changement d'email et servimg

par Queenieinlove Lun 26 Déc 2016 - 21:52

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://booksenstock.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour

Depuis que j'ai changé d'email dans mon profil du forum, lorsque je veux héberger une image, il m'ouvre la fenêtre de connexion, avec ma nouvelle adresse email fournie, mais pour laquelle le mot de passe ne fonctionne pas. Si je rentre l'ancienne adresse, ça fonctionnait.
J'ai regardé dans le profil servimg, impossible de changer l'email.
J'ai supprimé le compte servimg avec le mauvais email, pensant que c'était peut-être un conflit.
Mais ça n'a rien changé.

Depuis, du coup, je ne peux plus du tout passer par servimg pour héberger les images (étant donné que j'ai supprimé le compte avec le mauvais email et qu'il m'est impossible d'en créer un avec le bon)

Avez-vous une solution ?

Merci

par **The Godfather** Mar 27 Déc 2016 - 9:52

Bonjour,

il vous suffit d'ajouter le nouvel email dans votre PA >> Divers >> Hébergement >> Hébergement d'images >> Compte Servimg >> E-mail pour qu'il soit pris en compte.

Si toutefois pour une raison ou une autre vous n'y arrivez pas, merci de me faire parvenir l'ancienne adresse email de votre compte Servimg ainsi que la nouvelle et nous nous chargerons pour vous de faire la modification Wink

par Queenieinlove Mer 28 Déc 2016 - 21:47

Bonjour

L'adresse est déjà changée dans le PA.

Et ça peut rentrer en compte, j'utilise deux comptes sur le forum (le fondateur et un membre/modo). Mais tout fonctionnait bien, avec les deux comptes, jusqu'à ce que je change d'email.

Je vous donne mes deux emails ? par mp ?

par Invité Jeu 29 Déc 2016 - 21:42

Bonsoir !

Je reformule.

Le souci ne vient pas du panneau d'administration, mais plutôt du compte modo/membre et fondateur. Par exemple poster une image dans un fil de discussion ? Je me trompe ?

par Queenieinlove Ven 30 Déc 2016 - 9:11

Zoch a écrit:Bonsoir !

Je reformule.

Le souci ne vient pas du panneau d'administration, mais plutôt du compte modo/membre et fondateur. Par exemple poster une image dans un fil de discussion ? Je me trompe ?

Exact.

Quand je veux poster une image dans un fil de discussion, que je clique sur l'icône servimg, le site ne me reconnais plus automatiquement. La fenêtre qui s'ouvre me demande email et mdp. Et comme je n'ai pas été inscrite sous le nouveau email, servimg ne me reconnait pas.
Je n'ai pas pu changer sur servimg l'email.
J'ai supprimé le compte existant, pensant qu'alors, je pourrais m'enregistrer avec le nouvel email, rien à faire.
Depuis, j'utilise un très ancien compte toujours actif, et suis obligée, à chaque fois que je veux héberger une image sur servimg pour la poster dans un message, de rentrer mes identifiants.

par **The Godfather** Lun 2 Jan 2017 - 11:06

Le problème est donc un problème de synchronisation entre votre mail de profil et celui de votre compte servimg Wink

il vous suffit d'avoir le même mail sur les 2 pour éviter ce soucis

Si malgré cela le problème continu, envoyez moi les éléments suivants par MP :

1. l'url du profil concerné
2. l'adresse mail du compte servimg 1
3. l'adresse mail du compte servimg 2
4. récapitulatif du problème

merci

par Queenieinlove Lun 2 Jan 2017 - 15:45

Je vais vous envoyer les infos par mp, car le problème persiste avec le même email.

par Queenieinlove Mar 3 Jan 2017 - 6:40

Super pour le bricolage dans les soubassements !

ça fonctionne, merci !

changement d'email et servimg