du forum, et non l'email de fondation.

est-ce que je me trompe si je dis qu'il faut que ce soit changé a partir de l'outil de fondateur http://www.forumactif.com/outils ????

merci de votre réponse

Oli
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Oli817
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Résolu Re: Transfert du compte fondateur

Message par The Godfather le Mar 29 Nov 2016 - 15:00

Bonjour,

@Oli817 a écrit:Bonjour,

en lisant votre réponse, je crois qu'il a changé seulement l'email du compte fondateur a l'interieur du forum, et non l'email de fondation.

est-ce que je me trompe si je dis qu'il faut que ce soit changé a partir de l'outil de fondateur http://www.forumactif.com/outils ????

merci de votre réponse

Oli

il n'a donc pas changé de mail de fondation mais uniquement le mail de son profil fondateur. c'est bien mais insuffisant car cela ne vous donne pas accès aux outils de fondation du forum. trés important en cas de besoin de backup,...etc.

Aussi, notez que le forum dispose d'un nom de domaine personnalisé. Que ce dernier, indépendamment du forum, possède des infos de propriétaire que le fondateur du forum renseigne lors de la commande de son domaine (nom, prénom, adresse, téléphone, email). C'est sur le mail indiqué lors de la commande du domaine qu'est envoyé toutes les notifications relatives au nom de domaine perso du forum.

Donc, pour répondre à votre question initiale, si vous n'avez pas déjà opéré une demande de modification de ces infos auprès de Forumactif, oui c'est bien l'ancien propriétaire qui a reçu les notifications d'approche d'expiration comme celle de la validation du renouvellement du domaine.

si vous désirez remédier à cela, il vous suffit de nous faire parvenir par MP une demande de modification des infos whois du domaine en précisant les anciennes infos de propriétaire ainsi que les nouvelles en prenant soin d'indiquer l'url du forum et son mail de fondation. Et dans votre cas, une adresse mail de remplacement au mail de fondation si vous ne l'avez pas aussi changé depuis l'acquisition. L’adresse mail de fondation et celle de propriétaire du domaine peuvent être la même.

En espérant que cela répond à votre question Wink




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