Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

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Unique Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par MBlanche le Mer 18 Jan 2017 - 10:32

Rappel du premier message :

Bon, sur les conseils de Godfather, et puisque je ne peux pas créer un nouveau sujet, je viens exposer les problèmes rencontrés sur mon forum, en particulier sur la chatbox.

Depuis un peu plus de 24 h, il nous est impossible de rester connecté plus de quelques minutes à la chatbox, quand nous arrivons à nous y connecter.

Cela concerne tous les membres. et apparemment tous les navigateurs, j'ai personnellement testé avec chrome, firefox et opéra.


Dernière édition par MBlanche le Sam 21 Jan 2017 - 11:14, édité 2 fois
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Missindo le Mer 3 Mai 2017 - 7:19

D'accord, merci beaucoup @Chacha
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Unique Pour Actualisation Chatbox

Message par P.Charles le Mar 16 Mai 2017 - 17:02

Walt a écrit:Bonjour,

Je passe ce sujet en topic unique et le déplace dans le forum adéquat.

Cordialement,
Walt

Bonjour,
Pardonnez-moi, où puis-je trouver la réponse à ce sujet ? Quel est le forum adéquat ?
Cordialement.

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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Oxalys le Jeu 18 Mai 2017 - 8:50

Même soucis sur mon forum, certains jours cela va, d'autres non. Les membres ce font déco sans raison. Cela est drôle quand c'est peu, mais quand un membre (ou plusieurs) ne font que ça toute la soirée cela dévient vite problématique :/
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par iveliosdu12 le Dim 21 Mai 2017 - 18:23

Même problème sur le mien. Certains peuvent avoir (et c'est le cas aujourd'hui), jusqu'à 10 déconnexions/reconnexions successives en moins d'une minute !

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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Lnou le Mar 30 Mai 2017 - 11:22

Bonjour,

Je n'arrive pas à comprendre quelle est la différence entre le problème exposé dans ce sujet : (1474) Chatbox blanche et la mauvaise actualisation.

Effectivement, même si le sujet de la chatbox blanche est marqué comme résolu, le problème est revenu pour nous. Je suis en train de demander à mes membres des informations sur les bugs qu'ils ont rencontrés, mais je suis déjà certaine d'un bug.

De temps en temps, la chatbox "freeze" pour tout le monde simultanément. Aucun message n'est envoyé, aucun message n'est reçu. Si on actualise, la CB n'affiche plus ni les membres connectés, ni les derniers messages postés. Ca peut prendre 5 à 10 minutes pour revenir.

De ce que je comprends, ce sujet concerne plus un problème individuel ? Et non un "freeze" global de la CB ?
Merci d'avance. ::fleur::
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Walt le Mar 30 Mai 2017 - 13:48

Bonjour,

Il est fort probable que tous les problèmes soient liés, mais difficiles à identifier... Je reçois régulièrement de certains utilisateurs des éléments nous permettant d'investiguer, mais la complexité du problème explique sa lente résolution.

Cordialement,
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Lnou le Mar 30 Mai 2017 - 14:01

Du coup, pas de nécessité de ressortir le sujet de la chatbox blanche des archives ?

(Sinon, c'est du détail par rapport au reste des soucis... mais on me signale aussi des problèmes à accéder aux archives. Ca "freeze" toute la CB et là, il reste que la déconnexion, le seul bouton qui reste...)

Bon courage aux développeurs anyway !
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Missindo le Mar 30 Mai 2017 - 20:32

J'ai remarqué que ça bug bien plus souvent en version latéral que normal
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par BPurified le Mer 31 Mai 2017 - 12:48

Bonjour à vous

Juste un message pour prévenir qu'on a eu un gros problème d'actualisation ce matin, de 12h20 à 12h38 : aucune actualisation auto de la CB, et ce pour tout le monde. Une membre semble avoir été touchée "plus tôt" (pour elle, ça remonterait à 11h40), mais ça ressemble davantage au souci d'actualisation qu'on connaît, qui ne touche que quelques membres connectés.

Dans la console, une foulée d'erreurs 403 pour le " GET http://f33.maxns.net/sub/cb173ef61b0?[...] ", rien d'autre

Ce souci là (le fait que tous les membres soient concernés), c'est une première chez nous, j'ai donc pensé qu'il valait mieux le faire remonter

(Toujours des problèmes de déconnexion, rien de différent par rapport aux messages que j'ai pu poster précédemment)

Bon courage à vous
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Walt le Mer 31 Mai 2017 - 13:07

Bonjour @BPurified,

Merci pour le retour, il serait intéressant lorsque cela se produit de nous faire un copier/coller intégral du contenu de la console, quand bien même ce serait 100 fois la même erreur. Vous pouvez me le transmettre par MP.

Cordialement,
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par BPurified le Mer 31 Mai 2017 - 13:57

Bonjour Walt,

Nous étions plus entre les 1500 et 2000 erreurs que les 100, mais je prends note et vous remonterai l'intégralité du contenu la prochaine fois que ça arrive Smile

Bonne journée à vous
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Unique ChatBox déconnecte intempestivement

Message par Roxana H. Montgomery le Mer 31 Mai 2017 - 14:00

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 20/05/2017
Lien du forum : http://harrypotter1991.forumactif.org

Description du problème

Bonjour,

Depuis quelques temps, les membres du forum et moi-même avons de gros soucis avec la ChatBox : parfois, juste pour le fun, elle déconnecte un membre sans qu'il y ait pourtant de session timeout. D'autres fois, elle nous déconnecte aussitôt qu'on a cliqué sur connexion, ce qui donne un certain style du genre :
- Machin s'est connecté à 13:01:01
- Machin s'est déconnecté à 13:01:01

Il arrive régulièrement qu'on ait carrément besoin de rafraîchir la page pour pouvoir - enfin - accéder au chat...

Est-ce que ce bug a été déjà signalé ou non ?

Merci d'avance !
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Chacha le Mer 31 Mai 2017 - 15:37

Bonjour @Roxana H. Montgomery,

Votre sujet a été fusionné avec celui déjà en cours chez les devactifs. Wink


Cordialement.
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Roxana H. Montgomery le Mer 31 Mai 2017 - 21:49

Merci pour le déplacement du sujet, mais est-ce qu'il va y avoir quelque chose de fait pour corriger ce bug svp ?
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Walt le Jeu 1 Juin 2017 - 0:44

Bonsoir,

Roxana H. Montgomery a écrit:est-ce qu'il va y avoir quelque chose de fait pour corriger ce bug svp ?

@Roxana H. Montgomery, non, nous préférons conserver un dysfonctionnement. Plus sérieusement, je vous invite à relire les précédents messages dans ce sujet pour connaitre l'état d'avancement du problème.

Cordialement,
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Roxana H. Montgomery le Jeu 1 Juin 2017 - 12:15

Trop aimable

Cordialement,
Roxana
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Seth J. Trevelyan le Lun 19 Juin 2017 - 22:20

Déconnecté à l'instant !

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Unique Déconnections intempestives de la Chatbox

Message par Paul Lyamide le Mar 25 Juil 2017 - 11:33

Bonjour,
Cette nuit vers 1H00 du matin ça a été l'enfer, chaque fois que j'envoyais un message à mon interlocuteur sur la chatbox, il était déconnecté, ça a duré plus d'une demi-heure, j'ai tout essayé, changer d'adresse IP en me connectant sur un smartphone, utiliser mon pseudo de test, rien n'y a fait, nous avons été obligé de quitter car ce n'était plus possible de communiquer ainsi. D'autre part, j'ai toujours le même problème aussi, je l'ai signalé l'année dernière, j'ai repris en tant qu'administrateur un forum derrière un administrateur qui l'a fermé complètement sans me laisser les codes et comme j'étais avant modérateur de cet ancien forum, à la même adresse, je n'ai toujours pas le droit d'ouvrir un nouveau sujet sur ce forum, c'est pour cela que j'ai repris un ancien sujet en faisant répondre car je n'ai pas d'autre choix.
Cordialement.
Paul.

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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par photoclic le Jeu 31 Aoû 2017 - 15:33

Bonjour,

Juste pour signaler que j'ai aussi ce problème de déconnexion intempestive de la chatbox depuis l'ouverture de ce topic.
Cela se produit soit après plusieurs minutes d'inactivité sur la page, soit après avoir navigué sur d'autres pages.
Je n'ai pas fait de chrono, mais c'est de l'ordre d'une quinzaine de minutes.

L'idéal serait que la déconnexion se fasse au moment de la déconnexion du membre.
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par Walt le Jeu 31 Aoû 2017 - 15:36

Bonjour,

@photoclic, la déconnexion dite "session timeout" est normale et se produit après 15 minutes d'inactivité sur la chatbox. Ceci n'est pas un bug. Wink

Cordialement,
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Unique Re: Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

Message par photoclic le Jeu 31 Aoû 2017 - 15:49

Merci @Walt pour cette réponse.

Peut-être que cela répond aux questions de certains.
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