forum supprimé

par biodiversité4 Jeu 1 Déc 2016 - 12:24

Détails techniques

Version du forum : Inconnue
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 29/11/16
Lien du forum : http://tortues-terrestres.forumactif.com

Description du problème

Bonjour
Le forum tortues-terrestres que j'ai fondé a été supprimé il y a 2 jours. Apparemment l'adresse que j'ai utilisé pour la création a été piratée. Je suis donc allé dans les outils fondateurs, j'ai changé l'adresse de liaison et fait un back up à la date du 17/11/ Malgré cela hier (sans changer l'adresse de liaison) et aujourd'hui, ça continue à me dire que le forum a été supprimé. Que puis-je faire ? Merci de votre aide.

par **Chacha** Jeu 1 Déc 2016 - 12:30

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :

N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour,

Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder aux outils réservés au fondateur, et à votre forum, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne : soit un Modéractif ou un Aidactif avec les informations suivantes :

L'adresse email ayant servie à la création du forum,
Le lien de votre forum.

Pour plus d'explications, merci de lire ce sujet.

Fournissez en plus de ces renseignements une nouvelle adresse e-mail ne servant pas à la fondation d'un forum afin de remplacer celle qui a été hackée. Wink

Cordialement.

par biodiversité4 Jeu 1 Déc 2016 - 12:39

merci pour votre réponse, mais j'ai pu faire le back up. Ma question est : pourquoi ça ne marche pas ? Je ne trouve pas la réponse dans les liens fournis, où sont mélangés différentes notions comme les bannissements par ex.

par **Chacha** Jeu 1 Déc 2016 - 12:42

biodiversité4 a écrit:merci pour votre réponse, mais j'ai pu faire le back up. Ma question est : pourquoi ça ne marche pas ? Je ne trouve pas la réponse dans les liens fournis, où sont mélangés différentes notions comme les bannissements par ex.

Dans l'historique des backups effectués, la base de données n'indique aucune date...

Retentez donc la manipulation. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous avez dans le message précédent les informations à faire parvenir à un membre du Staff.

Cordialement.

par **Chacha** Jeu 1 Déc 2016 - 12:56

J'ai répondu à votre MP, merci de fournir l'adresse e-mail de fondation correcte.

La demande étant traitée par MP, ce sujet est par conséquent verrouillé. Wink

Cordialement.